In breve

Cloud Services Production Support

VMware Production Support per i prodotti cloud è stato progettato pensando all'accesso ai prodotti SaaS. Ci impegniamo a offrire un servizio di assistenza di classe enterprise in tutto il mondo con un unico obiettivo: il successo dei clienti. I nostri centri di assistenza, presenti in tutto il mondo, sono operativi 24 ore su 24 per assicurare l'accesso al prodotto con un browser web ovunque sia disponibile una connessione a Internet. VMware si occupa del deployment e della manutenzione del software, così puoi concentrarti soltanto sulla tua attività.

In breve

  • Disponibile in base alla regione
  • Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per i problemi con livello di gravità 1
  • Numero illimitato di richieste di assistenza
  • Fino a 6 amministratori
  • Accesso online a documentazione e risorse tecniche, Knowledge Base e forum di discussione
  • Aggiornamenti cloud

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Production Support on-premise

VMware Production Support and Subscription Services è stato ideato tenendo in considerazione i tuoi ambienti di produzione. I nostri centri di assistenza, presenti in tutto il mondo, sono operativi 24 ore su 24 per consentire l'accesso continuo alle nostre competenze leader del settore della virtualizzazione e ad anni di esperienza nel supporto delle soluzioni per l'infrastruttura virtuale negli ambienti reali dei clienti. Il nostro impegno è volto a offrire un servizio di assistenza di classe enterprise in tutto il mondo con un unico obiettivo: il successo dei clienti.

In breve

  • Disponibile in base alla regione
  • Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per i problemi con livello di gravità 1
  • Numero illimitato di richieste di assistenza
  • Fino a 6 amministratori
  • Assistenza remota
  • Accesso online a documentazione e risorse tecniche, Knowledge Base e forum di discussione
  • Accesso online ad aggiornamenti e upgrade per i prodotti

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Ulteriori informazioni

Questa pagina web è a titolo puramente informativo. VMware non rilascia alcuna garanzia esplicita o implicita in questa pagina web. I servizi cloud e on-premise VMware sono disciplinati dai termini e condizioni dell'assistenza VMware Cloud Services applicabili e dai termini e condizioni di VMware Technical Support and Subscription Services.

 

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