Ottieni valore continuo dai tuoi investimenti nella tecnologia VMware

Vivi un'esperienza di trasformazione con VMware Success 360. Collaboriamo con te dal primo momento in cui adotti le nostre soluzioni e per tutto il loro ciclo di vita. Il nostro approccio completo fornisce un metodo unificato e semplificato per lavorare con VMware, che ti aiuta a realizzare un valore continuo e a raggiungere più velocemente i risultati dai tuoi investimenti tecnologici.


VMware Success 360 è un prodotto completo per il successo, che può guidarti attraverso tutte le fasi del tuo percorso:

  • La pianificazione del successo fornisce una guida personalizzata per aiutarti a raggiungere più velocemente i risultati 
  • La guida all'adozione e i workshop ti aiutano durante l'onboarding, l'adozione, l'utilizzo e l'ottimizzazione della tua tecnologia VMware
  • L'apprendimento digitale consente al tuo team di acquisire nuove competenze per accelerare la realizzazione del valore della tua tecnologia 
  • L'assistenza proattiva dedicata ti garantisce prevenzione predittiva dei problemi e risoluzione prescrittiva rapida dei problemi per massimizzare la produttività e la continuità operativa


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I componenti di VMware Success 360™

Pianificazione del successo

Traccia la strada ottimale per il tuo percorso tecnologico con un piano di successo personalizzato. Collaboriamo con te per definire il giusto mix di soluzioni e iniziative VMware per raggiungere i tuoi obiettivi. Il tuo piano di successo su misura:

 

  • Documenta i risultati desiderati con metriche concordate da entrambe le parti
  • Mostra le funzionalità tecniche e le attività
  • Include i traguardi e identifica i proprietari responsabili
  • Consiglia la guida all'adozione e i workshop, l'apprendimento digitale o servizi approfonditi opzionali
  • Viene costantemente aggiornato in base alle tue esigenze

Guida all'adozione e workshop

Ottieni l'aiuto di cui hai bisogno durante il ciclo di vita della tua tecnologia per affrontare una serie di sfide, dall'onboarding all'adozione, dall'utilizzo all'ottimizzazione. Queste includono:

  • White paper e video self-service
  • Sessioni di abilitazione on demand
  • Assistenza personalizzata da parte di tecnici esperti

Apprendimento digitale

Consenti al tuo team di acquisire nuove competenze per accelerare la realizzazione del valore della tecnologia con l'abbonamento VMware Learning Premium. Offre l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a centinaia di risorse, tra cui:

  • Corsi di livello intermedio
  • Laboratori di simulazione
  • Video di preparazione all'esame e best practice

Assistenza proattiva dedicata

Garantisci il perfetto funzionamento dei sistemi e riduci al minimo il downtime. L'assistenza proattiva dedicata ti aiuta a velocizzare la risoluzione dei problemi, a coordinare l'analisi delle cause primarie e a evitare gli incidenti ricorrenti. La tecnologia basata sull'intelligenza artificiale raccoglie, aggrega e analizza in modo automatico e sicuro i dati sull'utilizzo dei prodotti specifici. I tecnici esperti di VMware offrono una risoluzione dei problemi prescrittiva. Trai vantaggio da:

  • Identificazione proattiva e predittiva e prevenzione dei problemi
  • Contatti diretti con Technical Support Engineer di livello senior
  • Accesso globale e completo a più soluzioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con richieste illimitate
  • Creazione di report delle attività di assistenza e gestione di situazioni critiche
  • Esperienza digitale personalizzata con dashboard esecutivi

Ulteriore assistenza

Desideri migliorare l'assistenza che già ricevi con VMware Success 360? Ottimizza la tua esperienza di assistenza con componenti aggiuntivi opzionali per un Support Services Manager designato o un Dedicated Technical Support Engineer.

Opzioni settoriali

VMware Success 360 per il settore delle telecomunicazioni

VMware Success 360 per il settore delle telecomunicazioni è un prodotto completo che ti fornisce una guida costante durante tutte le fasi del tuo percorso di trasformazione delle telecomunicazioni con le soluzioni VMware. Offre un modo coerente di lavorare con VMware che ti aiuta a realizzare un valore continuo e a raggiungere più velocemente i risultati dai tuoi investimenti. I tempi di risposta dell'assistenza garantiti per la tua soluzione VMware Telco Cloud e gli SLA di ripristino dei servizi per i tuoi ambienti NFV, TCI e TCP massimizzano la produttività e la continuità operativa.

VMware Success 360 della pubblica amministrazione degli Stati Uniti

VMware Success 360 per le agenzie della pubblica amministrazione degli Stati Uniti è un prodotto completo che ti fornisce una guida costante durante tutte le fasi del tuo percorso con le soluzioni VMware. Questa soluzione di assistenza fornita da cittadini statunitensi residenti negli Stati Uniti offre un modo coerente di lavorare con VMware che ti aiuta a realizzare un valore continuo e a raggiungere più velocemente i risultati dai tuoi investimenti.

La competenza è tutta intorno a te

Sfrutta l'esperienza personalizzata unificata e completa fornita da VMware Success 360 per:

 

  • Raggiungere più velocemente i risultati aziendali dai tuoi investimenti tecnologici
  • Restare al passo con l'evoluzione del settore della tua azienda
  • Fare passi avanti per il raggiungimento dei tuoi obiettivi
  • Ottenere un valore continuo dai tuoi investimenti nella tecnologia VMware

Assicurati la guida migliore

Guida all'adozione continua e workshop di progettazione di VMware Success 360

Scopri come la guida all'adozione continua e i workshop di progettazione possono esserti di aiuto durante l'intero ciclo di vita della tua tecnologia, dall'onboarding all'adozione, dall'utilizzo all'ottimizzazione.

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