Applications et Cloud
Exploitez le potentiel des Clouds et accélérez le déploiement d’applications modernes avec VMware Cloud.
Exploitez le potentiel des Clouds et accélérez le déploiement d’applications modernes avec VMware Cloud.
Accélérez les opérations d’apps modernes avec la virtualisation réseau/sécurité pour le WAN/Data Center/Cloud.
Favorisez le télétravail des collaborateurs avec une expérience transparente.
Votre infrastructure sur tous les Clouds/apps/terminaux pour une sécurité intrinsèque à tous les niveaux.
Explorez des solutions sur-mesure pour vos apps, infrastructure Cloud et architecture de sécurité.
Créez, exécutez, gérez, connectez et protégez toutes vos apps, partout avec un socle numérique VMware.
Les services de support mondiaux et les services professionnels ont mis en œuvre un plan complet de continuité d’activité.
Trouvez le niveau de support qui vous correspond.
Activer Skyline
Politiques de support
Définition des niveaux de gravité
Heures de bureau
VMware Customer Connect
Devenez proactif pour prévenir les problèmes et dégager du temps pour vous concentrer sur les innovations et les priorités plus stratégiques.
Dotez-vous d’une offre complète, moteur de succès, qui peut vous guider au fil des étapes de votre transition vers les technologies VMware.
Engagez-vous avec VMware grâce à l’expérience numérique nouvelle et innovante de VMware Customer Connect.
VMware Premier Support fournit un accès prioritaire aux ingénieurs seniors, à la gestion des comptes et aux fonctionnalités avancées de Skyline.
Support de niveau Production de tous les produits Cloud avec une couverture 24 h/24, 7 j/7 pour tous les incidents de gravité 1
Devenez proactif pour prévenir les problèmes et dégager du temps pour vous concentrer sur les innovations et les priorités plus stratégiques.
VMware Premier Support fournit un accès prioritaire aux ingénieurs seniors, aux services aux comptes et aux fonctionnalités avancées de Skyline.
Support pendant les jours ouvrés pour le test, le développement et les déploiements non stratégiques.
Support de premier niveau
L’ingénieur local du support des services VMware Premier s’adresse aux clients qui veulent bénéficier d’un support sur site dédié, dirigé par un ingénieur de niveau senior expert du support Premier.
Ingénieur local VMware Premier Support
Protection contre les menaces de sécurité et les incidents de gravité 1 après la date de fin du support d’un produit.
Support étendu
Vous avez besoin de davantage de licences de support utilisateur ? Ce module complémentaire permet d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs dans le cadre des contrats de support régionaux ou mondiaux.
Trouver un revendeur
Développement d’applications et de scripts simplifié, 12 heures par jour, 5 jours par semaine.
Support des kits de développement logiciel et API VMware
Fourni par des ingénieurs expérimentés de nationalité américaine, situés sur le sol américain.
Support technique administration fédérale américaine
Un incident unique ou 3 ou 5 packs de support par incident.
Support par incident
Support sur le Web pour Fusion, Workstation Pro et Workstation Player.
Support gratuit
Prise en charge des déploiements SD-WAN stratégiques
Offres de support VMware SD-WAN by VeloCloud
Programmes de support total et partiel
Les offres de support suivantes ne sont plus disponibles à l’achat.
Support développeur vFabric
Support développeur SpringSource
Support stratégique pour l’entreprise
Support stratégique
Support stratégique Plus
Support stratégique pour Workspace ONE
Support pour le secteur de la santé
Support de niveau opérateur
Téléchargez le guide de référence rapide des offres de support VMware par produit actuelles.
Comparez les niveaux des packages pour nos principaux services de support : on premise, poste de travail et Cloud.