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Risposta di GS Support e Professional Services al COVID 19

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Servizi

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Cloud Services Production Support

Assistenza a livello di produzione per tutti i prodotti basati su cloud con copertura 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, di tutti i problemi con gravità 1

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Cloud Services Basic Support

Assistenza globale nei giorni feriali dal lunedì al venerdì per i deployment SaaS, con accesso al supporto 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, per tutti i problemi con gravità 1.

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Assistenza nei giorni feriali per test, sviluppo e deployment non critici.

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Developer Support

Sviluppo semplificato di applicazioni e script, 12 ore al giorno, 5 giorni alla settimana.

US Federal Technical Support

Assistenza fornita da tecnici esperti con cittadinanza americana ubicati sul territorio statunitense.

Assistenza Per Incident

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Assistenza gratuita

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