お客様各位、この度、政府が 1 月 8 日から2月7日までの期間について東京など 1都3県を対象に緊急事態宣言を発令しました。 その後、栃木、岐阜、愛知、京都、大阪、兵庫、福岡が追加されておりますが、当社のサポート部門は、通常通りサポートサービスを提供しております。サポートをご依頼の際は、今まで通り Web 経由でご依頼ください。
※状況に変化がありましたら、あらためてこのページにて情報を公開いたします。
VMware 認定パートナー (登録レベル)、またはパートナー登録を検討する再販企業様からのお問い合わせ
下記認定ディストリビュータ様へ直接お問い合わせください
-株式会社ネットワールドVMware Fusion に関するお問い合わせ
- 個人のお客様は、こちらの案内をご覧ください。VMware Workstation Player無償版 (旧称 VMware Player)は個人利用に限り、非商用利用において無償で提供されます。会社や組織として関知された形でのご利用の場合は、VMware Workstation Player 有償版もしくは、VMware Workstation Proを必要数量分ご購入ください。
2019年11月1日より当社日本語サポートの営業時間を以下の通り変更致します。
なお、プレミアサポート、プロダクションサポートの重要度1の障害につきましては引き続き、
営業時間外での日本語サポートを提供致します。
新営業時間
月曜日~金曜日 :午前9時~午後6時
以下VMware Business Hoursをご参照下さい。
https://www.vmware.com/jp/support/policies/severity.html
Workspace ONEではこれまで営業時間外の重要度1の障害に対する英語サポートのアシスタントとして 日本語通訳サービスを提供して参りましたが、この度グローバルの方針により2020年7月末日を持ちまして 同サービスを終了とさせていただく事となりました。
営業時間外の重要度1の障害に対するサポートはこれまで通りグローバルサポートから英語にて提供されます。
営業時間外の重要度1のお問合せに手順については下記KBをご参照ください。
KB 重要度 1 チケット起票プロセス (日本のお客様向け) (2960687)