Nos politiques de support et guides de procédures actuels présentent les meilleures pratiques permettant l’accélération du processus de résolution des problèmes et l’amélioration de votre environnement utilisateur. Notre guide du support technique couvre en détail les meilleures pratiques de support, les offres, le processus de cycle de vie et les politiques.

Matrice des produits du cycle de vie 

Les guides ci-dessous contiennent des informations détaillées sur les politiques et les procédures de support VMware.

Guide complet de support technique

 

Enregistrement d'une demande de support

Instauration des meilleures pratiques 

Enregistrement d'un produit 

Signalement d'un dysfonctionnement 

Suggestion d'une demande de fonctionnalité