La risposta globale di VMware al COVID-19

Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2020

 

Garantire la sicurezza e il benessere dei nostri dipendenti, clienti e partner è sempre la nostra massima priorità.

 

Poiché il COVID-19 continua a diffondersi e si registrano nuovi casi in paesi e comunità di tutto il mondo, abbiamo aggiornato le nostre limitazioni agli spostamenti in relazione al COVID-19 e adottato nuove linee guida per gli eventi e le riunioni di gruppo.

 

VMware sta monitorando attivamente la diffusione del COVID-19 e adottando tutte le precauzioni necessarie per salvaguardare la sicurezza dei dipendenti e le esigenze aziendali dei clienti chiave, dei vendor e di tutti coloro che operano nelle strutture VMware. Alcune delle misure adottate da VMware includono:

  • Con la continua escalation dei casi di COVID-19 in tutto il mondo e per adottare un approccio di massima prudenza, stiamo incoraggiando fortemente tutti i dipendenti a lavorare da casa fino al 17 maggio. Continueremo a valutare la situazione e ad adeguare o estendere le misure a fronte delle nuove informazioni disponibili. In aggiunta, sono state adottate misure di prevenzione in tutti gli uffici VMware, come la fornitura di disinfettante per le mani e di altri disinfettanti nelle aree comuni, la revisione dei protocolli di pulizia e l'obbligo di indossare mascherine per coloro che non si sentono bene o che manifestano i sintomi di una malattia.
  • Le filiere di fornitura e la distribuzione dei servizi VMware vengono regolarmente monitorate dal team di gestione della crisi per determinare la nostra capacità di gestire debitamente le funzioni aziendali e di adempiere gli obblighi aziendali, dei clienti e delle parti interessate.

I team di gestione della crisi di VMware continueranno a fornire valutazioni costanti, a stabilire obiettivi strategici per la risposta all'epidemia e a informare il Senior Management di VMware sullo stato dell'epidemia.

 

I team di gestione della crisi di VMware stanno seguendo il piano aziendale di risposta alle malattie infettive, VMware Contagious Illness Response Plan, che indica le linee guida, i processi e le procedure da adottare in caso di insorgenza di malattie contagiose suscettibili di compromettere l'operatività delle strutture VMware in tutto il mondo. Le informazioni e le procedure presentate nel piano sono basate sulle raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), dei centri per il controllo e la prevenzione delle malattie (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) e di altre fonti autoritarie.

 

VMware Discovery Center e Briefing Center

I VMware Briefing Center e il VMware Discovery Center a Palo Alto saranno chiusi fino al 17 maggio. Fino ad allora, i team di briefing globali porteranno avanti un estensivo programma di briefing virtuale. Continueremo a valutare la situazione e ad adeguare o estendere le misure a fronte delle nuove informazioni disponibili. In caso di appuntamento, un membro del team provvederà a contattare la persona interessata per rinviare l'appuntamento a una data futura od organizzare un briefing virtuale.

 

Aggiornamento su VMworld 2020

Nel corso delle ultime settimane, la leadership di VMware ha monitorato e valutato la situazione relativa al COVID-19 per garantire che l'azienda adotti le misure necessarie
alla tutela della salute e del benessere di partecipanti, clienti, partner e dipendenti di VMworld 2020. Di conseguenza, VMware ha preso la difficile, ma importante, decisione di trasformare VMworld 2020 in un evento globale digitale che si terrà la settimana del 28 settembre e di annullare gli eventi fisici attualmente in programma ad agosto a San Francisco e a novembre a Barcellona. Maggiori informazioni sono disponibili qui: https://www.vmworld.com/en/us/faqs.html

 

Domande frequenti

 

D: COVID-19 influenzerà la disponibilità dei prodotti e delle soluzioni VMware?
R: No. Non prevediamo che COVID-19 abbia un impatto sulla disponibilità dei prodotti e delle soluzioni VMware.

 

D: COVID-19 influenzerà le attività di Global Services Support e Professional Services?
R: Global Services Support e Professional Services hanno adottato un estensivo programma di Business Continuity. Maggiori informazioni sono disponibili qui: https://www.vmware.com/support/covid19-response.html

 

D: Si prevedono problemi legati all'evasione degli ordini di software dei clienti dovuti a disagi nella filiera di distribuzione?
R: No. Poiché la maggior parte dei prodotti VMware sono software, non prevediamo problemi di evasione degli ordini.

