従業員の生産性と満足度を向上
従業員満足度の向上
従業員が各自の業務に必要なツールに簡単にアクセスできるようにして、エンドユーザー体験と従業員の満足度を高めましょう。
従業員体験を包括的に可視化
データ収集、高度な分析、AI 機能を活用することで、IT 部門は自社の環境を可視化し、複雑な問題をプロアクティブに解決できるようになります。
フロントラインワーカーとハイブリッド型ワーカーを支援
従業員によってニーズが異なります。業務環境がリモートか、オンサイトか、ハイブリッドかにかかわらず、各チームがそれぞれに適した方法で働けるようにするためのテクノロジーを提供します。
チケット解決までの時間を短縮
問題の特定の自動化、ガイド付きのトラブルシューティング指示、リモート サポートによって、エンドユーザーが問題を自分で修正できるように支援し、IT 部門およびサービス デスクの負担を軽減します。
優れた従業員体験の提供
入社前の準備からオンボーディング体験、日々のアプリケーション アクセス、社内でのコミュニケーションまで、従業員のライフサイクル全体を通じてサービスとリソースを提供します。
従業員体験の測定
エンドユーザー体験に影響を与えるデジタルワークスペースのメトリックを継続的に測定し、監視します。エンドツーエンドで可視化することで、問題を迅速に表面化できます。
問題の分析と予測
問題をプロアクティブに特定できます。ユーザーが気付く前に、問題を予測することも可能です。コンテキストベースのダッシュボードとレポートを使用してトラブルシューティングを行い、根本原因を効率的に見つけることができます。
自動化による修正
自動化されたワークフローと従業員への通知により、問題を迅速に解決できます。IT エコシステム全体にわたるサードパーティとの連携を利用することで、修正を迅速化し、解決までの時間を短縮できます。
提供
優れた従業員体験の提供
入社前の準備からオンボーディング体験、日々のアプリケーション アクセス、社内でのコミュニケーションまで、従業員のライフサイクル全体を通じてサービスとリソースを提供します。
測定
従業員体験の測定
エンドユーザー体験に影響を与えるデジタルワークスペースのメトリックを継続的に測定し、監視します。エンドツーエンドで可視化することで、問題を迅速に表面化できます。
分析
問題の分析と予測
問題をプロアクティブに特定できます。ユーザーが気付く前に、問題を予測することも可能です。コンテキストベースのダッシュボードとレポートを使用してトラブルシューティングを行い、根本原因を効率的に見つけることができます。
修正
自動化による修正
自動化されたワークフローと従業員への通知により、問題を迅速に解決できます。IT エコシステム全体にわたるサードパーティとの連携を利用することで、修正を迅速化し、解決までの時間を短縮できます。
従業員のデジタル体験を支援する VMware の製品
Workspace ONE Intelligence
Workspace ONE Intelligence は、ワークスペースの場所を問わず、インサイト、分析、自動化を提供する最新のプラットフォームサービスです。
Workspace ONE Assist
Workspace ONE コンソールを使用すると、IT 部門やヘルプデスクはデバイスのタスクや問題について従業員を直接リモートでサポートできます。
Digital Employee Experience Management
あらゆるエンドポイント、OS、アプリケーションにおける従業員のデジタル体験管理を、クラウドファーストのアプローチで実現します。
Workspace ONE Intelligent Hub
VMware Workspace ONE Intelligent Hub は、単一のアプリケーションを通じて従業員のエンゲージメントと生産性を強化できるように設計された、統合の容易なデジタルワークスペース ソリューションです。
Horizon
オンプレミスからクラウドにわたり、仮想デスクトップと仮想アプリケーションを安全かつ効率的にデリバリすることで、デジタルワークスペース体験を向上させます。
最新情報
VMware の DEX ソリューションの新機能
2023 Gartner Digital Workplace Summit で、VMware は VMware Workspace ONE DEX ソリューションのいくつかの新機能を発表しました。
将来へ向けた働き方を支援
従業員体験を変革し、ビジネスの収益性と成長を促進する方法をご確認ください。
お客様事例
「当社が Workspace ONE Hub Services を導入したビジネス上の主な理由は、ユーザーがどのプラットフォームを選択するかにかかわらず、統一された体験を提供できることでした」
— Intuit、Lead Engineer、Andrew Werner 氏
「成熟した製品こそが組織の発展に必要だという確信がありました。Workspace ONE における VMware の経験は 10 年に及びます。発売後まもない製品を採用する考えはありませんでした」
— PEEL Regional Police、Director of IT Services、Tony Ventura 氏
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