最高カスタマー エクスペリエンス責任者(CCEO)

ジョン・サビノ(John Sabino)は VMware の最高カスタマー エクスペリエンス責任者であり、カスタマー サクセス チーム、プロフェッショナル サービス チーム、ラーニング チーム、グローバル サポート チームからなるカスタマー エクスペリエンスおよびサクセス(CXS)部門を統括しています。戦略的事業、コマーシャル オペレーション、営業などの分野で 25 年以上の経験を積み、2021 年 10 月に VMware に入社しました。  

 

VMware に入社する前は、Splunk の最高顧客責任者(CCO)として、セールス エンジニアリング、プロフェッショナル サービス、教育サービス、グローバル サポート、CSM とベスト プラクティス、リニューアルに携わるカスタマー サクセス部門を率いていました。Splunk の CCO 在任期間中は、SaaS ベースの収益/運用モデルへ移行する同社のプロジェクトでリーダーを務めつつ、広範なインストール ベースの管理を担当しました。  

 

Splunk 入社前は、GE Digital の最高執行責任者(COO)として、商用ビジネスにおけるあらゆる戦略、プロセス、テクノロジー、分析を担当していました。GE Capital と NBC Universal でも上級管理者の職に就き、デジタル トランスフォーメーションの推進に注力しました。  ジョンはまた、米国陸軍の大尉として、小隊、中隊、大隊で軍事活動を指揮しました。  

 

ウェストポイントの米陸軍士官学校を卒業。同校ではシステム エンジニアリングの理学士号を取得しました。南カリフォルニア大学マーシャル ビジネス スクールで経営学修士号を取得しています。プライベートでは、サーフィン、スキー、ハイキング、ラクロス、乗馬など、さまざまなアウトドア スポーツを家族で楽しんでいます。

ジョン・サビノ(John Sabino)