 

D: Si prevedono problemi legati all'evasione degli ordini di hardware dei clienti dovuti a problematiche nella filiera di distribuzione?
R: Sono stati registrati ordini arretrati per alcune appliance hardware VMware SD-WAN a causa di problemi nella filiera di distribuzione. Per questo motivo, stiamo offrendo la possibilità di aggiornare gli ordini esistenti con appliance diverse, laddove l'inventario sia disponibile in tempi più brevi. In caso di domande sugli ordini arretrati di appliance, i clienti possono contattare una hotline e-mail speciale. È possibile inviare un'e-mail all'indirizzo sd-wan-hotline@vmware.com con la propria domanda, specificando numero d'ordine, quantità urgenti e informazioni di contatto. Faremo il possibile per rispondere entro 48 ore.

 

D: Quali offerte propone VMware per assistere i clienti in difficoltà?
R: Siamo consapevoli che il COVID-19 presenti nuove sfide per i clienti. Abbiamo elaborato e messo a disposizione dei clienti alcune opzioni di assistenza. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rappresentante di vendita VMware.
 

D: Esistono opzioni online/da remoto per sostenere esami di qualificazione VMware?

R. Sì. VMware Certification è lieta di annunciare che a partire dal 20 aprile 2020 sarà disponibile il servizio di supervisione degli esami in via telematica, grazie al supporto di Pearson VUE.
La supervisione telematica consente di sostenere un esame da QUALSIASI località sicura e da questo momento il servizio sarà mantenuto in via permanente, a prescindere dalla disponibilità di centri di test
con persone fisiche. Il costo per esame rimane invariato. Maggiori informazioni sono disponibili qui: https://blogs.vmware.com/education/2020/04/16/remote-exam-testing-is-here/

D: Quali misure sono state adottate per contrastare l'ulteriore diffusione del COVID-19 a livello globale?
R: Garantire la sicurezza e il benessere dei nostri dipendenti, clienti e partner è sempre la nostra massima priorità. Poiché il COVID-19 continua a diffondersi e si registrano nuovi casi in paesi e comunità di tutto il mondo, abbiamo aggiornato le nostre limitazioni agli spostamenti in relazione al COVID-19 e adottato nuove linee guida per gli eventi e le riunioni di gruppo. Con l'applicazione di maggiori limitazioni per i viaggi e assembramenti, ci auguriamo non solo di proteggere i dipendenti e le loro famiglie da esposizioni non necessarie, ma anche di contribuire, in veste di cittadini del mondo, a ridurre la trasmissione dell'infezione.
 

Inoltre, i nostri dipendenti sono fortemente incoraggiati a lavorare da casa fino al 17 maggio a causa della continua escalation dei casi di COVID-19 in tutto il mondo e in via cautelare. Continueremo a valutare la situazione e ad adeguare o estendere e misure a fronte delle nuove informazioni disponibili.

 

D: In che modo VMware si prepara situazioni di questo tipo? VMware ha un piano di Business Continuity?
R: I team di gestione della crisi stanno seguendo il piano aziendale di risposta alle malattie infettive, VMware Contagious Illness Response Plan, che indica le linee guida, i processi e le procedure da adottare in caso di insorgenza di malattie contagiose suscettibili di compromettere l'operatività delle strutture VMware in tutto il mondo. Le informazioni e le procedure presentate nel piano sono basate sulle raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), dei centri per il controllo e la prevenzione delle malattie (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) e di altre fonti autoritarie.

 

D: Se determinate sedi vengono chiuse e la forza lavoro di VMware viene compromessa a causa dei timori legati al COVID-19, che impatto avrà tutto questo sulle operation di VMware?
R: Non prevediamo alcun impatto sulle operation di VMware qualora determinate sedi dovessero chiudere a causa dei timori legati alla diffusione del COVID-19. Il modello di business di VMware si fonda sulla nostra capacità di eseguire, gestire, connettere e proteggere qualsiasi applicazione su qualsiasi cloud e qualunque dispositivo. Pertanto, siamo perfettamente in grado di lavorare in un ambiente virtuale, ove necessario, e di aiutare i nostri partner e clienti a fare altrettanto.

 

D: Cosa chiediamo di fare ai dipendenti per ridurre al minimo la minaccia di infezione?
R: VMware ha creato un team che si riunisce regolarmente per esaminare le raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), dei centri per il controllo e la prevenzione delle malattie (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) e di altre fonti autorevoli.

