Continuité d’activité

Service commercial

Qu’est-ce que la continuité d’activité ?
 

La continuité d’activité désigne la mesure dans laquelle une entreprise est prête à maintenir ses fonctions critiques après une urgence ou une interruption. Ces événements peuvent notamment être des violations de sécurité, des catastrophes naturelles, des pannes de courant, des défaillances de l’équipement ou le départ inopiné d’un collaborateur stratégique.

 

Pourquoi mettre en place la continuité d’activité ?

Les entreprises de premier plan accordent une grande importance à la continuité d’activité, car le fait de maintenir des fonctions critiques après une urgence ou une interruption est indispensable à la réussite.

Pour assurer la continuité d’activité, vous devez évaluer l’importance des différentes fonctions de l’activité dans le cadre d’une analyse de l’impact pour l’entreprise, puis créer un plan destiné à maintenir au moins les éléments les plus stratégiques malgré la perturbation. Le plan de continuité d’activité met généralement en jeu trois considérations : la résilience, la récupération et la contingence.

 

La résilience implique que l’entreprise a créé des systèmes intégrant une préparation à certains incidents graves ou certaines interruptions. La préparation intégrée peut inclure une redondance via un basculement et de la capacité disponible.

 

Si des fonctionnalités importantes pour l’activité font l’objet d’une défaillance, il est vital que les délais de remise en état des systèmes soient aussi brefs que possible. La restauration à partir d’une sauvegarde prend désormais trop longtemps étant donné le volume que prennent maintenant les ensembles de données et le basculement vers un Data Center distant constitue la solution recommandée. Le plan de récupération doit inclure des rôles et des responsabilités, et indiquer les systèmes à récupérer, ainsi que l’ordre de récupération.

 

Si les plans de résilience et de récupération échouent, ou lorsqu’un événement imprévu survient, un plan de contingence peut être utilisé en dernier recours. Autrement dit, l’entreprise a mis en place une stratégie éprouvée pour les besoins de dernier recours, par exemple demander de l’aide à des fournisseurs tiers et fournir un espace de bureau d’urgence ou des options à distance.

 

De nombreuses normes et politiques internationales facilitent le développement de plans de reprise d’activité et de continuité d’activité.

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