App e cloud
Sfrutta le potenzialità del cloud e accelera la distribuzione delle applicazioni moderne con VMware Cloud.
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Dai impulso alle operation di app moderne virtualizzando network e security per WAN, data center e cloud.
Consenti ai dipendenti di lavorare senza problemi ovunque e in ogni momento.
Proteggi la tua infrastruttura su qualsiasi app, qualsiasi cloud e qualsiasi dispositivo.
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Crea, esegui, gestisci, connetti e proteggi ovunque tutte le app con una Digital Foundation basata su VMware.
L'esperienza IT senza problemi riduce al minimo l'interruzione delle attività, la frustrazione e il tempo impiegato per aprire le richieste di assistenza e risolvere i problemi. I dipendenti soddisfatti sono più produttivi e coinvolti e offrono risultati aziendali migliori.
Identifica i problemi in modo proattivo o prevedili prima che gli utenti se ne accorgano, e risolvili rapidamente con dati contestuali e automazione. Riduci il numero di richieste di assistenza e il tempo dedicato alla loro gestione.
Utilizza al meglio dashboard e report contestuali per aiutare gli amministratori IT a concentrare la loro azione sull'analisi della causa primaria con dati rilevanti, breadcrumb e funzionalità di stack trace. Risolvi i problemi rapidamente con i workflow automatizzati.
Ottieni informazioni dettagliate a colpo d'occhio sull'esperienza dei dipendenti per qualsiasi app, sistema operativo e dispositivo endpoint. Individua rapidamente utenti, app e dispositivi con un'esperienza di scarsa qualità che richiedono attenzione.
Misura l'adozione delle app e il coinvolgimento con informazioni approfondite sull'utilizzo delle app, come gli utenti attivi giornalieri (DAU) e gli utenti attivi mensili (MAU), nonché lo stato degli aggiornamenti delle app. Prendi decisioni basate sui dati sul deployment e la migrazione delle app.
Utilizza al meglio i modelli di apprendimento automatico per impostare avvisi e ottenere informazioni approfondite basate sui comportamenti appresi. Non procedere per tentativi per impostare le soglie. Elimina i falsi allarmi, impostando gli avvisi solo per i valori che non rientrano nell'intervallo normale.
Monitora le prestazioni delle app e la stabilità del sistema operativo per identificare e risolvere rapidamente i problemi che influiscono negativamente sull'esperienza, come durata delle operazioni di avvio/spegnimento, BSOD, arresti anomali, interruzioni e molto altro.
Utilizza al meglio le funzionalità di analisi delle mobile app per comprendere le modalità di navigazione degli utenti all'interno dell'app, monitorare i flussi critici degli utenti, identificare gli arresti anomali, gli errori e i problemi di prestazioni generali e dare la priorità alle correzioni.
Scopri le impressioni dei dipendenti tramite sondaggi personalizzati e contestuali. Ottieni informazioni approfondite tempestive sull'esperienza complessiva dei dipendenti che vanno oltre le metriche quantitative delle prestazioni.
Monitora lo stato dei dispositivi per avere informazioni circa problemi hardware, quali durata della batteria o capacità di memoria. Automatizza la sostituzione e riduci al minimo la perdita di produttività.
Automatizza la gestione degli incidenti con dashboard contestuali che forniscono informazioni diagnostiche rilevanti per il problema specifico. Risolvi i problemi e collabora con colleghi e colleghe da un'unica posizione, riducendo il tempo necessario per arrivare alla risoluzione.
Controlla e automatizza i workflow IT, risolvi i problemi e invia notifiche agli utenti tramite un potente motore di automazione. Estendi i workflow a strumenti di terze parti nel tuo ambiente tramite l'API REST.
Monitora le metriche del Digital Workspace che influiscono sull'esperienza dei dipendenti. Identifica in modo proattivo i problemi che interessano gli utenti finali su qualsiasi endpoint e app. Agisci in modo mirato e per priorità con dashboard contestuali, analisi guidata della causa primaria (RCA) e orchestrazione dei workflow per la correzione.
Misura le metriche di utilizzo delle app, come il numero di utenti mensili e giornalieri o rapporti e tendenze, per comprendere l'adozione delle app rispetto alla User Experience. Utilizza metriche chiave per capire come ottimizzare le applicazioni per ottimizzare il coinvolgimento e l'efficienza degli utenti e pianificare le licenze, gli upgrade e la migrazione delle app.
Ogni organizzazione IT deve supportare una miriade di piattaforme di sistemi operativi in esecuzione su un'ampia gamma di modelli di dispositivi, dai desktop ai dispositivi mobili. I vendor rilasciano aggiornamenti SO con una diversa pianificazione, fattore che accresce la complessità. DEEM aiuta a gestire questa complessità. Fornisce i trend per l'adozione degli aggiornamenti del sistema operativo per Windows, macOS, iOS, Android e Chrome OS. La visibilità sull'adozione del sistema operativo consente di dare priorità all'assistenza, eseguire campagne di upgrade, imporre upgrade per gli utenti ritardatari e molto altro.
Il punteggio quantitativo dell'esperienza dei dipendenti fornisce utili informazioni approfondite basate sui dati dei KPI, ma potrebbe non fornire un quadro completo dell'esperienza dei dipendenti percepita nell'organizzazione. DEEM permette di inviare sondaggi e di ottenere le impressioni contestuali dei dipendenti specifiche per l'evento o l'incidente, per comprendere meglio le loro impressioni e il loro atteggiamento e contribuire a prendere decisioni basate sui dati.
La maggior parte delle organizzazioni gestisce oggi centinaia di applicazioni in esecuzione su una varietà di versioni di sistemi operativi, cosa che rende molto difficile il monitoraggio da parte dell'IT. DEEM aiuta a individuare le app con prestazioni scarse e guidando l'utente attraverso l'analisi della causa primaria (RCA) per una correzione rapida.
Fornisci un'ampia gamma di funzionalità per aiutare gli amministratori IT a monitorare i KPI del Digital Workspace che incidono sull'esperienza dei dipendenti, scoprire in modo proattivo i problemi e correggerli rapidamente con l'automazione.
VMware è stata riconosciuta come Strong Performer nel report The Forrester New Wave™: End User Experience Management, Q4 2020.
La gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti consente di misurare, monitorare e risolvere i problemi su qualsiasi dispositivo e sistema operativo. Scopri come utilizzare al meglio DEEM su macOS.
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