VMware Trust and Assurance Framework

Qualità e prestazioni sono i pilastri fondamentali degli attuali servizi e software di infrastruttura. Le nostre offerte di virtualizzazione sono rinomate per qualità e prestazioni elevate. Abbiamo infatti creato i benchmark di virtualizzazione del settore in base a cui misurare le prestazioni dei carichi di lavoro. Adottiamo misure proattive per assicurarci di stare al passo con i tempi e per garantire che i nostri clienti possano continuare a fare affidamento su di noi nella transizione a software di virtualizzazione e servizi basati su cloud di nuova generazione.

L'integrità è essenziale per ottenere la fiducia dei clienti. Il nostro software è sviluppato, prodotto e fornito in conformità a un rigoroso ciclo di vita di sviluppo di modo che i nostri clienti, tra cui molte delle aziende Fortune 100, continuino ad affidare i loro carichi di lavoro critici a VMware. Il nostro team di gestione delle release garantisce la disponibilità e la compliance dei prodotti. Inoltre, ci sforziamo costantemente di migliorare i nostri prodotti e servizi per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e siamo trasparenti sulle modalità con cui raccogliamo ed elaboriamo i dati dei clienti attraverso i nostri programmi sui dati di utilizzo (CEIP, SUDP e Mobile App Usage Data Program).

La sicurezza può fare la differenza. I prodotti VMware si basano su un'accurata metodologia per il ciclo di vita di sviluppo della sicurezza. Il nostro VMware Security Response Center controlla costantemente l'ecosistema di sicurezza e si attiva rapidamente per correggere le vulnerabilità dei nostri prodotti e mitigare i rischi per i nostri clienti.

L'impegno che dedichiamo al successo dei nostri clienti è testimoniato dall'ampia organizzazione Global Support Services (GSS) specializzata nella virtualizzazione e dall'ecosistema in costante crescita di soluzioni e partner tecnologici certificati che offriamo per aiutare a risolvere le problematiche infrastrutturali dei nostri clienti. Insieme a Global Support Services, la nostra organizzazione Continuing Product Development (CPD) offre un punto di contatto centralizzato per la gestione delle procedure di escalation nonché risorse di progettazione dedicate per promuovere la soddisfazione del cliente.