マルチクラウド環境の管理
73% の企業が複数のパブリッククラウドを利用しています。マルチクラウドはデジタル トランスフォーメーションを促進する一方、複雑さとリスクも伴います。
マルチクラウドは複雑になりがち
企業の経営陣の 91% が「複数のパブリッククラウド環境にわたる一貫性を高めたい」と考えています。
アプリのモダナイズが必要
開発者の 68% がモダン アプリケーションのフレームワーク、API、サービスの利用拡張を望んでいます。
分散型の業務環境の普及
企業の従業員の 72% が従来とは異なる環境で作業しています。
セキュリティは重要な懸念事項
セキュリティ、データ、プライバシーに関連するリスクは、マルチクラウド環境における最重要課題です。
パブリック/テレコム クラウド、データセンター、エッジにわたり、エンタープライズ アプリとプラットフォーム サービスを実行
マルチクラウドのスポットライト
クラウド全体を迅速にモダン化
マルチクラウド Kubernetes プラットフォームでアプリを迅速にモダナイズし、あらゆるクラウドにわたり一貫した方法でアプリを構築、実行できます。
本番環境へ迅速に展開
パブリッククラウドまたはオンプレミスの Kubernetes クラスタに、迅速かつ安全に構築、展開できます。
Kubernetes の運用の簡素化
安全なマルチクラウド コンテナ インフラストラクチャを大規模に構築し、運用できます。
アプリケーション開発者との連携
既存のアプリケーションをモダナイズして革新的な新製品を構築し、価値を最大限に高めます。
アプリケーション プラットフォーム
アプリのモダナイゼーションを支援する VMware のソリューションとガイダンスにより、すべてのアプリをあらゆるクラウドで構築、実行、保護、管理できます。
モダンアプリケーションに対する DevSecOps の採用
アプリケーションのモダナイゼーションを支援するソリューション
ソリューション & 製品
マルチクラウドのスポットライト
一貫性を維持しながら、あらゆるクラウドの力を活用
エッジとあらゆるクラウドにまたがるエンタープライズ インフラストラクチャ、マルチクラウド運用、モダン アプリケーション プラットフォームでクラウド変革を加速します。
不安のない確実な接続と実行
プライベートクラウドとパブリッククラウドのインフラストラクチャをモダナイズしつつ、価値実現までの時間短縮、コスト削減、セキュリティ強化を実現します。
デジタル体験の向上
クラウドとエッジのアプリケーションを安全、確実、最適な方法で接続し、他にはない優れた体験を提供します。
クラウド & エッジ インフラストラクチャ
パブリッククラウド、データセンター、エッジ環境にわたる一貫性のあるクラウド インフラを利用して、エンタープライズ アプリを大規模に実行できます。
VMware Research：マルチクラウド戦略
企業が成功するにはマルチクラウド戦略が不可欠である理由をご確認ください。
ソリューション & 製品
マルチクラウドのスポットライト
マルチクラウドと Anywhere Workspace
エンタープライズ アプリケーションへのデバイスを選ばない安全でスムーズなアクセスにより、テレワーク環境を実現できます。
魅力的な従業員体験の提供
豊富なデバイスの選択肢、柔軟性、シームレスかつ一貫性のある質の高い業務環境など、従業員体験を最優先に考える施策を推進
Anywhere Workspace の保護
状況に即したインテリジェンスの活用と制御ポイント間の接続により、ゼロトラストへの容易な移行を実現
ワークスペースの自動化
コンプライアンス、ワークフロー、パフォーマンスのインテリジェントな管理により、タスク処理ではなく成果の達成に注力
Anywhere Workspace
シームレスな従業員体験を実現し、場所や時間を選ばずに働けるテレワーク環境を従業員に提供します。
もはやテレワークはスタンダードな働き方
テレワークのサポートを進化させ、場所を問わず業務を行える組織を実現します。
ソリューション & 製品
マルチクラウドのスポットライト
マルチクラウドのセキュリティとネットワーク
VMware のソリューションは、優れた可視性とスムーズな運用を提供するコネクテッド セキュリティにより、あらゆる環境でアプリとデータの安全性を強化できます。
ワークロードの保護と接続
VMware のツールの透明性により、アプリ、ユーザー、エンティティにわたって一貫した方法でセキュリティとネットワークを運用
