Trasforma l'esperienza dei dipendenti

Fornire un Digital Workspace integrato è una priorità per le organizzazioni che vogliono superare le sfide associate all'esperienza dei dipendenti nell'era dell'Anywhere Organization. Offrendo un Workspace unificato, su qualsiasi dispositivo, con informazioni approfondite che consentono all'IT di misurare l'esperienza dei dipendenti, le organizzazioni possono supportare una produttività dei dipendenti sicura su qualsiasi dispositivo, indipendentemente da dove lavorano.
Supporto remoto e self-service intelligente

Supporto remoto e self-service intelligente

Riduci al minimo il downtime per i dipendenti fornendo accesso a domande frequenti e un chatbot per individuare le risorse aziendali. Correggi proattivamente i problemi prima che si verifichino con la gestione dell'esperienza dei dipendenti. Quando è richiesta l'interazione con l'IT, avvia una sessione di condivisione dello schermo in remoto.

Catalogo app unificato con Single Sign-on

Catalogo app unificato con Single Sign-on

Risparmia il tempo impiegato a cercare le app e a ricordare le password fornendo un'esperienza di avvio unico per tutte le app.

Comunicazioni e workflow personalizzati

Comunicazioni e workflow personalizzati

Garantisci la produttività dei dipendenti da qualsiasi dispositivo, ovunque, con accesso semplificato alle comunicazioni e ai workflow di cui necessitano. In un'unica posizione, possono accedere a notifiche, aggiornamenti di sistema e altro ancora oppure eseguire azioni sui processi aziendali.

Supporto di dispositivi BYO e aziendali su un'unica piattaforma

Supporto di dispositivi BYO e aziendali su un'unica piattaforma

Offri esperienze coerenti su dispositivi mobili e desktop, qualunque sia lo stato di gestione dei dispositivi. I dipendenti possono accedere in modo sicuro alle risorse aziendali, inclusi i desktop virtuali protetti, indipendentemente dal fatto che si tratti di un dispositivo personale o aziendale.

I vantaggi nell'investire nell'esperienza digitale dei dipendenti

Supporto remoto e self-service

Accelerazione dell'onboarding

L'onboarding non è solo il primo giorno di lavoro di un dipendente in un'organizzazione. Copre le transizioni al lavoro da casa, i nuovi ruoli, il ritorno in ufficio, le acquisizioni e altro ancora.

Supporto remoto e self-service

Creazione continua di una cultura incentrata sul lavoro da remoto

Supportare una cultura distribuita è un requisito essenziale per un'Anywhere Organization. Esperti di lavoro da remoto condividono suggerimenti pratici su come creare una cultura che supporti il lavoro da remoto.

Maggiore soddisfazione e produttività dei dipendenti

Maggiore soddisfazione e produttività dei dipendenti

Offrire ai dipendenti un'esperienza ottimale e ridurre al minimo le interruzioni tecnologiche è fondamentale per garantire la produttività dei dipendenti ovunque. 

Informazioni approfondite sulla gestione dell'esperienza dei dipendenti completa

Informazioni approfondite sulla gestione dell'esperienza dei dipendenti completa

Misura e offri ai dipendenti un'esperienza ottimale su tutti i tipi di dispositivi. Con informazioni approfondite, tendenze e dashboard, l'IT può individuare e correggere in modo proattivo i problemi che potrebbero avere un impatto negativo sull'esperienza dei dipendenti.

Innovazione e miglioramento dell'esperienza del cliente

Innovazione e miglioramento dell'esperienza del cliente

Quando le organizzazioni forniscono le migliori soluzioni tecnologiche alla loro forza lavoro, i dipendenti diventano i migliori ambasciatori del marchio, capace di offrire loro le migliori esperienze d'uso.

Domande frequenti

L'esperienza digitale dei dipendenti è la combinazione delle esperienze fornite ai dipendenti attraverso un hub di Digital Workspace integrato e delle soluzioni di gestione dell'esperienza fornite all'IT per misurare, correlare e correggere i problemi di esperienza, sulla base dell'intelligenza artificiale. VMware offre una soluzione di esperienza digitale estremamente completa che include Workspace ONE Intelligent Hub, gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti e Workspace ONE Assist.

Con l'accelerazione della digital transformation e l'imperativo delle aziende di supportare un lavoro flessibile, tutte le organizzazioni vengono ora misurate in base all'esperienza dei dipendenti e al relativo effetto sulla produttività. L'esperienza dei dipendenti è cruciale per il successo di un passaggio a una "Anywhere Organization".

I progetti di esperienza dei dipendenti efficaci, garantiti dall'IT, prevedono una partnership con le risorse umane, i decision maker delle linee di business e le parti interessate dei dipendenti.

Il panorama dell'end-user computing in molte organizzazioni consiste di una serie di silos: diversi dispositivi e sistemi operativi, fornitori di identità e accesso, stack di applicazioni e altro ancora. Tutto questo comporta un'esperienza dei dipendenti non coerente. Le organizzazioni devono superare questi silos e fornire un'esperienza dei dipendenti integrata e uniforme alla loro forza lavoro e non hanno la visibilità per misurare le esperienze con un punteggio di esperienza completo. Combinando l'esperienza dei dipendenti con la gestione dell'esperienza, l'IT può migliorare l'esperienza dei dipendenti e risolvere in modo efficiente i problemi quando si verificano. 

 

La gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti (DEEM) è il processo in cui si misurano tutte le interazioni con gli strumenti digitali, come dispositivo, sistema operativo, app, rete e così via, e si offre sicurezza e un'esperienza d'uso ottimale e indipendente dal dispositivo su tutte le principali piattaforme mobili e desktop, tra cui Windows 10, macOS, iOS e Android. 

La gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti aggrega i dati provenienti da più fonti, esegue analisi, applica modelli di apprendimento automatico e fornisce punteggi relativi all'esperienza di dipendenti, app e dispositivi, nonché un'ampia gamma di dashboard e report. Gli amministratori possono quindi individuare le anomalie e prevedere i problemi e fornire una correzione utilizzando il potente motore di automazione.

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