 

A qualsiasi dipendente o collaboratore esterno che: 1) ha viaggiato in un'area ad alto rischio 2) ha avuto contatti con qualcuno che è stato di recente in una di queste località o 3) ha avuto contatti con qualcuno a cui è stato diagnosticato il coronavirus (ad esempio, un familiare, un amico, un conoscente, ecc.), chiediamo di lavorare da casa per un periodo di 14 giorni dal momento del rientro. Inoltre, se si ammala, la persona deve immediatamente consultare il proprio assistente per le cure mediche, conformemente a quanto stabilito nelle direttive delle autorità locali. In questo caso, chiediamo al dipendente anche di informare tempestivamente il proprio responsabile nonché il proprio contatto HR Source/ Local HR.

 

D: Quali misure ha adottato VMware per ridurre al minimo qualsiasi potenziale contagio nei propri uffici?
R: Con la continua escalation dei casi di COVID-19 in tutto il mondo e per adottare un approccio di massima prudenza, stiamo incoraggiando fortemente tutti i dipendenti a lavorare da casa fino al 17 maggio. Continueremo a valutare la situazione e ad adeguare o estendere le misure a fronte delle nuove informazioni disponibili. Inoltre, abbiamo adottato molteplici misure proattive negli uffici VMware, come ad esempio fare tutto il possibile per mettere a disposizione dei dipendenti disinfettante per le mani o altri disinfettanti nelle aree comuni da utilizzare secondo necessità. Nelle aree comuni sono stati collocati manifesti e supporti di digital signage sulla salute pubblica con la descrizione delle prassi di igiene personale da seguire per ridurre il rischio di trasmissione del
coronavirus. HR, REW e responsabili locali hanno adottato iniziative specifiche nei vari paesi in termini di comunicazione e informazioni per i manager.

 

D: Si prevedono problemi nella filiera di distribuzione con i vendor di VMware che potrebbero incidere sulle operation di VMware?
R: Non prevediamo che i problemi riscontrati dai nostri vendor possano incidere sulle operation di VMware.

 

D: In che modo VMware aiuta i clienti a consentire ai propri dipendenti di lavorare in remoto, mantenere la produttività, aumentare la connettività e fornire un accesso sicuro e continuo alle applicazioni, indipendentemente dagli endpoint?
R: Per ulteriori informazioni sulle nostre soluzioni di Business Continuity, visitare il sito https://www.vmware.com/solutions/business-continuity.

 

D: Dove posso trovare le risposte ad altre domande?
R: Per domande specifiche sul COVID-19, inviare un'e-mail a: COVID19_Questions@vmware.com. Per domande relative al servizio clienti o per l'assistenza ai prodotti, visitare la pagina Contatta l'assistenza o contattare il proprio commerciale VMware.

Aggiornamento su eventi e riunioni
Siamo consapevoli dell'importanza della nostra partecipazione a eventi di settore, meeting e altre riunioni di rilievo. Tuttavia, a fronte della costante evoluzione della diffusione del COVID-19 e della registrazione di nuovi casi in paesi e comunità di tutto il mondo, abbiamo adottato nuove linee guida per gli eventi e le riunioni di gruppo. Ciò significa che molti eventi tenuti da VMware si terranno in formato virtuale o saranno rinviati o annullati. Inoltre, ai dipendenti di VMware potrebbe essere vietato prendere parte a eventi o riunioni tenuti da terzi.

VMware continua a esaminare le conferenze di cui siamo sponsor o in cui abbiamo uno stand o altro tipo di presenza in loco, e collabora con gli organizzatori di tali eventi e con i team VMware per delineare le fasi successive.

 

Di seguito sono elencate le informazioni in merito ad alcuni eventi specifici. L'elenco verrà aggiornato settimanalmente:

Nome dell'evento

Stato

Data di inizio

Data di fine

Luogo

EMPOWER 2020 Americas

Convertito in evento virtuale

20/04/2020

23/04/2020

Dallas, Texas

DevOpsDays Atlanta

Rinviato al 27-28 luglio

21/04/2020

22/04/2020

Atlanta, Georgia

SpringOne Tour - Chicago

Evento rinviato

22/04/2020

23/04/2020

Chicago, Illinois

Microsoft Ignite Summit Tel Aviv

Evento annullato

22/04/2020

23/04/2020

Tel Aviv, Israele

VMUG - vSphere Days 

Evento rinviato

23/04/2020

23/04/2020

Orlando, California

Red Hat Summit 

Evento rinviato

27/04/2020

28/04/2020

San Francisco, California

Kafka Summit by Confluent

Evento annullato

27/04/2020

28/04/2020

Londra

EMPOWER 2020 Europe

Convertito in evento virtuale

27/04/2020

30/04/2020

Lisbona

Gartner IOCS Summit APJ

Evento rinviato

27/04/2020

28/04/2020

Sydney, Australia

vForum Copenhagen

Evento rinviato

28/04/2020

28/04/2020

Copenaghen, Danimarca

AWS Summits (Londra)

