Qu’est-ce que la gestion des terminaux mobiles ?
La gestion des terminaux mobiles renvoie à toute solution logicielle permettant au département informatique d’automatiser, de contrôler et de sécuriser les règles d’administration sur les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes ou tout autre terminal connecté au réseau d’une entreprise.
Les collaborateurs sont de plus en plus habitués à utiliser le terminal, le système d’exploitation et l’application de leur choix. En raison de la diversité des terminaux mobiles, les départements informatiques sont confrontés à une série unique de défis lors du déploiement et de la connexion du contenu et des ressources internes.
En règle générale, une solution de gestion des terminaux mobiles déploie un ensemble de directives et de certificats d’entreprise, de configurations sur les terminaux, d’applications, de logiciels back-end et de matériel pour gérer les terminaux des utilisateurs. L’objectif est d’optimiser la prise en charge des terminaux, les fonctionnalités organisationnelles et la sécurité tout en offrant un certain degré de flexibilité à l’utilisateur, avec notamment la possibilité d’utiliser des terminaux personnels (BYOD).
La segmentation permet aux départements informatiques d’appliquer sans effort les paramètres de sécurité et les règles de conformité pour des utilisateurs, des groupes ou des emplacements géographiques spécifiques au sein d’une entreprise. Pour réduire les coûts, gagner en efficacité opérationnelle et atténuer les risques, notamment les violations de données et de sécurité, les entreprises doivent mettre en œuvre une puissante structure de gestion des terminaux mobiles.
L’attention portée à la gestion des terminaux mobiles s’est intensifiée avec l’augmentation de l’utilisation des terminaux mobiles et leur complexité accrue.

Une solution unique complète pour gérer et sécuriser tous les terminaux sur toutes les plates-formes

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Pourquoi la gestion des terminaux mobiles est-elle importante ?
De nombreux facteurs ont accru l’importance de la gestion des terminaux mobiles pour les cadres dirigeants. Notamment :
- Le déploiement massif d’applications mobiles doit s’appuyer sur des outils garantissant la protection et la gestion des actifs.
- Des préoccupations croissantes concernent les violations de sécurité liées à l’utilisation des terminaux mobiles par les collaborateurs.
- La standardisation des pratiques et processus de gestion des terminaux mobiles.
Dans la mesure où les collaborateurs effectuent désormais un grand nombre, sinon la plupart de leurs tâches sur des terminaux mobiles, les entreprises ont besoin d’une solution de mobilité d’entreprise. La gestion des terminaux mobiles facilite le télétravail avec l’accès aux données dans le Cloud.
Les terminaux mobiles des collaborateurs sont devenus la cible de logiciels malveillants, de hackers et d’exploits en raison des grandes quantités de données conservées et transférées sur chaque terminal. Les entreprises reconnaissent qu’il leur incombe d’empêcher la perte de ces données tout en permettant à leur personnel d’accéder aux ressources essentielles.
Dans le cadre de cette responsabilité, la gestion des terminaux mobiles englobe les mises à jour et les correctifs critiques des applications et microprogrammes nécessaires, non seulement en termes de fonctionnalités, mais également de sécurité. La gestion des terminaux favorise le travail et la productivité des collaborateurs grâce à des sauvegardes de données en temps réel.
En outre, la gestion des terminaux mobiles s’appuie désormais sur une vue complète qui englobe notamment les postes de travail et les ordinateurs portables, au détriment des plates-formes mobiles.
Fonctionnalités de gestion des terminaux mobiles
La gestion des terminaux mobiles permet de compartimenter le réseau d’entreprise en sous-réseaux. Outre l’amélioration des performances, la séparation du réseau assure une connectivité plus sécurisée, car chaque sous-réseau est dédié à des besoins et des fonctions spécifiques. Seuls ceux qui ont « besoin de savoir » sont autorisés à accéder à des domaines spécifiés, ce qui protège les données et les processus des intrus internes et externes.
La gestion des terminaux mobiles propose une autre fonctionnalité : la gestion des applications, qui consiste à fournir un catalogue d’applications d’entreprise aux collaborateurs. Un catalogue d’applications est une sorte de « Play Store » d’entreprise virtuel qui permet de télécharger des applications sécurisées et conformes. Elles sont accessibles de manière restreinte, en contournant l’installation informatique, et mises à jour automatiquement avec les nouvelles versions qui renforcent les fonctionnalités ou la sécurité.
