Ottimizzazione del valore degli investimenti VMware

Assicurati che la tua organizzazione sia pronta a trarre il massimo vantaggio dai tuoi investimenti in prodotti VMware e raggiungi gli obiettivi aziendali e tecnologici di lungo termine. VMware Technical Account Management Services accelera il time-to-value delle tue soluzioni e dei tuoi prodotti VMware, ottimizza le operation per ridurre i costi e offre all'organizzazione metodologie comprovate e strumenti esclusivi per tenere il passo con i rapidi cambiamenti della tecnologia.

Programmi e attività di gestione account tecnici completi 

CUSTOMER ADVOCACY

  • Attenzione proattiva in VMware
  • Integrata nel team
  • Attenzione continua sul raggiungimento e l'allineamento degli obiettivi IT agli obiettivi aziendali

MITIGAZIONE DEL RISCHIO

  • Controlli dello stato
  • Predisposizione di persone/processi
  • Coordinamento tra Professional Services, gestione di prodotti e tecnici
  • Coordinamento dei problemi, tecnica di escalation e risoluzione

RAPIDA ADOZIONE DELLA TECNOLOGIA

  • Strategie di successo che utilizzano best practice specifiche del settore di aziende leader
  • Accelerazione del ROI per gli investimenti in tecnologie
  • Piani ed esecuzione mirati per il raggiungimento dei risultati aziendali

PROGRAMMI CON ACCESSO SPECIALE

  • Accesso esclusivo a eventi e contenuti
  • Accesso semplice a prodotti e soluzioni

Deliverable che portano risultati

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Valutazioni e piani

Valutazione di tecnologia, processi e capacità rispetto alle metriche delle prestazioni del settore e creazione di roadmap e piani mirati per il raggiungimento degli obiettivi.

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Analisi delle best practice

Identificazione di opportunità per l'ottimizzazione delle prestazioni dei sistemi utilizzando best practice note.

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Analisi di avanzamento e risultati

Conferma dell'allineamento delle attività con le priorità e gli obiettivi aziendali.

Technical Account Management Services assicura un ROI dimostrabile

Forrester

 

Grazie a interviste approfondite con i clienti e all'aggregazione dei dati utilizzando la metodologia TEI (Total Economic Impact), Forrester Consulting ha concluso che VMware Technical Account Management Services offre il seguente impatto a tre anni:

ROI del 301%

VAN da $ 2,8 milioni

Recupero dell'investimento < 6 mesi

Vantaggi di Technical Account Management Services indicati dai clienti nello studio:

  • Accesso migliore alle risorse VMware
  • Pianificazione strategica più efficace
  • Prestazioni e utilizzo migliori delle soluzioni VMware
  • Riduzione del 10% degli sforzi interni relativi a VMware

Leggi lo studio Forrester Study per ulteriori dettagli. Infografica  Quadro di sintesi

Con VMware TAM Services i clienti ottimizzano gli investimenti 

(2:10)

Nebraska Medicine

(2:20)

Heidelberg Cement

Technical Account Manager (TAM)

Un TAM fa parte di VMware Professional Services Organization ed è una persona di riferimento e un consulente altamente qualificato che imparerà a conoscere l'organizzazione e i suoi obiettivi in maniera approfondita. Il TAM opera come un'estensione del team, fornendo all'organizzazione metodologie comprovate e strumenti esclusivi per ottenere informazioni approfondite, ridurre i rischi e identificare gli ambiti per l'allineamento e l'ottimizzazione tecnica.

 

Specialist TAM

Il ruolo di Specialist TAM, supplementare a quello di TAM, prevede elevata qualificazione in una specifica disciplina tecnologica e offre una conoscenza approfondita dell'azienda e dell'ambiente, per poter personalizzare l'adozione delle tecnologie e ottimizzare le operation.

 

Lead TAM

Organizzazioni con più BU, iniziative di trasformazione interfunzionali e TAM distribuiti o Specialist TAM generalmente impiegano un Lead TAM che assicuri la coordinazione globale e l'ottimizzazione delle tecnologie VMware.

 

Virtual TAM

Un Virtual TAM offre assistenza in modalità remota a piccole e medie imprese.

Soluzioni su misura per l'organizzazione

Le soluzioni Technical Account Management Services sono commisurate alla portata e alla complessità dell'azienda: 1 giorno a settimana, 2 mezze giornate a settimana o 5 giorni a settimana. I Lead TAM sono disponibili 5 giorni a settimana. I Virtual TAM sono disponibili per mezza giornata a settimana.

Risorse