Customer Experience and Success
Le nuove tecnologie stravolgono e ridefiniscono i modelli di business. Per i CIO, andare oltre la semplice gestione dell'IT e riuscire a utilizzare la tecnologia per creare valore aziendale è ormai un imperativo. Customer Experience and Success ti aiuta a ottenere un valore continuo dagli investimenti VMware della tua azienda. I nostri team ti aiutano a:
- Progettare, distribuire, integrare e rendere operative le soluzioni
- Guidare, monitorare e misurare il successo
- Formare la forza lavoro IT
- Prevenire e risolvere i problemi
Professional Services
Gli investimenti IT sono legati più all'impatto aziendale che alle singole tecnologie. La nostra metodologia per la definizione e l'implementazione di soluzioni a lungo termine, incentrata sui risultati, ti aiuta a ottenere un valore aziendale tangibile. Collaboriamo con il tuo team per:
- Definire i risultati IT e aziendali desiderati
- Identificare le lacune a livello di competenze, funzionalità e approccio
- Progettare e implementare una soluzione in grado di offrire i risultati desiderati
- Creare i ruoli, le competenze e i processi necessari per una gestione e un'operatività su larga scala
- Promuovere l'adozione e il consumo in tutta l'organizzazione
La nostra vasta esperienza, la profonda conoscenza della tecnologia VMware e la costante attenzione alle sfide del tuo settore possono aiutarti a raggiungere gli obiettivi più velocemente.
Casi di successo dei clienti
Vivi un'esperienza personalizzata che ti permetta di raggiungere risultati continui lungo tutto il tuo percorso con VMware. Il nostro team Customer Success ti guiderà in modo continuo attraverso tutte le fasi del tuo percorso con le soluzioni VMware. Grazie a un modo coerente di lavorare con VMware, ti aiuteremo a realizzare un valore continuo e a ottenere più velocemente risultati dai tuoi investimenti. Lavoreremo con te per definire i risultati e monitorare le principali metriche di successo. Inoltre, eseguiremo un monitoraggio proattivo dei tuoi progressi e ti offriremo tutte le indicazioni, le risorse e le modifiche necessarie.
Formazione
VMware Learning fornisce programmi di formazione e certificazione per accrescere le tue competenze e convalidare le tue capacità di cogliere tutte le opportunità offerte dalle soluzioni VMware.
I nostri abbonamenti rispondono a qualsiasi esigenza di formazione e certificazione, che si tratti di formazione individuale o soluzioni di apprendimento per l'intero team IT dell'azienda.
Assistenza
Mantieni i sistemi operativi perfettamente funzionanti grazie a servizi concepiti per fornire assistenza di classe enterprise in tutto il mondo, con un unico obiettivo: il tuo successo. I nostri centri di assistenza globali sono operativi 24 ore su 24 per permetterti di accedere in qualunque momento alle nostre competenze leader di settore nella virtualizzazione e ad anni di esperienza nel supporto di soluzioni per il cloud e l'infrastruttura virtuale negli ambienti reali dei clienti.
Accedi a risorse utili e risolvi i problemi più rapidamente con VMware Customer Connect™, un punto di riferimento unico dove trovare le risorse di cui hai bisogno per il self-service, la formazione, le community, l'assistenza e il successo.
