Che cos'è l'esperienza digitale dei dipendenti?
Perché l'esperienza digitale dei dipendenti è importante?
I dipendenti vogliono lasciare il segno. Dipendenti coinvolti e produttivi portano a esperienze straordinarie. Offri un Digital Workspace integrato in modo che i dipendenti possano lavorare come e dove desiderano.
Assistenza remota e self-service intelligente
Riduci al minimo il downtime dei dipendenti fornendo accesso alle domande frequenti su come trovare le risorse aziendali. Correggi i problemi prima che si verifichino con la gestione dell'esperienza dei dipendenti. Quando è richiesta l'interazione con l'IT, avvia una sessione di condivisione dello schermo in remoto.
Catalogo delle app unificato con Single Sign-on
Elimina il tempo che serve per cercare le app e ricordare le password fornendo un'esperienza di avvio singolo per tutte le app.
Comunicazioni e workflow personalizzati
Garantisci la produttività dei dipendenti da qualsiasi dispositivo, ovunque, con accesso semplificato alle comunicazioni e ai workflow di cui hanno bisogno. In un'unica posizione, possono accedere a notifiche, aggiornamenti di sistema e altro ancora oppure eseguire azioni sui processi aziendali.
Supporto di dispositivi BYO e aziendali su un'unica piattaforma
Offri esperienze coerenti su dispositivi mobili e desktop, qualunque sia lo stato di gestione dei dispositivi. I dipendenti possono accedere in modo sicuro alle risorse aziendali, inclusi i desktop virtuali protetti, indipendentemente dal fatto che si tratti di un dispositivo personale o aziendale.
I vantaggi di una strategia per l'esperienza digitale dei dipendenti
Dipendenti più soddisfatti
Offrire esperienze coerenti e ridurre al minimo le interruzioni tecnologiche sono aspetti fondamentali per ottenere il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti ovunque si trovino.
Gestisci un'esperienza digitale dei dipendenti completa
Un software per la gestione dell'esperienza d'uso degli utenti finali che consente alle organizzazioni di monitorare, misurare e migliorare l'esperienza dei dipendenti ovunque si trovino e qualsiasi dispositivo utilizzino.
Favorisci una cultura remote-first
Quando le organizzazioni distribuiscono tecnologie sofisticate alla forza lavoro remota, i dipendenti diventano brand ambassador che offrono le esperienze d'uso migliori possibili.
Accelera l'onboarding
L'onboarding non riguarda solo il primo giorno di lavoro di un dipendente in un'azienda, ma interessa anche le transizioni al lavoro da casa, nuovi ruoli, il ritorno in ufficio, l'aggiornamento dei dispositivi e molto altro.
Attrai e fidelizza i talenti migliori
Quando i Digital Workplace sono progettati tenendo conto della User Experience, i dipendenti sono più felici e più produttivi e i tassi di abbandono si riducono.
Coinvolgi i dipendenti con un programma di adozione
Un programma di adozione garantisce che i dipendenti utilizzino la tecnologia nell'ambito delle loro attività quotidiane e che comprendano i vantaggi degli strumenti e il valore per l'organizzazione.
Già conoscevamo VMware Workspace ONE. C'erano altre opzioni, ma sapevamo di poter fare di più con un prodotto maturo. VMware ha 10 anni di esperienza con Workspace ONE. Non volevo una versione 1.1 di un prodotto.
- Tony Ventura, Director of IT Services, Peel Regional Police
Workspace ONE soddisfa i nostri requisiti di fornire ai dipendenti in prima linea informazioni che possono utilizzare per aiutare i clienti.
- Rene Lopez, IT Managing Director, Delta Air Lines
Soluzioni per l'esperienza dei dipendenti correlate
Gestione moderna
Gestisci in modo sicuro i sistemi operativi moderni dal cloud senza silos.
Gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti
Monitora, misura e migliora l'esperienza dei dipendenti.
Sicurezza zero-trust
Proteggi il tuo Digital Workspace in modo intelligente.
Lavoro da remoto
Consenti alle Anywhere Organization di adottare una strategia di lavoro da remoto.
Adozione degli utenti finali
Promuovi il coinvolgimento degli utenti finali con Workspace ONE e gli strumenti di adozione di Horizon.
Domande frequenti
L'esperienza digitale dei dipendenti è la combinazione delle esperienze offerte ai dipendenti attraverso un hub di Digital Workspace integrato e delle soluzioni di gestione dell'esperienza fornite all'IT per misurare, correlare e correggere i problemi di esperienza, il tutto basato su un algoritmo di intelligenza artificiale. VMware offre una soluzione di esperienza digitale estremamente completa che include Workspace ONE Intelligent Hub, gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti e Workspace ONE Assist.
Perché l'esperienza dei dipendenti è cruciale nel mercato di oggi?
Con l'accelerazione della digital transformation e l'imperativo delle aziende di supportare il lavoro flessibile, tutte le organizzazioni sono adesso misurate sulla base dell'esperienza dei dipendenti e sul suo effetto sulla produttività. L'esperienza dei dipendenti è cruciale per il successo della transizione verso una "Anywhere Organization".
Chi si occupa di fornire l'esperienza dei dipendenti alla forza lavoro?
I progetti di esperienza dei dipendenti efficaci forniti dall'IT sono quelli creati in collaborazione con le Risorse Umane, i decision maker delle linee di business e le parti interessate dei dipendenti.
Quali sono le sfide che le organizzazioni odierne devono affrontare per offrire un'esperienza dei dipendenti ottimale?
Il panorama dell'End-user computing in molte organizzazioni consiste di una serie di silos, ovvero diversi dispositivi e sistemi operativi, provider di identità e accesso, stack di applicazioni e molto altro. Tutto questo crea un'esperienza dei dipendenti non coerente. Le organizzazioni devono superare questi silos e fornire un'esperienza dei dipendenti integrata e coerente alla forza lavoro, ma non hanno la visibilità per misurare le esperienze con un punteggio di esperienza completo. Combinando l'esperienza dei dipendenti con la gestione dell'esperienza, l'IT può migliorare l'esperienza dei dipendenti e risolvere in modo efficiente i problemi quando si verificano.
Che cos'è la gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti (DEEM)?
La gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti (DEEM) è il processo che misura tutte le interazioni con gli strumenti digitali, come dispositivo, sistema operativo, app, rete, ecc. e che offre sicurezza e User Experience coerenti e indipendenti dal dispositivo su tutte le principali piattaforme mobili e desktop, tra cui Windows 10, macOS, iOS e Android.
Come funziona la gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti?
La gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti aggrega i dati provenienti da più fonti, esegue analisi, applica modelli di apprendimento automatico e fornisce punteggi relativi all'esperienza di dipendenti, app e dispositivi, oltre a un'ampia gamma di dashboard e report. Gli amministratori possono quindi identificare le anomalie e prevedere i problemi e fornire una correzione utilizzando il potente motore di automazione.
Perché è importante l'adozione da parte degli utenti finali?
Dopo una corretta implementazione della tecnologia, è necessario spiegare agli utenti i vantaggi che Workspace ONE offre loro, affinché siano coinvolti con entusiasmo. È importante dare agli utenti la possibilità di ottenere il massimo dal nuovo strumento e di acquisire padronanza nel suo utilizzo.
Visita la pagina sull'adozione degli utenti finali per indicazioni sull'adozione e la gestione dei cambiamenti e per informazioni sugli strumenti di abilitazione.