Evento rinviato

29/04/2020

 

Londra, Regno Unito

Microsoft Ignite Summit Berlin

Evento annullato

29/04/2020

30/04/2020

Berlino, Germania

VMUG - vSphere Days 

Evento rinviato

30/04/2020

30/04/2020

Washington DC

VMUG - vSphere Days

Evento rinviato

01/05/2020

01/05/2020

Las Vegas, Nevada

Dell Technologies World

Convertito in evento virtuale

04/05/2020

07/05/2020

Las Vegas, Nevada

VMUG - vSphere Days

Evento rinviato

04/05/2020

04/05/2020

Monaco, Germania

DevOpsDays Austin

Evento rinviato

04/05/2020

05/05/2020

Austin, Texas

SpringOne Tour – Kansas City

Evento rinviato

04/05/2020

05/05/2020

Kansas City, Missouri

President's Club – Carbon Black

Evento annullato

04/05/2020

08/05/2020

Sorrento, Italia

VMUG UserCon Australia

Evento rinviato

05/05/2020

05/05/2020

Sydney, Australia

Microsoft Ignite Stockholm

Evento annullato

05/05/2020

05/05/2020

Stoccolma, Svezia

Executive Exchange

Evento annullato

05/05/2020

05/05/2020

Alpi - Ginevra

VMUG - vSphere Days 

Evento rinviato

05/05/2020

05/05/2020

Madrid, Spagna

Women Transforming Technology (WT2)

Convertito in evento virtuale

05/05/2020

05/05/2020

Palo Alto, California

AWS Summits (Tel Aviv)

Evento rinviato e convertito in evento virtuale

06/05/2020

 

Tel Aviv, Israele

AWS Summits (Ottawa)

Evento rinviato e convertito in evento virtuale al 13 maggio

06/05/2020

06/05/2020

Ottawa, Canada

VMUG UserCon Melbourne

Evento rinviato

07/05/2020

07/05/2020

Melbourne

SpringOne Tour – Minneapolis

Evento rinviato

07/05/2020

08/05/2020

Minneapolis, Minnesota

President's Club – VMware

Evento annullato

11/05/2020

22/05/2020

Sydney, Australia

AWS Summits (Tokyo)

Evento annullato

12/05/2020

14/05/2020

Tokyo, Giappone

VMUG - vSphere Days

Evento rinviato

12/05/2020

12/05/2020

Roma, Italia

SAP Sapphire

Convertito in evento virtuale

12/05/2020

13/05/2020

Orlando, Florida

JAX

Evento rinviato fino al 7-11 settembre

12/05/2020

14/04/2020

Magonza, Germania

IDC Future of Work Roadshow

Evento rinviato a ottobre

12/05/2020

12/05/2020

Copenaghen, Danimarca

AWS Summits (Stoccolma)

Evento annullato

13/05/2020

 

Stoccolma, Svezia

Executive Exchange

Evento annullato

13/05/2020

13/05/2020

Johannesburg, Sudafrica

Executive Exchange

Evento annullato

13/05/2020

13/05/2020

UKI-London

VMware Carbon Black Connect 2020

Convertito in evento virtuale

13/05/2020

14/05/2020

Chicago, Illinois

Devoxx London

Evento rinviato

13/05/2020

15/05/2020

Londra, Regno Unito

Executive Exchange

Evento annullato

14/05/2020

14/05/2020

Francoforte, Germania

VMUG - vSphere Days

Evento rinviato

14/05/2020

14/05/2020

Dubai

Gartner IOSC Summit APJ

Evento annullato

14/05/2020

15/05/2020

Mumbai, India

Spring IO EMEA

Evento rinviato all'8-9 ottobre

15/05/2020

15/05/2020

Barcellona, Spagna

President's Club – Pivotal

Evento annullato

18/05/2020

22/05/2020

Sydney, Australia

VMUG – NSBU Roadshow Atlanta

Evento rinviato

19/05/2020

19/05/2020

Atlanta, Georgia

Executive Exchange

Evento annullato

19/05/2020

19/05/2020

Milano, Italia

Intel Partner Connect

Convertito in evento virtuale

19/05/2020

21/05/2020

Grapevine, TX

Microsoft Build

Convertito in evento virtuale

19/05/2020

21/05/2020

Seattle, Washington

Citrix Synergy 2020

Evento annullato

19/05/2020

21/05/2020

Orlando, Florida

AWS Summits (Milano)

VMware ha annullato la partecipazione

20/05/2020

 

