Introduzione

Gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti

Introduzione a VMware Digital Employee Experience Management

Digital Employee Experience Management, parte di VMware Workspace ONE Intelligence, offre una serie di funzionalità per aiutare gli amministratori IT a monitorare i KPI del Digital Workspace che incidono sull'esperienza dei dipendenti, scoprire in modo proattivo i problemi e risolverli rapidamente in modo automatizzato.

Workspace ONE Intelligence

Sfrutta al meglio i vantaggi del Digital Workspace

Gestisci la complessità e la sicurezza e migliora la User Experience digitale.

Vantaggi

Informazioni dettagliate integrate

Ottieni piena visibilità sul Digital Workspace e informazioni approfondite su dispositivi, utenti e app per prendere decisioni informate nell'intero ambiente.

Potenti funzionalità di automazione

Aumenta l'agilità e rispondi rapidamente alle mutevoli esigenze aziendali con un solido motore di orchestrazione e automazione. Estendi l'ambiente e integra strumenti IT di terze parti come ServiceNow o Slack per l'automazione end-to-end dei processi aziendali.

Un'esperienza dei dipendenti soddisfacente

Migliora l'esperienza, la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti con la gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti. Monitora i KPI del Workspace che influiscono sull'esperienza dei dipendenti con una vasta gamma di informazioni approfondite e funzionalità di analisi, tra cui un punteggio relativo all'esperienza dei dipendenti. Identifica proattivamente i problemi, esegui l'analisi della causa primaria e apporta correzioni con l'automazione, riducendo notevolmente il numero di problemi e i tempi di risoluzione e migliorando l'esperienza e la produttività dei dipendenti.

Sicurezza basata sul rischio

Sfrutta l'apprendimento automatico per ottenere una verifica continua con l'analisi dei rischi basata sul comportamento degli utenti e sul contesto dei dispositivi. Abilita un framework di sicurezza zero-trust con le funzionalità di sicurezza intrinseca della piattaforma Workspace ONE basata sull'intelligence e Workspace ONE Trust Network, un vasto ecosistema di soluzioni integrate dei partner.

Informazioni approfondite da più piattaforme sullo stato del Digital Workspace

Ottieni visibilità completa sul livello di sicurezza, sulla User Experience, sull'integrità dei dispositivi, sull'adozione del sistema operativo e sulle funzionalità di analisi delle app.

User Experience e produttività migliorate

Comprendi i KPI del Digital Workspace che influiscono sull'esperienza dei dipendenti. Identifica proattivamente i problemi, risolvili e apporta rapidamente una correzione.

Strategia di sicurezza unificata

Elimina i silos tra i team IT e InfoSec con uno strumento coerente e comune per individuare e affrontare le nuove minacce e verificare continuamente i rischi in base al comportamento degli utenti e al contesto dei dispositivi nel Digital Workspace.

Maggiori efficienza e agilità dell'IT

Prendi decisioni basate sui dati e agisci più rapidamente con i workflow di automazione e orchestrazione.

Caratteristiche

Visibilità unificata

Workspace ONE Intelligence è in grado di aggregare e correlare i dati di dispositivi, applicazioni e utenti provenienti da più fonti in un'unica console per offrire una visione completa dell'intero ambiente di Digital Workspace.

Gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti

Monitora un'ampia gamma di metriche del Digital Workspace, come l'integrità dei dispositivi, le prestazioni del sistema operativo e delle app, gli utenti e la rete per ottenere visibilità sull'esperienza digitale dei dipendenti nell'organizzazione con punteggi relativi a User Experience, app e dispositivi. Identifica proattivamente i problemi, risolvili e apporta correzioni attraverso l'automazione.

Visualizzazione avanzata

Tieni sotto controllo i dati che ti interessano di più con dashboard preimpostate e report personalizzabili per soddisfare le tue esigenze specifiche. Visualizza l'evoluzione dei rischi per la sicurezza, dei deployment delle app, della gestione dei dispositivi, delle interazioni delle app e delle distribuzioni delle patch nel tuo ambiente.

Motore di automazione

Orchestra e automatizza le operation IT e i processi di sicurezza definendo regole che si basano su un ampio set di parametri dell'intero ambiente. Crea policy contestuali adatte al tuo ambiente specifico mediante l'automazione dei workflow che si estendono ai tuoi strumenti di terze parti preferiti mediante API REST.

Funzionalità di analisi delle app

Comprendi le prestazioni e l'adozione delle app con funzionalità di analisi complete. Analizza i flussi degli utenti e le informazioni approfondite sulla rete cruciali per identificare e risolvere rapidamente i problemi, ridurre le tecniche di escalation e migliorare la User Experience. Ottimizza lo sviluppo e il deployment delle app per migliorare il coinvolgimento degli utenti e ridurre il tasso di abbandono. Migliora le prestazioni delle app e la User Experience con Workspace ONE Intelligence for Consumer Apps.

Funzionalità di analisi dei rischi

Correla e analizza i dati provenienti da diverse fonti e utilizza l'apprendimento automatico per calcolare il punteggio di rischio dell'utente in base all'attività degli utenti e al contesto dei dispositivi. Identifica i comportamenti che possono rappresentare un rischio per un utente, i suoi dispositivi o l'organizzazione.

Confronta

Funzionalità

Workspace ONE

Workspace ONE con servizio Intelligence

Maggiore granularità (più di 196 parametri)

 

 

Personalizzazione  

 

 

Anteprima in tempo reale    
Pianificazione e condivisione avanzate    

Funzionalità

Workspace ONE

Workspace ONE con servizio Intelligence

Dashboard preimpostati

 

 

Personalizzazione    
Dati cronologici    

Funzionalità

Workspace ONE

Workspace ONE con servizio Intelligence

Gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti

 

 

Funzionalità

Workspace ONE

Workspace ONE con servizio Intelligence

Feed dei dati delle app in report e dashboard

 

 

Flussi utente
   
Informazioni approfondite sulla rete
   

Funzionalità

Workspace ONE

Workspace ONE con servizio Intelligence

Funzionalità di automazione preimpostate

 

 

Funzionalità di analisi dei rischi
   
Personalizzazione con più di 196 parametri
   
Estensibilità di terze parti    
Integrazioni con Workspace ONE Trust Network