API の保護：新しいエンドポイント
アプリケーションを高速化し、配置場所にかかわらずクラスタの管理、保護、接続、制御を一元的に実行
将来の変化に対応
ユーザー、エンドポイント、ネットワークを網羅する脅威インテリジェンスに基き、進化した方法で動的な環境を保護
セキュリティとネットワーク
あらゆるクラウドにわたり、ユーザー、アプリケーション、デバイス、ワークロードにセキュリティとネットワークを組み込みの分散サービスとして提供します
マルチクラウド環境の保護
マルウェアの特性、およびこれらの攻撃を阻止する方法をご確認ください。
ソリューション & 製品
マルチクラウドのスポットライト
マルチクラウド ジャーニーのアドバイザー
VMware のパートナーは信頼されるアドバイザーとしてマルチクラウドへの移行をサポートし、お客様のデジタル イノベーションを実現します。
VMware パートナーとの協業
VMware のパートナーは、その専門知識と VMware のテクノロジーを利用して、お客様に優れた価値を提供します。
パートナー登録
VMware はパートナーとともに、お客様に欠かせない新しいマルチクラウド エコシステムを構築しています。
パートナー
VMware は何千にもおよぶ世界中のパートナーと協力し、ビジネスの拡大、イノベーションの促進、顧客体験の変革を目指すお客様をサポートしています。
パートナーと連携してお客様の成功を支援
VMware は世界中のパートナーとともにマルチクラウドの導入を支援しています。
ソリューション
VMware へのお問い合わせ
日本語テクニカルサポートの電話番号とお問い合わせ方法変更のお知らせ
お客様サービス向上の一環として、2022年3月31日午後18時よりVMWare製品のテクニカルサポート(技術的なお問い合わせ)にIVRシステムを導入しております。それに伴い、受付電話番号とお問い合わせ方法が変更となりました。
変更後電話番号
Japan Local Language Support
0066 33 812490
03 4334 5707
Japan Local Language Support (Workspace ONE / VMware Cloud / Horizon Cloud)
営業時間内: 日本語, 営業時間外: 英語
0066 33 814571
03 4334 5708
※ 時間外の重要度 1 チケット起票方法につきましては、以下のKB
をご参照ください。
https://kb.vmware.com/s/article/87701?lang=ja
なお、以下の電話番号は変更となりません。
Japan English Language Support (All VMware products, Fusion, Workstation含む)
0120 771 679
03 5767 4368
お問い合わせ方法の変更
また、IVRシステム(自動音声応答システム)の導入に伴い、電話でのサポートリクエスト（SR）のお問合せ方法が変更となります。詳細は以下をご覧ください。
VMware Customer Numbers and Improved Technical Support Telephone System FAQs
VMware Support Telephone System FAQ
Customer Connect の顧客番号
日本語サポート終了製品に関するお知らせ
諸事情により2022年1月31日をもちましてFusion / Workstation 製品の 日本語でのサポートを終了させて頂きます。2022年2月1日以降につきましては 従来と同じ手順にて英語でお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
電話でのSR（サポートリクエスト）ご起票の依頼に関する終了のお知らせ
従来、お電話もしくはWeb（Customer Connect - MyVMware）にてSR起票のご依頼を受付けておりましたが、2021年8月1日より電話での受付を終了しWebへ一本化させて頂きますのでお知らせ致します。現在お電話にてSR起票のご依頼頂いているお客様に於かれましては、出来るだけ早く当社WebからSRをご起票頂ける運用へ切り替えて頂けますよう、お願い申し上げます。なお、WebでのSR起票方法やアクセスの設定等に関するお問い合わせにつきましては、以下のお問い合わせ窓口からお問い合わせ頂けますようお願い致します。また、Webで起票済みのSRに関するお問い合わせにつきましては今後も引き続きお電話でもお受け致します。
