Hatálybalépés dátuma: 2013. május 21.

Általános tudnivalók

A VMware tiszteletben tartja ügyfelei, üzleti partnerei és webhelyei egyéb látogatóinak személyiségi jogait. Tisztában vagyunk azzal, hogy kötelesek vagyunk gondoskodni az Ön által részünkre átadott személyes adatok megfelelő védelméről és kezeléséről. A VMware ennek érdekében kidolgozta a jelen Adatvédelmi szabályzatot, amelyből Ön megtudhatja, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, és hogyan használjuk fel azokat. Ez az Adatvédelmi szabályzat a VMware Inc. és a VMware Global (a továbbiakban „VMware”) által a vmware.com weboldalon, a My VMware mobilalkalmazáson és az egyéb olyan weboldalakon keresztül összegyűjtött adatokra vonatkozik, amelyeken erre a szabályzatra mutató közvetlen linket helyezünk el.

Az Európai Unió és az Egyesült Államok közötti Safe Harbor adatvédelmi megállapodás

A VMware betartja az Európai Unió és az Egyesült Államok közötti Safe Harbor egyezmény adatvédelmi előírásait. Erről részletes információt A Safe Harbor egyezménnyel kapcsolatos általános adatvédelmi információk oldalon olvashat.

Milyen személyes adatokat gyűjt a VMware?

A VMware webhelyein Ön termékeket vagy szolgáltatásokat rendelhet meg, termékeket regisztrálhat, információkat kérhet, marketing- vagy támogatási anyagokra iratkozhat fel, továbbá regisztrálhat egy biztonságos extranetes webhelyre, ahol termékinformációkat, támogatási és egyéb szolgáltatásokat, valamint képzéseket érhet el, és jelentkezhet a VMware állásajánlataira is. A VMware különböző adatokat gyűjthet a magánszemélyekről, például nevet, címet, telefonszámot vagy e-mail címet, felhasználói azonosítókat és jelszavakat, számlázási és tranzakciós adatokat, hitelkártya- vagy egyéb pénzügyi adatokat és kapcsolatfelvételi preferenciákat. Az interneten keresztül gyűjtött személyes adatok kiegészíthetők az Ön által a VMware részére egyéb VMware-szolgáltatásokon, illetve egyéb forrásokon keresztül – például kereskedelmi bemutatókon vagy rendezvényeken – megadott adatokkal, valamint egyéb adatcsatolási módszerek, például követőjelzések, más követési eljárások és cookie-k segítségével, az alábbiakban leírt módon.

Hogyan használja fel a VMware a személyes adatokat?

A VMware a gyűjtött személyes adatok alapján információkat és szolgáltatásokat nyújt ügyfelei, üzleti partnerei és a webhely látogatói részére, és igyekszik jobban megismerni az Ön igényeit és érdeklődési körét. Az Ön adatait egészen pontosan a következőkre használjuk: a tranzakciók vagy rendelések lebonyolításának elősegítéséhez, az Önnel folytatott kommunikációhoz, hogy termékeket és szolgáltatásokat biztosíthassunk Önnek, az Ön által megvásárolt termékek és szolgáltatások kiszámlázásához, valamint folyamatos szolgáltatás és támogatás nyújtásához. Adatait harmadik feleknek, például partnereinknek is átadhatjuk, amennyiben Ön erre felkér bennünket. Adatait adott esetben arra is felhasználhatjuk, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel az általunk marketing- és minőségbiztosítási célokra használt felmérések kitöltése érdekében.

Kivel osztja meg a VMware a személyes adatokat?

A VMware adott termékek, szolgáltatások és ügyfélmegoldások szállításához külső szolgáltatókkal és beszállítókkal (például forgalmazókkal és viszonteladókkal) szerződik. A VMware a személyes adatokat megoszthatja szolgáltatóival és beszállítóival olyan mértékben, amennyire ez az adott szolgáltatás nyújtásához, a termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó információkérések megválaszolásához, illetve az ügyfél üzleti igényeinek egyéb módon történő támogatásához szükséges. A személyes adatokat átvevő külső szolgáltatóktól és beszállítóktól elvárjuk, hogy a jelen Adatvédelmi szabályzattal azonos szintű adatvédelmi intézkedéseket alkalmazzanak. A külső szolgáltatók és beszállítók kötelesek megőrizni a VMware-től kapott személyes adatok bizalmas jellegét, és nem használhatják fel azokat az eredeti rendeltetéstől eltérő célokra.

