Policy di upgrade e aggiornamento
VMware fornisce release software per offrire nuove funzionalità e risolvere i problemi rilevati nei prodotti attuali. Se il problema riguarda un bug del software in VMware riconosciuto da VMware con un numero di tracciamento del bug associato a una richiesta di assistenza, il nostro TSE collaborerà con te per determinare il meccanismo di release appropriato per una correzione in base alla gravità tecnica del bug e all'impatto aziendale che ha sulla tua organizzazione.
VMware utilizza tre meccanismi per fornire miglioramenti e correzioni di bug:
(1) Release principali o upgrade
Una release principale, nota anche come upgrade, è una release del software disponibile sul mercato che contiene miglioramenti funzionali ed estensioni e correzioni di bug ad alta gravità e ad alta priorità ed è indicata da VMware attraverso la modifica della cifra a sinistra del primo separatore decimale (ad esempio, Software 5.0 >> Software 6.0).
(2) Release secondarie
Una release secondaria è una release del software disponibile sul mercato che introduce un numero limitato di nuove caratteristiche, funzionalità e miglioramenti secondari e correzioni di bug ad alta gravità e ad alta priorità identificati nella release corrente ed è indicata da VMware attraverso la modifica delle la cifra a destra del separatore decimale (ad esempio, Software 5.0 >> Software 5.1).
(3) Versioni di manutenzione o aggiornamenti
Una versione di manutenzione è una release del software disponibile sul mercato che in genere fornisce solo correzioni di bug ad alta gravità o correzioni di manutenzione ed è indicata da VMware attraverso la modifica della cifra a destra del secondo separatore decimale (ad esempio, Software 5.0 >> Software 5.0.1) oppure, per alcuni software, la modifica del numero di aggiornamento (ad esempio, Software 5.0 Update 1).
Ciclo di vita dei prodotti
Le policy del ciclo di vita dei prodotti VMware specificano le tempistiche di assistenza del software per assistere i clienti nelle decisioni di gestione delle modifiche a lungo termine e nelle strategie per le release.