Milano, Italia

AWS Summits (Johannesburg)

VMware ha annullato la partecipazione

21/05/2020

 

Johannesburg, Sudafrica

Executive Exchange

Evento annullato

21/05/2020

21/05/2020

Roma, Italia

VMUG – vSphere Days Las Vegas

Evento rinviato

21/05/2020

 

21/05/2020

Las Vegas, Nevada

VMUG UserCon Italy

Evento rinviato

21/05/2020

 

21/05/2020

Milano, Italia

IDC Future of Work Roadshow

Evento rinviato a ottobre

26/05/2020

 

26/05/2020

Stoccolma, Svezia

IDC Future of Work Roadshow

Evento rinviato a ottobre

27/05/2020

 

27/05/2020

Helsinki, Finlandia

VMUG – vSphere Days Central OH

Evento rinviato

28/05/2020

 

28/05/2020

Columbus, Ohio

AWS Summits (Varsavia)

VMware ha annullato la partecipazione

28/05/2020

 

 

Varsavia, Polonia

AWS Summits (San Paolo)

Evento annullato

28/05/2020

 

 

San Paolo, Brasile

Gartner Security Risk Management Summit

Evento rinviato

01/06/2020

 

04/06/2020

Washington, DC

VMUG – vSphere Days Vancouver

Evento rinviato

02/06/2020

 

02/06/2020

Vancouver, British Columbia

Cisco Live

Convertito in evento virtuale

02/06/2020

 

03/06/2020

Orlando, Florida

Executive Exchange

Evento annullato

03/06/2020

 

03/06/2020

Turchia

VMUG – NSBU Roadshow Dallas

Evento rinviato

03/06/2020

 

03/06/2020

Dallas, Texas

CMSWire Digital Workpace Experience

Evento rinviato a ottobre

03/06/2020

 

05/06/2020

Chicago, Illinois

VMUG UserCon Philadelphia

Evento rinviato

04/06/2020

 

04/06/2020

King of Prussia, Pennsylvania

InfoSecurity Europe

Evento rinviato

04/06/2020

 

06/06/2020

Londra, Regno Unito

Monitorama

Evento rinviato al 21-23 settembre

08/06/2020

 

10/06/2020

Portland, Oregon

VMUG UserCon Kansas City

Evento rinviato

09/06/2020

 

09/06/2020

Overland Park, Kansas

RADIO

Rinviato e convertito in evento virtuale

14/06/2020

 

18/06/2020

San Francisco, California

Digital Transformation World

Evento rinviato all'7-9 ottobre

16/06/2020

 

18/06/2020

Copenaghen

Executive Exchange

Evento annullato

17/06/2020

 

17/06/2020

Dubai

Executive Exchange

Evento annullato

18/06/2020

 

18/06/2020

Parigi, Francia

Executive Exchange

Evento annullato

23/06/2020

 

23/06/2020

Varsavia, Polonia

VMUG UserCon Minneapolis

Evento rinviato

23/06/2020

 

23/06/2020

Minneapolis, Minnesota

AWS Summits (Berlino)

Evento annullato

23/06/2020

 

23/06/2020

Berlino, Germania

HPE Discover Global

Convertito in evento virtuale

23/06/2020

 

25/06/2020

Las Vegas, Nevada

AWS Summits (Toronto)

Rinviato e convertito in evento virtuale

25/06/2020

 

25/06/2020

Toronto, Canada

VMUG UserCon Indianapolis

Evento rinviato

25/06/2020

 

25/06/2020

Indianapolis

AWS re:Inforce

Evento annullato

30/06/2020

 

01/07/2020

Austin, Texas

AWS Summits (NY)

Rinviato e convertito in evento virtuale al 13 maggio

09/07/2020

 

09/07/2020

New York

Microsoft Inspire (WWPO)

Rinviato e convertito in evento virtuale

19/07/2020

 

23/07/2020

Las Vegas, Nevada

DevOpsDays – Minneapolis

Evento annullato

04/08/2020

 

05/08/2020

Minneapolis, Minnesota

HPE Discover More

Evento annullato

13/08/2020

 

13/08/2020

Sydney

VMworld 2020 San Francisco

Rinviato e convertito in evento virtuale alla settimana del 28 settembre

30/08/2020

 

03/09/2020

San Francisco, California

Microsoft Ignite

Convertito in evento virtuale

21/09/2020

 

25/09/2020

New Orleans

VMworld Europe 2029

Rinviato e convertito in evento virtuale alla settimana del 28 settembre

09/11/2020

 

12/11/2020

Barcellona, Spagna