Qu’est-ce que le télétravail ?

Quels sont les avantages du télétravail ?

Les particuliers comme les organisations ont tendance à opter pour le travail à distance, car il offre des avantages évidents par rapport au travail sur site traditionnel. Notamment :

• Diminution ou élimination des déplacements : les télétravailleurs passent généralement moins de temps à se rendre à leur lieu de travail, surtout s’ils choisissent de travailler à domicile. Cela signifie souvent qu’un télétravailleur gagne un temps considérable dans sa vie chaque semaine. Une personne qui consacrerait 30 minutes au trajet aller-retour économiserait cinq heures par semaine en travaillant à la maison, en plus d’économiser sur les coûts de transport.
  
  
• Amélioration de la continuité d’activité : les équipes virtuelles sont souvent plus naturellement adaptables, car elles n’ont pas besoin d’être au même endroit pour faire leur travail. Cela peut être une aubaine pour la planification de la continuité d’activité, en particulier dans les cas d’urgence ou de situation inattendue où les collaborateurs seraient soudainement dans l’impossibilité de travailler sur site.
  
  
• Réduction des besoins en espaces de bureaux d’entreprise : les entreprises avec beaucoup de télétravailleurs nécessitent généralement moins d’espace de bureau physique, ce qui se traduit par des économies et une plus grande flexibilité à long terme.
  
  
• Avantages du recrutement et de l’embauche : l’embauche d’un personnel à distance peut considérablement élargir le pool de candidats potentiels d’un responsable, car il n’a pas besoin d’être sur place et/ou la société n’a pas besoin de proposer des offres de mutation coûteuses. Cela peut être particulièrement bénéfique pour tout recruteur ou responsable de recrutement opérant sur un marché du travail local particulièrement concurrentiel, ou confronté à des pénuries de compétences pour des rôles particuliers.

Meilleures pratiques de télétravail

Bien qu’il n’existe pas de « bonne » façon de télétravailler, il existe des meilleures pratiques générales pour créer des conditions de réussite. Notamment :

• Des directives et des règles claires : une culture de confiance repose souvent sur une bonne compréhension des attentes : une personne doit-elle être « au bureau » (ou accessible pour la communication en ligne) à une certaine heure ou pendant un certain nombre d’heures par jour ? Comment mesure-t-on les performances ? Quels terminaux et applications sont approuvés pour une utilisation professionnelle ? etc.
  
  
• Team building : une équipe virtuelle reste une équipe. Les responsables, en particulier, ont la responsabilité de constituer des équipes collaboratives et communicatives qui s’investissent mutuellement dans la réussite de chacun. Il peut s’agir de rencontres occasionnelles en personne lorsque cela est possible, par exemple lors d’une retraite ou d’un événement social, ainsi que d’autres pratiques telles que la célébration des réussites individuelles et en équipe.
  
  
• Des technologies de pointe : les entreprises qui disposent d’équipes à distance hautement performantes investissent dans les technologies sur lesquelles leurs collaborateurs font leur travail. Il s’agit notamment de postes de travail et de terminaux mobiles distants, d’une connexion haut débit, d’applications fiables et simples d’utilisation et d’autres besoins spécifiques à l’activité.

Les défis du télétravail

Les problèmes liés au télétravail tendent à apparaître lorsque les meilleures pratiques et les principes de base du fonctionnement des équipes à distance font défaut. Cela entraîne des défis tels que :

• La perte de productivité : sans directives et politiques claires, les collaborateurs peuvent perdre leur motivation et réduire leur productivité.
  
  
• La méfiance et microgestion : un manque de confiance, ou l’équivalent virtuel de regarder par-dessus l’épaule d’une personne pour s’assurer qu’il fait son travail, peut augmenter l’anxiété et affaiblir le moral.
  
  
• Une technologie peu fiable : des outils et des technologies inadaptés peuvent être un facteur de baisse de productivité et de moral pour les équipes virtuelles. Des connexions haut débit médiocres, des applications peu fiables et du matériel obsolète : tout cela peut créer de la frustration et réduire considérablement les résultats.
  
  
• Le personnel distant réticent : enfin, un autre défi peut se présenter lorsque le collaborateur ou l’employeur ne travaille pas à distance en tant que choix ou stratégie intentionnelle. Le télétravail convient le mieux aux personnes et aux organisations qui le recherchent pour ses avantages.

Quelle est la différence entre le télétravail et le travail à domicile ?

Travailler à partir d’un bureau à domicile est une forme de télétravail, mais les deux termes ne sont pas nécessairement interchangeables. En effet, le terme télétravail n’indique pas où quelqu’un travaille. Cela signifie simplement qu’ils font rarement leur travail dans un bureau traditionnel. Leur pratique quotidienne est de travailler depuis un autre lieu, qui peut se trouver chez eux, mais pas forcément.

De plus, « travailler à domicile » peut également désigner une version temporaire ou moins fréquente du télétravail. Ce scénario peut inclure, par exemple, une personne qui travaille de manière inattendue à la maison pendant un jour ou deux en raison d’un besoin de garde d’enfant de courte durée, mais qui autrement travaillerait normalement au bureau de l’entreprise. Ce type de travail est parfois appelé travail à domicile ou travail à distance. Alors que les télétravailleurs travaillent généralement hors site la plupart du temps ou tout le temps, le travail à domicile temporaire implique généralement que la personne travaille régulièrement sur site dans un bureau traditionnel.