A VMware egyes szolgáltatásai másik vállalattal közösen kínált társmárkás szolgáltatások is lehetnek. Ha Ön ilyen szolgáltatásra regisztrál vagy ilyen szolgáltatást használ, a VMware és a másik vállalat is megkaphatja a társmárkás szolgáltatásokkal kapcsolatban gyűjtött adatokat.

A VMware a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt esetek kivételével nem foglalkozik az Ön adatainak másoknak történő értékesítésével vagy bérbe adásával, és az Ön engedélye nélkül nem osztja meg külső féllel az Ön személyazonosításra alkalmas adatait, kivéve, ha ezt bűnüldözési intézkedés, idézés, egyéb bírósági eljárás vagy vonatkozó jogszabály megköveteli, illetve a vállalat teljes vagy részleges, várható vagy tényleges eladásával, fúziójával, átruházásával vagy egyéb átszervezésével kapcsolatban szükségessé válik, vagy pedig a VMware vállalatcsoporton belül történik a jogszabályok által megengedett módon és mértékben.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy hiánytalanul felhasználjunk és nyilvánosságra hozzunk bármilyen, személyazonosításra nem alkalmas formában lévő adatot.

Kommunikációs preferenciák

Ha marketingüzeneteket szeretne kapni, vagy szeretne leiratkozni azokról, kattintson ide: http://info.vmware.com/content/subscription.

Adatait addig őrizzük meg, amíg fiókja aktív, vagy az a szolgáltatások biztosításához szükséges. Ha törölni szeretné fiókját, vagy azt kéri, hogy az adatokat a továbbiakban ne használjuk a szolgáltatás biztosításához, forduljon hozzánk a  privacy@vmware.com címen. Az Ön adatait megőrizzük és felhasználjuk, amennyire ez a ránk vonatkozó jogi kötelezettségek betartása, a viták megoldása és a szerződéseink érvényesítése miatt szükséges.

Hozzáférés

Ha szeretne hozzáférni az Önről általunk esetleg gyűjtött személyes adatokhoz, kérjük, írjon a következő címre: privacy@vmware.com. Az eljárásra kezelési díj vonatkozhat. Az Ön adatainak védelme és biztonsága érdekében különböző lépéseket tehetünk az Ön személyazonosságának ellenőrzése céljából – például jelszó és felhasználói azonosító kérésével –, mielőtt hozzáférést biztosítanánk az adatokhoz.

A személyes adatok biztonsága

A VMware elkötelezetten törekszik arra, hogy megtegye az ésszerűen elvárható intézkedéseket az Ön által részünkre átadott személyes adatok biztonsága érdekében. Az Ön által átadott bármely személyes adat védelme érdekében a VMware az iparági szabványoknak megfelelő szabályozásokat alkalmaz, többek között fizikai hozzáférés-szabályozást, titkosítást, internetes tűzfalakat, behatolásészlelő és hálózatfigyelő megoldásokat. Az előzőek mellett a bizalmas adatok elérhetősége azokra a személyekre és megbízottakra korlátozott, akiknek az adatok ismeretére ténylegesen szükségük van.

Fórumok és blogok

A VMware egyes webhelyein a felhasználók tartalmat tehetnek közzé vitafórumokon, blogokon, a felhasználók által szerkeszthető dokumentumokon és megjegyzésküldő rendszereken keresztül. Bármilyen információ az említett fórumokban való közzétételével az információ nyilvánossá válik, amelyet más felhasználók elolvashatnak, összegyűjthetnek vagy felhasználhatnak ahhoz, hogy Önnek kéretlen üzeneteket küldjenek. A VMware nem vállal felelősséget az Ön döntése alapján Ön által az említett fórumokban közzétett személyazonosításra alkalmas adatokért. Személyes adatainak közzétételekor megfelelő óvatossággal járjon el.

A VMware időről-időre e-maileket küldhet termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban azon felhasználóknak, akik az általunk üzemeltetett vitafórumokban, blogokban, felhasználók által szerkeszthető dokumentumokban és megjegyzésküldő rendszerekben információt tettek közzé. Minden egyes résztvevő saját véleményét fejezi ki, amelyet nem szabad a VMware álláspontjával megegyezőnek tekinteni. Vegye figyelembe, hogy a fenti online kommunikációs eszközök Ön általi használatára a VMware Használati feltételei is vonatkoznak, amelyek jogkizáró és felelősségkorlátozó nyilatkozatokat tartalmaznak, és Kalifornia állam jogszabályait tekintik irányadónak. A VMware részére átadott személyes adatok állam- és országhatárokon át továbbíthatók az adatkonszolidáció és -tárolás, valamint az egyszerűbb adatkezelés érdekében.

