Politique de mise à niveau et de mise à jour - Support VMware | FR

VMware fournit des versions logicielles pour offrir de nouvelles fonctionnalités et résoudre les problèmes identifiés dans les produits actuels. Si votre problème est lié à un bogue du logiciel dans VMware reconnu par VMware avec un numéro de suivi de bogue associé à une demande de support, notre TSE travaillera avec vous pour déterminer la méthode de publication appropriée pour un correctif en fonction de la gravité technique du bogue et de l’impact commercial qu’il a sur votre entreprise.

 

VMware utilise trois méthodes pour apporter des améliorations et des correctifs de bogues :

(1) Versions majeures ou mises à niveau

Une version majeure, également appelée « mise à niveau », est une version en disponibilité générale du logiciel qui contient des améliorations et des extensions des fonctionnalités, des correctifs pour les bogues de gravité élevée et de priorité élevée, et est désignée par VMware à l’aide d’un changement dans le chiffre à gauche du premier point décimal (par exemple, Logiciel 5.0 >> Logiciel 6.0).

(2) Versions mineures

Une version mineure est une version en disponibilité générale du logiciel qui introduit un nombre limité de nouvelles fonctions, fonctionnalités et améliorations mineures, des correctifs pour les bogues de gravité élevée et de haute priorité identifiés dans la version actuelle, et est désignée par VMware au moyen de la modification du chiffre à droite du point décimal (par exemple, Logiciel 5.0 >> Logiciel 5.1).

(3) Versions de maintenance ou mises à jour

Une version de maintenance est une version en disponibilité générale du Logiciel qui fournit généralement des corrections de maintenance uniquement ou des correctifs de bogues de gravité élevée, désignée par VMware au moyen de la modification du chiffre à droite du deuxième point décimal (par exemple, Logiciel 5.0 >> Logiciel 5.0.1), ou pour certains logiciels, en modifiant le numéro de mise à jour (par exemple, Logiciel 5.0 Version 1).

Cycles de vie des produits

Les politiques de cycle de vie des produits VMware précisent les échéances de support logiciel afin d’aider les clients à prendre des décisions concernant le changement à long terme et à mettre en œuvre des stratégies de mise à disposition.

Voir les politiques de cycle de vie