アクティビティとプログラム

カスタマー アドボカシー

  • お客様の担当部署の一員として活動
  • ビジネス目標の達成とそれに紐づく IT 課題の解決に向けた継続的な支援
  • 技術的業種が対象

テクノロジーの迅速な最適化

  • 各業界をリードする組織のベスト プラクティスを取り入れた戦略を策定
  • 運用効率と技術的な成熟度を業界ベンチマークに照らして測定
  • 既存テクノロジーへの投資における ROI の改善

リスクの低減

  • 健全性のチェック
  • 人材/プロセスの調整
  • 技術的な準備状況の評価
  • アップグレードの計画とガイダンス

特別プログラム

  • 限定イベントへの参加やコンテンツの利用
  • 製品およびソリューションへの早期アクセス プログラムへの参加

成果の実現を支援するサービス

ロードマップと評価

業界別のパフォーマンス メトリックに基づいてテクノロジー、プロセス、スキルの成熟度を評価し、成果重視のロードマップとプランを作成します。

ソリューションに関するガイダンス

数多くのお客様をサポートしてきた経験をもとに、ソリューションの計画と導入に関するベスト プラクティスをご提案します。

運用の最適化

システムの健全性をチェックし、効率性、耐障害性、安全性、持続可能性を高めるための施策をご提案します。

業界のインサイトとベンチマーク

テクノロジーの変化にいち早く対応できるようお客様を支援し、デジタル トランスフォーメーションの次のステップに関する情報を提供します。

データに見る Technical Account Management Services による ROI の改善

VMware のお客様を対象に Forrester Consulting が Total Economic Impact(総経済効果:TEI)調査を実施し、データを集計したところ、VMware Technical Account Management Services の 3 年間の成果が明らかになりました。

費用対効果(ROI):301%     正味現在価値(NPV):280 万ドル     投資回収期間:6 か月未満

調査に参加したお客様は、Technical Account Management Services のメリットとして以下を挙げています。

  • VMware の担当者とのより緊密な協業
  • より的確な戦略策定
  • より適切な VMware ソリューションの活用とパフォーマンスの向上
  • VMware 環境の管理/運用負荷が軽減(10%)

以下をクリックして、この Forrester 調査のインフォグラフィック、エグゼクティブ サマリ、詳細なレポートをご覧ください。

お客様事例

Nebraska Medicine

Nebraska Medicine は、vRealize Network Insight による可視性の向上に加え、NSX による複雑な環境の自動化と EPIC(電子カルテ)の保護に大きな価値を見出しています。

Heidelberg

Heidelberg Cement

Heidelberg Cement AG は長年にわたり、Technical Account Management Services のアドバイスとガイダンスを IT プロジェクトに取り入れています。

Technical Account Management Services

Virtual Cloud Network

VMware のネットワークとセキュリティへの投資を最大限に活用し、Software-Defined Networking への移行を推進しましょう。より効果的かつ効率的な IT 運用を実現するため、VMware のネットワーク専門家がお客様のチームに加わり、ロードバランシング、マルチクラウドの可視化と分析、Software-Defined Networking、拠点における高パフォーマンスで信頼性の高いアクセス、ポリシーベースの管理と制御に関してアドバイスします。

アプリケーションのモダナイゼーション

VMware のリソースへスムーズにアクセスし、Tanzu ソリューションと製品ロードマップを明確に把握することで、ビジネス目標の達成につながるモダン アプリケーションをビルド(構築)、実行、管理できるように支援します。戦略的な視点とアドバイスに基づいて、最新テクノロジーの計画と導入を迅速に行うことができます。VMware Tanzu のエキスパートがお客様のチームの一員となり、投資を最大限に活用できるようサポートします。

マルチクラウド

VMware のアプローチは、特定の種類のクラウド(パブリック、プライベート、ハイブリッド)またはクラウド全般ではなく、お客様のビジネス ニーズを満たす、お客様に最適なクラウド モデルの実現に焦点を当てています。インフラストラクチャ、アプリケーション、運用モデルを網羅する VMware の包括的なアプローチにより、ダウンタイムを最小限に抑え、期待どおりの成果を達成します。IT 効率を向上させ、アプリケーションのリリースまでの期間を短縮し、環境を効果的に管理および運用できるように支援します。

デジタルワークスペース

デジタルワークスペースへの移行を技術的、戦術的、戦略的にサポートします。Workspace ONE、Horizon、業務アプリケーションなど、エンドユーザー コンピューティング ソリューションに関するアドバイスと専門知識をお客様に提供し、運用とエンドユーザー エクスペリエンスを向上させます。

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