Cookie-k, naplózás és Spotlight-címkék

A VMware egyes webhelyein cookie-kat használ. A cookie egy webszerver által az Ön böngészőjének küldött kisméretű adatfájl, amelyet a számítógépe merevlemeze tárol. A cookie-k segítségével a webhelyek felismerhetik a visszatérő felhasználókat, és nyomon követhetik a webhasználati szokásokat és viselkedést. A cookie-k a felhasználóhoz egy számot rendelnek, amely a hozzárendelést végző webhelyen kívül nem bír jelentéssel. Ha egy cookie eltárolása után felkeres egy webhelyet, a webhelyhez hozzáférő böngészőprogram egy üzenetet küld vissza a webszerver részére. Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy értesítést adjon arról, ha cookie-t küldtek Önnek, és a webböngésző e célt szolgáló beállításainak módosításával választhatja azt is, hogy nem fogadja el a cookie-kat. A cookie-k elutasítása azonban megakadályozhatja a webhelyek meghatározott funkcióinak és szolgáltatásainak használatát.

A VMware által használt bizonyos cookie-k kifejezetten szükségesek webhelyünk szolgáltatásaihoz. A kifejezetten szükséges cookie-k lehetővé teszik számunkra webhelyünk biztonságának javítását és a fiókkal rendelkező felhasználók hitelesítését, Önnek pedig webhelyünkön saját fiókjainak elérését és számos portálra való belépést egyetlen bejelentkezés segítségével. A cookie-k emellett kiegyensúlyozzák a webhely forgalmát, és megjegyzik az adatokat, amelyeket Ön a szolgáltatások igénylésekor űrlapok segítségével küldött el a webhelyen. A kifejezetten szükséges cookie-k semmilyen olyan információt nem gyűjtenek Önről, amely felhasználható lenne marketingcélokra vagy annak megfigyelésére, hogy Ön milyen oldalakat keresett fel az interneten.

A VMware olyan cookie-kat is használ, amelyek célja az Önnek nyújtott szolgáltatásaink színvonalának javítása és a felhasználók webes böngészésének személyre szabása, így például az Ön érdeklődési körének és a webhellyel kapcsolatos igényeinek jobb megismerése. A VMware által a webhely használati élményének javítására használt cookie-k megjegyezhetik az Ön nyelvi és a webhelyre vonatkozó beállításait, felmérésekben és kiértékelési programokban való részvételre hívhatják meg Önt, tájékoztathatnak arról, ha Ön be van jelentkezve rendszerünkbe, lehetővé teszik, hogy adott ideig bejelentkezve maradjon, támogatási szolgáltatásokat biztosíthatnak Önnek – beleértve élő csevegőszolgáltatásunkat is –, megjegyezhetik az Ön bejelentkezési adatait, és előre kitölthetnek korábban már kitöltött űrlapokat.

A VMware emellett ún. használati cookie-kat is alkalmaz, amelyek a webhely Ön általi használatáról gyűjtenek információt, például arról, hogy Ön mely oldalakra látogat el, és tapasztal-e bármilyen hibát. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek az Ön azonosítására alkalmas információt, tehát névtelen statisztikai adatokat szolgáltatnak webhelyünk használatáról, az esetleges hibák mérésével segítséget nyújtanak számunkra a webhely fejlesztésében, lehetővé teszik a különböző webhelyváltozatok tesztelését, továbbá a webhely forgalmának mérését is segítik annak érdekében, hogy ennek megfelelően optimalizálhassuk a tartalmat. A VMware kizárólag a webhely működésének fejlesztésére, a felhasználók érdeklődési körének feltérképezésére és hirdetései hatékonyságának mérésére használja a használati cookie-kat.

A VMware egyes weboldalai olyan cookie-kat is használnak, amelyek lehetővé teszik meghatározott külső partnerek, például a Google, az Adobe és a Demandbase számára, hogy saját webhelyeiken vagy más internetoldalakon a VMware-hez kapcsolódó tartalmat, például VMware-hirdetéseket szolgáltassanak Önnek. Ez a funkció az Ön általi korábbi látogatásokon alapul. Harmadik felek emellett olyan cookie-kat is használhatnak, amelyekkel Ön közösségi hálózati webhelyekhez kapcsolódhat, mint például a Facebook és a LinkedIn, illetve amelyek az Ön által az online áruházunkban végrehajtott műveleteket és megvásárolt termékeket elemezhetik. A fentiekben leírtak szerint böngészőjétől értesítést kérhet a cookie-k fogadásáról, ezáltal eldöntheti, hogy azokat valóban el szeretné-e fogadni. Ezzel szabályozhatja, hogy a webhely használjon-e ilyen cookie-kat, letiltásuk esetén azonban előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásokat nem tudunk Önnek nyújtani. Másik lehetőségként az adott harmadik fél saját eszközeivel is letilthatja ezeket a cookie-kat. A Google által használt cookie-kat a  http://www.google.com/privacy/ads/ oldalon,az Adobe által használt cookie-kat és adatgyűjtő jeleket pedig a  http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#4 oldalon mondhatja le.

