Esperienza di garanzia, ovunque

La gestione dell'esperienza dei dipendenti digitale (DEEM) basata su Workspace ONE Intelligence aumenta la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti fornendo visibilità end-to-end e le informazioni approfondite necessarie per offrire un'esperienza dei dipendenti straordinaria.

Dipendenti coinvolti e produttivi

L'esperienza IT senza problemi riduce al minimo l'interruzione delle attività, la frustrazione e il tempo speso per aprire le richieste di assistenza e risolvere i problemi. I dipendenti soddisfatti sono più produttivi e coinvolti e assicurano risultati aziendali migliori.

Maggiore efficienza e agilità

Monitora in modo proattivo il Digital Workspace, identifica e risolvi i problemi e promuovi stabilità, affidabilità e prevedibilità all'interno del tuo ambiente IT con conseguente risparmio di tempo su ogni richiesta di assistenza non necessaria.

Riduzione del tempo di risoluzione dei problemi

Monitora dashboard e report contestuali per aiutare gli amministratori IT a risolvere rapidamente i problemi con funzionalità di approfondimento, breadcrumb e stack trace, individuare la causa primaria e progettare rapidamente una soluzione.

Funzionalità principali

Punteggio dell'esperienza dei dipendenti

Visualizza il punteggio dell'esperienza dei dipendenti su qualsiasi app, strumento o dispositivo endpoint. Identifica rapidamente utenti, app e dispositivi difficili da utilizzare per i dipendenti.

Utilizzo dell'app

Misura l'adozione e il coinvolgimento delle app con informazioni dettagliate sull'utilizzo delle app e sullo stato degli aggiornamenti. Prendi decisioni basate sui dati in relazione al deployment e alla migrazione delle app.

Stabilità dell'app e dell'OS

Monitora la stabilità dell'app e dell'OS per identificare e risolvere rapidamente i problemi che influiscono negativamente sull'esperienza, come durata di login/logout, BSOD, arresti anomali, blocchi e altro ancora.

Funzionalità di analisi delle mobile app

Utilizza le funzionalità di analisi delle mobile app per comprendere le modalità di navigazione degli utenti all'interno dell'app, monitorare i flussi critici degli utenti, identificare gli arresti anomali e gli errori e dare la priorità alle correzioni.

Stato e prestazioni del dispositivo

Monitora lo stato del dispositivo per evidenziare il degrado dell'hardware in relazione, ad esempio, alla durata della batteria o alla capacità della memoria. Automatizza la sostituzione e riduci al minimo la perdita di produttività.

Analisi della causa primaria

Risolvi i problemi con i dashboard contestuali e approfondisci report, breadcrumb dei passaggi eseguiti dagli utenti e stack trace per comprendere dove si sono verificati gli errori.

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