Web（Customer Connect-MyVMware）
Web（Customer Connect - MyVMware）に関するお問い合わせ窓口
サポートの電話お問い合わせ窓口
製品購入前
- 購入を検討するお客様（エンドユーザー）からのお問い合わせ
- VMware 認定パートナー （プリンシパル・アドバンスト・パートナー・登録認定レベル） からのお問い合わせ
VMware 認定パートナー （新規登録レベル）、またはパートナー登録を検討する再販企業様からのお問い合わせ
下記認定ディストリビュータ様へ直接お問い合わせください
-株式会社ネットワールド
-ソフトバンク コマース＆サービス株式会社
-ダイワボウ情報システム株式会社VMware Fusion に関するお問い合わせ
- 個人のお客様は、こちらの案内をご覧ください。
- 法人のお客様は VMware認定ディストリビュータにお問い合わせください。
製品購入後
- 製品サポート、使用法、ライセンスについては、ご購入された販売代理店にお問い合わせください。
VMware からのEメール配信は、 こちらのWebページから 停止いただけます。
https://www.vmware.com/jp/learn/subscription2.html
Support & Subscriptionの更新
- ライセンスをご購入いただきました販売代理店様にお問い合わせください。
ヴイエムウェアパートナー企業、パートナープログラム参加ご希望の企業向け
その他
- 報道関係者およびアナリストからのお問合せ
（こちらのアドレスは、報道関係およびアナリストの方からのお問い合わせ専用となっております。それ以外の方からのお問い合わせは、各種フォームよりご連絡ください。） - 投資家のみなさまの お問い合わせ先
- Webサイトに関するご意見
各種情報源
VMware Workstation Player 無償版、および有償版の業務利用に関するお問い合わせ
VMware Workstation Player 無償版 （旧称 VMware Player）は個人利用に限り、非商用利用において無償で提供されます。会社や組織として関知された形でのご利用の場合は、VMware Workstation Player 有償版もしくは、VMware Workstation Pro を必要数量分ご購入ください。
日本語サポート営業時間変更のお知らせ
2019年11月1日より当社日本語サポートの営業時間を以下の通り変更致します。
なお、プレミアサポート、プロダクションサポートの重要度１の障害につきましては引き続き、
営業時間外での日本語サポートを提供致します。
新営業時間
月曜日～金曜日 ：午前9時～午後6時
以下VMware Business Hours をご参照下さい。
https://www.vmware.com/jp/support/policies/severity.html
テクニカルサポート （ご購入後の技術的なお問い合わせ窓口）
- Web （Customer Connect-My VMware） よりお問い合わせください。Web （Customer Connect-My VMware） の登録・操作に関するご質問は下記のライセンスサポートまでお問い合わせください。
- テクニカルサポートの専用電話番号はこちらです。
（技術質問のみを対象としております。ライセンス管理は下記のライセンスサポートまでお問い合わせください）
ライセンスサポート （ライセンス管理およびWeb （Customer Connect-My VMware） ポータルに関するお問い合わせ窓口）
- Web （Customer Connect-My VMware） の操作方法については操作ガイドをご参照ください。
- ユーザー登録やテクニカルサポートへの問い合わせ方法はこちらの資料も併せてご参照ください。
- ライセンスサポートへのお問い合わせ方法は こちらをご参照ください。
セキュリティ問題：
- VMwareでは、VMware 製品に影響を与えるセキュリティ関連の脆弱性と問題に関する正式な通知 Security Advisories をこちらで公開しています。また、Eメールアドレスで通知するサービスもご用意しておりますので、ご関心をお持ちの方は こちらよりご登録ください。