Le tue esperienze possono migliorare prodotti e servizi

 

Il programma per il miglioramento dell'esperienza del cliente (Customer Experience Improvement Program, CEIP) di VMware ci permette di ottenere informazioni utili per migliorare i nostri prodotti e servizi, risolvere problemi e consigliarti su come distribuire e utilizzare al meglio le nostre soluzioni.

Come funziona il programma CEIP?

Il programma CEIP prevede che VMware ottenga periodicamente informazioni tecniche sull'utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte della tua azienda, in relazione alle chiavi di licenza VMware in tuo possesso. Queste informazioni non consentono tuttavia l'identificazione personale dei singoli utenti. A seconda della natura del prodotto o servizio VMware, le informazioni tecniche ottenute possono includere, ad esempio:

  • Dati sulla configurazione: dati tecnici sulla configurazione dei prodotti e servizi VMware nella tua azienda e informazioni relative all'ambiente di utilizzo. Per dati sulla configurazione si intendono, ad esempio, informazioni sulla versione dei prodotti VMware, informazioni sull'ambiente di utilizzo, impostazioni di configurazione dei prodotti e dati tecnici sui dispositivi utilizzati per accedere ai prodotti e servizi.
  • Dati sull'utilizzo delle funzioni: dati relativi al modo in cui i prodotti e i servizi VMware vengono utilizzati nella tua azienda, ad esempio dettagli sulle funzioni impiegate e metriche dell'attività delle interfacce utente.
  • Dati sulle prestazioni: dati sulle prestazioni dei prodotti e servizi VMware, ad esempio metriche delle prestazioni e della scala dei prodotti e servizi VMware, tempi di risposta delle interfacce utente e dettagli sulle chiamate API.


VMware può aggiornare queste informazioni di volta in volta in caso di modifiche ai prodotti e ai servizi e ai termini del programma CEIP. Ti invitiamo pertanto a visitare periodicamente questa pagina web per avere sempre informazioni aggiornate.

Prodotti inclusi nel programma

I prodotti riportati nella tabella del programma CEIP sono inclusi nel programma CEIP standard di VMware e le informazioni a essi relative vengono acquisite ed elaborate come indicato in precedenza. Ai prodotti VMware che prevedono la raccolta di dati sull'utilizzo finalizzati al miglioramento dei prodotti stessi in base a termini stabiliti prima del programma CEIP standard di VMware si applicano modalità diverse di raccolta dei dati tecnici e sull'utilizzo, riportate nella documentazione applicabile. Se preferisci non aderire al programma CEIP per un prodotto specifico, segui le istruzioni indicate nella documentazione del prodotto.