Vantaggi di Cloud Services Engagement Platform

Coinvolgimento coerente e informazioni approfondite utilizzabili nel processo decisionale per migliorare la produttività e garantire le risorse necessarie ai team di sviluppatori e ai team IT.
  1. Amministrazione centralizzata
  2. Coinvolgimento semplice e intuitivo
  3. Sicurezza integrata
Amministrazione centralizzata

Amministrazione centralizzata

  • Esegui l'accesso con la tua identità aziendale o effettua il login sicuro con un ID VMware multifattore.
  • Organizza gli utenti in gruppi e/o organizzazioni.
  • Garantisci un accesso sicuro ai tuoi servizi e alle tue risorse da un'unica posizione.
  • Visualizza i costi e le fatture in tempo reale per tutti i servizi e paga solo per i servizi utilizzati in un unico passaggio.
Coinvolgimento semplice e intuitivo

Coinvolgimento semplice e intuitivo

  • Prova i servizi prima di procedere con l'acquisto e l'onboarding.
  • Utilizza un servizio pub/sub e di notifica sicuro, affidabile e completamente gestito con informazioni approfondite utilizzabili nel processo decisionale.
  • L'aiuto di cui hai bisogno è sempre a portata di mano grazie alla possibilità di effettuare ricerche approfondite in una suite di prodotti composta da documentazione contestuale, Knowledge Base e articoli della community.
  • Contatta l'assistenza VMware tramite chat o invia una richiesta di assistenza in pochi secondi per ottenere assistenza guidata.
Sicurezza integrata

Sicurezza integrata

  • Hai la garanzia di utilizzare una piattaforma compliant con una sicurezza integrata completa.
  • Accedi a un audit trail end-to-end per una visibilità completa.
  • Utilizza le certificazioni di compliance per gli standard SOC2 Type1, ISO* e FedRamp.

Servizi integrati

VMware Cloud Marketplace

Scegli tra un vasto ecosistema di tecnologie che conosci e che preferisci, di soluzioni e servizi di terze parti, progettati e testati per essere eseguiti su cloud basati su VMware.

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VMware Cloud Provider Hub

In qualità di partner, espandi il tuo portfolio di servizi gestiti per VMware con un hub centrale che garantisce gestione dei provider semplificata e gestione del ciclo di vita dei clienti end-to-end.

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Componenti fondamentali

  1. Gestione dell'accesso
  2. Trasparenza dei costi
  3. Gestione delle identità
  4. Internazionalizzazione
  5. Notifiche
  6. Pagamenti
  7. Onboarding semplificato
  8. Assistenza

Gestione dell'accesso

Gestisci in modo sicuro l'accesso a VMware Cloud Services e alle risorse in tutta l'azienda e tra tutti i team, gli utenti e gli account dei servizi.

Vantaggi

Organizzazione ad hoc per la struttura aziendale

Controllo granulare degli accessi
Adotta un approccio che rifletta la struttura organizzativa aziendale e gestisci gli utenti in base alle esigenze aziendali in relazione alle organizzazioni.

Mediante l'impostazione di limiti di autorizzazione, puoi controllare gli accessi a livello di servizi o di risorse.

Funzionalità

Creazione di organizzazioni

Supporto di tre tipi di principi

Assegnazione di ruoli e autorizzazioni
Imposta limiti per accessi, autorizzazioni, pagamenti, transazioni e assistenza. Puoi creare un numero illimitato di aziende, mappandole in modo logico per rispondere alle esigenze aziendali. Gli utenti possono spostarsi tra le organizzazioni senza necessità di ripetere l'autenticazione. Scopri di più.

Gestione degli accessi mediante utenti, gruppi e applicazioni OAuth. Gli utenti possono eseguire l'autenticazione utilizzando le credenziali aziendali o l'ID VMware. I gruppi non sono altro che un gruppo di utenti nominali. Le applicazioni OAuth garantiscono alle proprie app un accesso sicuro alle risorse delegate.

Invita gli utenti nella tua organizzazione e assegna loro un accesso alle risorse basato su ruoli. VMware Cloud include una varietà di ruoli pronti all'uso per le esigenze amministrative e di servizio. Scopri di più.

Trasparenza dei costi

Visualizza in tempo reale i costi stimati e le fatture passate, così come i dettagli a livello di metriche.

Vantaggi

Monitoraggio delle spese

Informazioni approfondite e chiare sull'utilizzo
Grazie a snapshot delle spese su base quotidiana, hai sempre un controllo esatto della situazione, indipendentemente dalla fase del ciclo di fatturazione.

Individua i modelli di consumo del cloud e allinea in modo semplice utilizzo e fatturazione. Applica i costi con modalità diversificate e personalizzate.

Funzionalità

Cronologia dei dettagli di fatturazione

Tendenze e analisi
Visualizza fino a 15 mesi di dettagli di fatturazione per eseguire un confronto su base annua.

Suddividi le spese in base al servizio o guarda il quadro completo per l'analisi e la pianificazione del budget.

Gestione delle identità

Rendi più fluida la User Experience con una gestione delle identità semplice e sicura.

Vantaggi

Un unico set di credenziali di login

Applicazione di policy di sicurezza aziendali
Semplifica la User Experience mediante la definizione di un unico set di credenziali di login per tutti i VMware Cloud Services. L'approccio BYO può essere esteso anche a policy e identità aziendali.

Se hai configurato la gestione delle identità federate, puoi abilitare linee guida e policy di sicurezza in base a quanto previsto dalla tua azienda.

