チーフ・カスタマーエクスペリエンス・オフィサー兼上級副社長

VMware のチーフ・カスタマーエクスペリエンス・オフィサー（顧客体験担当役員）として、スミット・ダーワンは、テクニカル サポート、プレミア サポート、カスタマー サクセス、テクニカル アカウント マネジメント、プロフェッショナル サービスなどのグローバル サービス部門を統括しています。テクノロジー業界で 25 年以上の経験を持つダーワンは、市場をリードする数々のビジネスの構築、運営に携わってきた、ベテラン エグゼクティブです。世界中のお客様やパートナー様にとって頼もしい支援者になるべく、VMware の優れた使用環境の提供に努めています。

前職では、Web アプリケーションのパフォーマンスとセキュリティ サービスに新たなイノベーションをもたらした新興企業、Instart の最高経営責任者（CEO）を務め、また、Instart 入社以前は、VMware のエンド ユーザー コンピューティング部門のゼネラル マネージャを務めていました。VMware に入社する前は Citrix に勤務し、エンジニアリング、製品開発、マーケティング、ビジネス開発、および管理部門において経営幹部として複数の役職を歴任しました。また、Citrix が私企業から今日のような多国籍の上場企業へと成長を遂げる過程でも、大きな貢献を果たしています。

ダーワンは、フロリダ大学（University of Florida）の Warrington College of Business で MBA を、ミネソタ大学（University of Minnesota）でコンピューター サイエンスの修士号を取得し、インド工科大学（Indian Institute of Technology：IIT）でコンピューター サイエンスの理学士号を取得しています。