Parmi les fonctionnalités associées, citons la surveillance des applications (analyse des paquets des demandes d’E/S en temps réel sur l’ensemble d’un réseau Cloud). La gestion des terminaux mobiles permet au support informatique d’administrer les terminaux à distance, soit pour corriger les dysfonctionnements, soit - en cas de violation de la sécurité - pour verrouiller et effacer les données stratégiques. Les administrateurs informatiques peuvent surveiller et auditer les terminaux pour y trouver des schémas d’utilisation et d’éventuelles vulnérabilités de sécurité, ainsi qu’équilibrer les charges et procéder à des analyses détaillées.
En cas d’incident grave, une entreprise doit être prête à restaurer les données de sauvegarde sur un large éventail de terminaux et de plates-formes. La gestion des terminaux mobiles facilite ce processus et restaure les données corrompues ou perdues en cas de panne du système.
Comment fonctionne la gestion des terminaux mobiles ?
Généralement, les solutions de gestion des terminaux mobiles reposent sur l’utilisation de serveurs et de clients à distance et de manière centralisée. Les plates-formes logicielles de gestion des terminaux mobiles identifient automatiquement les terminaux en réseau, gèrent leurs configurations et facilitent leur utilisation. Le processus est entièrement automatisé et favorise la scalabilité.
Une suite logicielle de gestion des terminaux mobiles est configurée à l’aide de règles de gestion organisationnelle pour les applications et le contenu. Elle est propre au système d’exploitation du terminal. Les fonctions de base sont notamment les suivantes :
- Gestion de la configuration du système d’exploitation
- Inventaire des applications
- Inventaire matériel
- Gestion de contenu
- Actions d’administration à distance (effacement des données, dépannage, verrouillage du terminal, etc.)
La gestion des terminaux mobiles permet également la configuration, le déploiement, la maintenance, la suppression et la gestion des règles des applications mobiles.
Outils de gestion des terminaux mobiles VMware
VMware Workspace ONE® transforme l’espace de travail numérique en permettant aux collaborateurs de bénéficier des données et des applications dont ils ont besoin pour travailler sur n’importe quel terminal. S’appuyant sur la gestion unifiée dans le Cloud (UEM), les solutions Workspace ONE scalables permettent aux collaborateurs de bénéficier d’expériences prêtes à l’emploi en libre-service, où qu’ils se trouvent et quels que soient le terminal et la plate-forme utilisés, que ces terminaux appartiennent à l’entreprise ou soient leur propriété personnelle (BYOD).
Workspace ONE UEM
- Garantit que tous les terminaux (de bureau, distants, IoT) sont sécurisés, conformes et à jour avec des règles organisationnelles n’exigeant que des interventions minimales du service informatique.
- Gère systématiquement n’importe quelle application sur tout type de terminal, n’importe où.
- Utilise des fonctionnalités de gestion des terminaux innovantes pour surveiller la conformité et l’état des opérations en temps réel.
- Offre une expérience utilisateur uniforme et attrayante sur n’importe quel terminal via des processus en libre-service.
- À partir d’une plate-forme inclusive, permet de gérer et de sécuriser n’importe quel terminal sur tout système d’exploitation (Windows 10, macOS, Chrome OS, etc.) pour divers cas d’usage.
Avantages de la gestion des terminaux mobiles VMware Workspace ONE
Une solution de gestion des terminaux mobiles tout-en-un répond aux besoins de sécurité et d’accessibilité de tous les environnements d’entreprise :
- Ajoutez rapidement et efficacement de nouveaux terminaux au réseau d’entreprise.
- Gagnez du temps en déployant des terminaux mobiles à partir d’une console unique.
- Envoyez des mises à jour et configurez de nouveaux paramètres de terminal over-the-air.
- Effacez ou verrouillez les terminaux gérés à distance.
- Garantissez de hauts niveaux de performances avec les derniers navigateurs Web.
Configurez, sécurisez et surveillez tous les terminaux mobiles de l’entreprise à l’aide de VMware Workspace ONE. Workspace ONE offre aux départements informatiques le contrôle dont ils ont besoin sur les terminaux d’entreprise ou personnels, tout en laissant aux collaborateurs le choix de leur environnement de travail.
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