Riduci il downtime e potenzia al massimo l'esperienza dei dipendenti

I problemi tecnologici sono inevitabili e gli stessi strumenti digitali che aiutano i dipendenti possono anche rappresentare un ostacolo, costando alle organizzazioni milioni di euro l'anno in termini di perdita di produttività, mancato coinvolgimento dei dipendenti e necessità di assistenza. Workspace ONE Assist for Horizon è una soluzione di assistenza remota in tempo reale per desktop virtuali che consente alle organizzazioni di potenziare al massimo l'esperienza dei dipendenti e ridurre il costo totale di proprietà (TCO), con funzionalità di visualizzazione e controllo da remoto.

Riduci al minimo il downtime

Risolvi rapidamente i problemi dei dipendenti con funzionalità di visualizzazione e controllo da remoto in tempo reale, in qualsiasi ambiente Horizon, anche on-premise e nel cloud.

Garantisci la privacy e conquista la fiducia dei dipendenti

Avvisa i dipendenti quando la loro schermata è visibile e offri loro la possibilità di rifiutare determinate richieste di accesso e sospendere o terminare una sessione remota, in qualsiasi momento, per una maggiore privacy.

Migliora l'esperienza dei dipendenti

Assicurati che i dipendenti rimangano coinvolti e produttivi con un'assistenza remota semplificata e di tipo consumer su tutti i loro desktop virtuali.

Riduci i costi dell'assistenza

Elimina la necessità di fornire assistenza di persona e offri agli helpdesk IT un accesso remoto affidabile che semplifica la risoluzione dei problemi e la correzione degli errori dei desktop virtuali.

Caratteristiche di Workspace ONE Assist for Horizon

Supporto multi-cloud

Supporta qualsiasi desktop virtuale connesso a Horizon Control Plane, indipendentemente dal fatto che risieda on-premise, sia ibrido o multi-cloud.

Gestione dei file e accesso alla riga di comando

Gestisci facilmente file e cartelle dei desktop virtuali e accedi alla riga di comando per la diagnostica e la risoluzione dei problemi.

Visualizzazione e controllo da remoto

Connettiti da remoto a qualsiasi desktop virtuale in pochi secondi e visualizza e controlla la schermata in tempo reale, direttamente dalla console di gestione di Horizon Universal.

Registrazione della sessione e disegno su schermata

Registra facilmente le sessioni per scopi di formazione o di escalation. Evidenzia gli elementi a schermo per i video di formazione o per guidare i dipendenti attraverso le attività con la funzione di disegno su schermata.

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