L'approccio remote-first è una strategia aziendale che rende il lavoro da remoto l'opzione principale per tutti i dipendenti o per la maggior parte di essi. Per definizione, remote-first significa che solo poche persone (o addirittura nessuna) lavorano in uno stesso ufficio. I dipendenti sono invece ubicati in altri luoghi, come la loro casa o uno spazio di co-working.
Pur non essendo una novità in sé, l'approccio remote-first ha iniziato a ricevere molta più attenzione a causa della pandemia di COVID-19, che ha costretto tantissime aziende ad adattare rapidamente le loro operation per dover gestire tutti o quasi tutti i dipendenti che si sono trovati a dover lavorare da casa.
A differenza delle organizzazioni completamente distribuite o esclusivamente remote, le aziende remote-first gestiscono comunque un ambiente di lavoro fisico a disposizione dei dipendenti che hanno bisogno di un ufficio tradizionale o che preferiscono un ufficio tradizionale alla loro abitazione. Tuttavia, la maggior parte delle persone in un team remoto lavora più spesso da casa o da un'altra posizione al di fuori della sede aziendale.
Queste aziende creano una cultura remote-first che considera il lavoro da remoto la norma piuttosto che l'eccezione da applicare solo in determinate circostanze. Anche quando i membri di team remoti si trovano in un luogo di lavoro aziendale, lavorano utilizzando gli stessi strumenti e gli stessi processi di cui si avvalgono quando si trovano altrove.
Un numero crescente di aziende sta pensando di diventare definitivamente remote-first dopo aver scoperto i vantaggi del modello di lavoro da remoto durante la crisi di COVID-19.
In un'azienda remote-first, lavorare al di fuori del Workspace principale o della sede aziendale è la modalità di lavoro predefinita e non un'eccezione o una pratica occasionale.
In un'azienda remote-friendly, invece, ad alcuni dipendenti è consentito lavorare fuori sede per vari motivi, pur continuando a svolgere la maggior parte delle operation quotidiane di persona in azienda. Un'azienda remote-friendly può consentire ai dipendenti di lavorare da remoto alcuni giorni a settimana oppure può assumere personale remoto per ruoli specifici, anche se questo non rappresenta la modalità di lavoro principale dell'organizzazione. In un ambiente remote-friendly, ad esempio, una persona che lavora da casa un giorno alla settimana può collegarsi a una sala conferenze dove la maggior parte degli altri dipendenti è riunita di persona.
Le aziende remote-first, invece, adattano le loro operation per garantire un'esperienza dei dipendenti coerente, indipendentemente da dove la persona lavora. Nell'esempio precedente della riunione, in un'azienda remote-first tutti i dipendenti sarebbero connessi tramite uno strumento di videoconferenza, anche se alcuni di loro si trovano fisicamente nella sala dove si tiene la riunione. In questo modo tutti i partecipanti possono ascoltare e vedere gli altri allo stesso modo. In generale, un'azienda remote-first considera la forza lavoro completamente remota e organizza le operation in modo da funzionare in modo coerente ed efficace indipendentemente dalla posizione dei dipendenti.
Un'azienda remote-friendly consente ai dipendenti di lavorare al di fuori della sede aziendale almeno per una parte del tempo, mentre un'azienda remote-first presuppone che i dipendenti lavorino sempre lontano dalla sede aziendale.
Le aziende adottano l'approccio remote-first per supportare diversi obiettivi aziendali a breve e lungo termine, quali Business Continuity, assunzione e fidelizzazione dei talenti migliori, risparmi economici, benessere dei dipendenti e flessibilità e adattabilità a lungo termine. Anche se alcune aziende e alcuni settori richiedono ovviamente ancora un certo grado di interazione di persona, per altre organizzazioni la cultura aziendale e le tecnologie moderne hanno reso il modo di lavorare remote-first facilmente adottabile (e in alcuni casi preferibile).
Le aziende diventano in genere remote-first perché vedono in questo approccio dei vantaggi evidenti, quali i seguenti.
Gli strumenti remote-first includono software e piattaforme per il lavoro da remoto che consentono alle persone di lavorare ovunque desiderino. Sono le applicazioni software solitamente distribuite "as a-Service" (SaaS) su Internet. Le applicazioni SaaS possono fornire desktop remoti, strumenti di chat, Digital Workspace, condivisioni di file e storage, funzionalità di videoconferenza e altri strumenti per riunioni virtuali, applicazioni per la gestione dei progetti e strumenti per una varietà di esigenze specifiche del settore o dell'azienda. Indipendentemente dal loro scopo, gli strumenti remote-first hanno un comune denominatore: consentono alle persone di svolgere il loro lavoro quotidiano in modo efficace ovunque si trovino.
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