Funzionalità

Autenticazione Single Sign-on (SSO) e autenticazione multifattore (MFA)

Federazione SAML 2.0 con identità aziendale

VMware ID sicuro

Abilitando l'autenticazione SSO, è sufficiente un unico set di credenziali per accedere a tutti i VMware Cloud Services. Puoi anche incrementare la sicurezza con uno schema MFA più rigoroso, come una smart card o un'app per la generazione di password monouso (OTP). Scopri di più.

Fornisci accesso federato a VMware Cloud Services tramite le soluzioni di gestione delle identità esistenti, ad esempio l'ambiente Active Directory aziendale o qualsiasi altra soluzione di gestione delle identità di terze parti che supporti SAML 2.0. Scopri di più.

Quando effettui l'iscrizione mediante VMware Cloud, puoi creare un ID VMware. Utilizzalo per tenere traccia di tutti i tuoi account, on-premise e nel cloud. Scopri di più.

Internazionalizzazione

VMware Cloud Services offre due opzioni per la gestione della lingua e della valuta.

Vantaggi

Su misura in base alla posizione

Supporto delle normative fiscali
VMware Cloud Services, inclusi i contenuti web, le e-mail e l'assistenza telefonica, è disponibile in otto lingue e supporta pagamenti in sei valute.

Per semplificare le procedure al termine di un anno fiscale, VMware Cloud Services supporta le normative fiscali di oltre quaranta paesi.

Funzionalità

Otto lingue

Sei valute
I contenuti VMware sono disponibili in inglese (Stati Uniti), francese, tedesco, spagnolo, giapponese, cinese semplificato, cinese tradizionale e coreano. Scopri di più.

Prezzi e pagamenti supportati in varie valute: USD, GBP, EUR, AUD, JPY e CNY. L'indirizzo dell'organizzazione determina la valuta di transazione. Scopri di più.

Notifiche

Ottimizza la gestione di VMware Cloud Services attivando le notifiche in tempo reale.

Vantaggi

Interattività su base contestuale

Integrazioni personalizzate
Interagisci con VMware su base contestuale e rispondi in tempo reale mediante e-mail, webhook o i canali integrati nelle app.

Iscriviti agli eventi sulla gestione mediante webhook per creare integrazioni personalizzate.

Funzionalità

Messaggi mirati
Puoi attivare la ricezione di notifiche contestuali in base all'accesso e localizzate in base alla tua lingua.

Pagamenti

Seleziona il metodo di pagamento per la tua organizzazione quando esegui l'onboarding di una nuova organizzazione in VMware Cloud Services.

Vantaggi

Scelta della modalità di pagamento

Organizzazione delle fatture
Utilizza un unico metodo di pagamento per tutti i servizi. Puoi scegliere il pagamento con crediti SPP (Subscription Purchasing Program), carta di credito o con fattura.

Per semplificare l'identificazione, puoi contrassegnare le fatture con informazioni come il numero dell'ordine di acquisto o il nome del reparto.

Funzionalità

Gestione della fatturazione

Crediti promozionali
Adatta la fatturazione alle tue esigenze aziendali. La completa trasparenza dei costi semplifica le operazioni di definizione dei budget; inoltre, bastano pochi clic per aggiungere, rimuovere o modificare i metodi di pagamento scelti.

Per il pagamento di VMware Cloud Services puoi utilizzare i crediti promozionali, se disponibili. Si tratta di crediti specifici per il servizio oppure applicabili a un gruppo di servizi.

Onboarding semplificato

Effettua l'iscrizione con un solo passaggio o prova gratuitamente alcuni VMware Cloud Services prima di procedere all'acquisto.

Vantaggi

Configurazione semplice

Prove gratuite, zero rischi

Semplice gestione dei pagamenti

Creare una nuova organizzazione in fase di onboarding è semplicissimo. È altrettanto semplice invitare nuovi utenti nell'organizzazione.

Alcuni VMware Cloud Services offrono prove gratuite per verificare se effettivamente un servizio soddisfa le proprie esigenze prima di procedere al pagamento.

Configura le informazioni di pagamento durante l'onboarding per semplificare le transazioni legate ai servizi a pagamento di VMware.

Funzionalità

Onboarding in un unico passaggio

Inizia subito con un unico passaggio integrato che include l'accesso alle prove gratuite, la configurazione di un'organizzazione e il pagamento opzionale.

Supporto

Ottieni rapidamente le risposte alle tue domande. VMware Cloud Services offre indicazioni e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Vantaggi

Assistenza immediata

Richieste di assistenza self-service
L'assistenza è immediata, contestuale e disponibile nella tua lingua. È inoltre disponibile un agente che offre assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Puoi gestire tutte le richieste di assistenza per la tua organizzazione da un'unica posizione, siano esse state create da te o da un agente.

Funzionalità

Ricerca intelligente

Assistenza tramite chat

Assistenza contestuale

Puoi eseguire una ricerca contestuale nella documentazione di VMware Cloud Services, nella Knowledge Base di VMware e nei contenuti delle community VMware. Per migliorare i risultati della ricerca è possibile aggiungere un punteggio.

I nostri agenti sono a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La risoluzione dei problemi è più immediata mantenendo attivi i VMware Cloud Services durante la chat.

La visualizzazione dei contenuti su base contestuale ti aiuta a eseguire determinate attività, cercare risposte e contattare un membro del team di assistenza clienti, se desideri avviare una chat. Scopri di più.

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