A weboldalak többségéhez hasonlóan a VMware is összegyűjti és/vagy naplózza a VMware weboldalának eléréséhez használt IP-címeket, internetes tartományneveket, böngészőtípusokat és operációs rendszereket, a weboldal látogatójának tartózkodási helyét, a megtekintett fájlokat, az egyes fájloknál eltöltött időt, valamint az egyes látogatások dátumát is időpontját. A VMware ezeket az adatokat naplófájlok és webes jelzők segítségével gyűjti.

Külső webhelyekre mutató hivatkozások

A VMware webhelyei külső webhelyekre mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak a kényelmes elérhetőség és a megfelelő tájékoztatás érdekében. Ha követi ezeket a hivatkozásokat, elhagyja a VMware webhelyét. Ezek a webhelyek és adatvédelmi irányelveik – amelyek eltérhetnek a VMware irányelveitől – nem állnak a VMware ellenőrzése alatt. A VMware nem nyilvánít jóváhagyást, illetve nem tesz semmiféle kijelentést az ilyen külső webhelyekkel kapcsolatban. A VMware Adatvédelmi szabályzata nem vonatkozik az Ön által a tőlünk független harmadik felek számára megadott személyes adatokra. Javasoljuk, hogy személyes adatai átadása előtt olvassa el az adott vállalat adatvédelmi szabályzatát. Előfordulhat, hogy egyes harmadik félnek minősülő vállalatok megosztják személyes adataikat a VMware vállalattal; erre a megosztási műveletre az adott harmadik fél vállalat adatvédelmi szabályzata érvényes.

Szolgáltatott adatok

A VMware kötelezettségeit azon személyes adatok vonatkozásában, amelyeket azért lehet elérni, mivel a VMware felhőalapú és IAAS típusú szolgáltatások biztosít, ideértve például a VMware Virtual Hybrid Cloud Service nevű szolgáltatását használó ügyfelek által tárolt vagy továbbított személyes adatokat is, az ügyféllel megkötött szerződések szabályozzák, és nem a jelen Adatvédelmi szabályzat.

Elérhetőségeink

Amennyiben a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban bármilyen kérdése van, vagy úgy véli, hogy személyes adatainak védelméről nem gondoskodtunk megfelelően, panaszát írásban elküldheti a VMware általános jogi irodájába levélben a 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304 címre, illetve e-mailben a privacy@vmware.com címre. Amennyiben olyan észrevétele vagy problémája van, amely a VMware közvetlen bevonásával nem oldható meg, a helyileg illetékes adatvédelmi hatósághoz is fordulhat.

A Szabályzat módosítása

A VMware rendszeresen felülvizsgálja és módosítja a jelen Szabályzatot, amelynek szövege fölött feltünteti a legfrissebb változat életbe lépésének dátumát. Amennyiben jelentős módosítást hajtunk végre a Szabályzaton, a változások érvénybe lépését megelőzően egy jól látható értesítés vagy közvetlenül Önnek küldött értesítő formájában tájékoztatjuk. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg a jelen Adatvédelmi szabályzatot annak érdekében, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogy a VMware miként gondoskodik az Ön adatainak védelméről.

TRUSTe tanúsítvány

A VMware elnyerte a TRUSTe adatvédelmi pecsétjét, mely azt tanúsítja, hogy a jelen adatvédelmi szabályzat és adatvédelmi gyakorlat megfelel a  TRUSTe követelményeinek az átláthatóság, az elszámolási kötelezettség, valamint a személyes adatok összegyűjtésével és használatával kapcsolatos szabad választás tekintetében. Független külső partnerként a TRUSTe küldetése az, hogy vezető bizalmi jelzésével és innovatív bizalmi megoldásaival globálisan felgyorsítsa az online bizalom kialakulását a vásárlók és a szervezetek között. Ha kérdése vagy panasza van adatvédelmi szabályzatunkkal vagy gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk a  privacy@vmware.com címen. Ha nem elégedett válaszunkkal, forduljon a  TRUSTe-hoz itt A TRUSTe program csak azokat az információkat fedi le, amelyeket a weboldalunkon, a www.vmware.com oldalon vagy a My VMware mobilalkalmazáson keresztül lehet összegyűjteni, ha a TRUSTe pecsét jelzi ezt.