Assistenza 24 ore su 24 specifica per ambienti di produzione

Cloud Services Production Support 

VMware Production Support per i prodotti cloud è stato progettato tenendo in considerazione il tuo accesso ai prodotti SaaS. Il nostro impegno è volto a offrire un servizio di assistenza di classe enterprise in tutto il mondo con un unico obiettivo: il successo dei clienti. I nostri centri di assistenza nel mondo sono operativi 24 ore su 24 per garantire l'accesso al prodotto da browser Web ovunque sia disponibile un accesso a Internet. VMware si occupa del deployment e della manutenzione del software, per consentirti di concentrarti soltanto sulla tua azienda.

In breve

  • Disponibile in base alla regione
  • Assistenza 24x7 per i problemi con livello di gravità 1
  • Numero illimitato di richieste di assistenza
  • Fino a 6 amministratori
  • Accesso online a documentazione e risorse tecniche, Knowledge Base, forum di discussione
  • Aggiornamenti cloud

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Production Support on-premise 

VMware Production Support and Subscription Services è stato ideato tenendo in considerazione i tuoi ambienti di produzione. I nostri centri di assistenza presenti in tutto il mondo sono operativi 24 ore al giorno per consentire l'accesso continuo alle nostre competenze leader nel settore della virtualizzazione e ad anni di esperienza nel supporto delle soluzioni per l'infrastruttura virtuale negli ambienti reali dei clienti. Il nostro impegno è volto a offrire un servizio di assistenza di classe enterprise in tutto il mondo con un unico obiettivo: il successo dei clienti.

In breve

  • Disponibile in base alla regione
  • Assistenza 24x7 per i problemi con livello di gravità 1
  • Numero illimitato di richieste di assistenza
  • Fino a 6 amministratori
  • Assistenza remota
  • Accesso online a documentazione e risorse tecniche, Knowledge Base, forum di discussione
  • Accesso online ad aggiornamenti e upgrade per i prodotti

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Ulteriori informazioni

Questa pagina Web è a titolo puramente informativo. VMware non rilascia alcuna garanzia esplicita o implicita in questa pagina Web. I servizi cloud e on-premise VMware sono disciplinati dai termini e condizioni dell'assistenza VMware Cloud Services applicabili e dai termini e condizioni di VMware Technical Support and Subscription Services.

 

Per informazioni sull'acquisto, puoi chiamare uno dei numeri verdi di VMware e selezionare l'opzione relativa alle vendite. Per ulteriori informazioni sui prodotti e sulle policy di assistenza VMware, consulta la Guida introduttiva all'assistenza tecnica.