Migliora l'esperienza dei dipendenti in prima linea

I lavoratori in prima linea, dagli addetti alle consegne ai magazzinieri, ai dipendenti del negozio e agli infermieri, si affidano a dispositivi mission-critical per svolgere il proprio lavoro. Consenti ai lavoratori in prima linea di lavorare con Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM), una piattaforma basata sull'intelligence creata per supportare complesse distribuzioni di dispositivi mission-critical su larga scala.

Aumenta l'efficienza e trasforma i flussi di lavoro

Semplifica la gestione delle distribuzioni di dispositivi mission-critical con registrazione e configurazione low-touch, gestione dei dispositivi condivisi, analisi di dispositivi e app e supporto per i lavoratori remoti.

Migliora l'esperienza dei dipendenti

Offri agli utenti finali un'esperienza fluida e simile al consumatore su dispositivi condivisi, consentendo ai lavoratori di accedere solo alle app, ai contenuti e alle impostazioni di cui hanno bisogno per rimanere produttivi e coinvolti.

Riduzione al minimo del downtime

Offri al personale IT e dell'help desk la possibilità di fornire supporto remoto in tempo reale per assistere rapidamente i lavoratori con attività e problemi relativi ai dispositivi prima che influiscano sui tuoi profitti.

Scala per supportare qualsiasi caso d'uso

Supporta tecnologie nuove e innovative che migliorano la produttività e consentono esperienze clienti eccezionali su larga scala, come programmi BYO, dispositivi indossabili AR e VR, periferiche , e chioschi interattivi.

Prodotti VMware per i lavoratori in prima linea

Scopri i prodotti Workspace ONE creati per soddisfare i requisiti di gestione unici dei dispositivi mission-critical utilizzati dai lavoratori in prima linea.

Workspace ONE Unified Endpoint Management

Endpoint multipiattaforma e gestione delle app in tutti i casi d'uso

Workspace ONE per dispositivi robusti

Gestione avanzata dei dispositivi mission-critical per implementazioni robuste

Workspace ONE per Workspace IoT Endpoints

Gestione degli endpoint per dispositivi non tradizionali, come i dispositivi indossabili

Workspace ONE UEM

Gestione di dispositivi rinforzati

Workspace ONE Intelligence

Analisi dei dispositivi e delle app

Workspace ONE Assist

Supporto del lavoratore remoto

Caratteristiche

Supporto su più piattaforme

Supporta qualsiasi endpoint, da computer palmari rugged a stampanti mobili, dispositivi indossabili e dispositivi BYO, su qualsiasi piattaforma, tra cui: Android, Windows Embedded, Windows 10, macOS, iOS e Linux.

Gestione dei dispositivi condivisi di base

Massimizza la sicurezza e la produttività dei lavoratori con la possibilità di bloccare i dispositivi in modalità singola o multi-app, personalizzare l'interfaccia utente e abilitare il check-in / check-out. 

Gestione del ciclo di vita OTA

Metti in scena, gestisci e supporta i dispositivi mission-critical insieme alle distribuzioni esistenti di dispositivi mobili e laptop da un'unica console per la massima visibilità e sicurezza.

Integrazione continua/deployment continuo e automazione

Migliora l'efficienza sfruttando le analisi avanzate di dispositivi e app per prevedere e automatizzare eventi come il guasto e la sostituzione della batteria.

Architettura di vSAN

Scala per supportare le distribuzioni più complesse con un'architettura multi-tenant.

Supporto per lavoratori remoti

Consenti al personale IT e dell'help desk di assistere da remoto i lavoratori con attività e problemi sui dispositivi in tempo reale con funzionalità di visualizzazione e controllo remoto.

Domande frequenti

Addetti all'assistenza o alle mansioni che forniscono i beni e i servizi su cui facciamo affidamento ogni giorno. A differenza dei knowledge worker basati sulla scrivania, i lavoratori in prima linea non sono legati a una scrivania e riferiscono a un cantiere o sono sul campo. Esempi di occupazioni dei lavoratori in prima linea includono addetti alle consegne, magazzinieri, dipendenti del negozio e infermieri.

I lavoratori in prima linea si affidano a dispositivi mission-critical, ottimizzati per accedere alle app line-of-business (LOB), al fine di completare un'attività o un'operazione ben definita. I dispositivi mission-critical sono disponibili in una varietà di fattori di forma, inclusi computer palmari robusti, dispositivi mobili per punti vendita, stampanti mobili, dispositivi indossabili e chioschi interattivi.

I dispositivi su cui fanno affidamento i lavoratori in prima linea sono considerati mission-critical perché se falliscono, i lavoratori che li utilizzano non possono svolgere il proprio lavoro, con un impatto immediato sui profitti dell'azienda. 

Poiché i dispositivi utilizzati dai lavoratori in prima linea sono generalmente distribuiti in ambienti con connettività limitata, la registrazione e la configurazione devono essere limitate. Le organizzazioni devono inoltre fornire un EX lavoratore eccezionale e mitigare i tempi di inattività dei dispositivi con una gestione proattiva e supporto remoto. 

Le occupazioni dei lavoratori in prima linea hanno un tasso di turnover notoriamente elevato. Per mantenere i dipendenti soddisfatti e coinvolti, l'IT deve fornire un EX digitale simile al consumatore con una soluzione UEM (Unified Endpoint Management) completa, come Workspace ONE.

Workspace ONE consente alle organizzazioni di migliorare il lavoratore in prima linea EX con la gestione e il supporto semplificati dei dispositivi mission-critical, su larga scala, inclusa la gestione dei dispositivi condivisi, l'analisi e l'automazione e il supporto dei lavoratori remoti, da un'unica console.

Risorse correlate

Workspace ONE UEM per dispositivi mission-critical

Supporta dispositivi mission-critical, su larga scala, con Workspace ONE UEM.

Utilità di avvio dell'area di lavoro per la gestione dei dispositivi condivisi

Blocca i dispositivi in modalità singola o multi-app, personalizza l'interfaccia utente e abilita il check-in / check-out.

Workspace ONE Assist per l'assistenza remota multipiattaforma

Assistere in remoto i lavoratori con attività e problemi del dispositivo in tempo reale.

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