従業員体験とはどのようなものですか？
あらゆるクラウドの価値を最大限に引き出し、モダン アプリケーションの迅速な提供を実現
| WAN、データセンター、クラウドのためのネットワークとセキュリティの仮想化でモダン アプリの運用を推進 |
シームレスな従業員体験を実現し、すべての従業員に場所と時間を問わず作業できる環境を提供
インフラを活用して、あらゆるアプリ、クラウド、デバイスを保護する本質的なセキュリティをすべてのレイヤーで実現
アプリケーション フレームワーク/クラウド インフラ/セキュリティ アーキテクチャに応じたソリューションを提案
VMware が提供するデジタル基盤なら、アプリケーションをあらゆる環境でビルド、実行、管理、接続、保護できます
適切な企業リソースを参照できる FAQ やチャット ボットを提供することで、従業員の作業環境のダウンタイムを最小限に抑えられます。デジタル環境での従業員体験の管理により、問題が発生する前にプロアクティブに修正できます。
IT、人事など各部門からの情報通知をパーソナライズできる機能により、従業員が最新情報を常時容易に把握できます。
すべてのアプリケーションを 1 つの場所から起動できることにより、アプリケーションの検索やパスワード忘れにより費やされる時間を短縮します。
従業員が個人デバイスと会社のデバイスのいずれを使用している場合でも、モバイル/デスクトップの両方で企業リソースにアクセスできる、一貫性のある体験を実現できます。
従業員ごとにパーソナライズされたワークフローとその他の企業リソースを提供することで、複数のアプリケーション間を何度も切り替える手間を解消して、デバイスの種類にかかわらず生産性を容易に維持できます。
オンボーディングは、従業員の企業でのライフサイクルにおける非常に重要な節目のひとつです。従業員がオファー レターに署名してから勤務初日を迎えるまで、そしてその後のキャリア全体を通して従業員をサポートする、エンゲージメント プラットフォームを手に入れることができます。
アプリケーション、企業内コミュニケーション、ビジネス上のタスクのみでなく、トレーニングや継続的な能力開発のためのコンテンツ、アンケートなども利用できる単一のアクセス ポイントを提供することで、従業員の意欲を高めることができます。このようなポータルは、従業員体験向上のための主要システムと容易に統合できます。
従業員が安心して業務に専念できる環境を実現するには、プライバシー保護と物理的なセキュリティの確保が重要です。個人デバイスで企業データにアクセスする従業員に対し、どの種類のデータが収集され、どれが収集されないかを正確に示す透明性の高い情報開示により、従業員のセキュリティを保護します。統合された職場環境ソリューションにより、従業員が会社オフィスでの勤務を再開する際にも従業員の健康を最優先することができます。
勤務場所にかかわらず従業員の生産性を向上させるための組織構築に取り組んだ、Dell Technologies の事例をご覧ください。
テレワーク文化の推進は、将来の変化に対応可能な組織における必須要件です。テレワーク分野のエキスパートが、テレワーク重視の文化を創出するための実践的なアドバイスをご紹介します。
従業員にトップクラスのテクノロジー ソリューションを提供する組織では、従業員が企業ブランドの魅力を伝える発信者になります。従業員体験の管理への十分な投資が、卓越した顧客体験の実現につながっている企業の事例をご紹介します。
従業員に重要サービスへのアクセスを提供するデジタルワークスペース ソリューションにすでに投資しているなら、オフィス勤務再開に向けた計画の周知と実行も容易です。テクノロジーの活用により従業員が必要とする情報、アンケート、アプリケーションを提供することで、業務の方法や場所を問わず、従業員は安全に安心してオフィス勤務を再開できます。
Workspace ONE Intelligent Hub は、従業員にデバイスの種類を問わず重要な業務サービスへのアクセスを提供する、デジタルワークスペース アプリケーションです。IT 部門は、シングル サインオン（SSO）対応の統合アプリケーション カタログ、個別化された企業内コミュニケーションとサードパーティ製システムとの連携によるタスク割り当て、企業ディレクトリ、ブランディングされたサポート ページ、バーチャル アシスタント、トレーニングへのアクセスなどの機能を、Intelligent Hub によって一貫性のある方法で提供できます。これにより、オンボーディング、日常業務、異動、オフボーディング時における従業員体験をパーソナライズできます。
BYOD プログラムをセキュリティとプライバシーの側面からサポートすることは、テレワーク重視の文化における重要な要素です。Workspace ONE では、非常に包括的な BYOD オプションを利用できます。Intelligent Hub を組み合わせることで、すべての従業員に充実した従業員体験を提供できます。
デジタル環境での従業員体験の管理に Workspace ONE Intelligence を活用することで、デバイスの健全性とアプリケーションのパフォーマンスを可視化し、従業員体験に関する問題をプロアクティブに修正できます。
Workspace ONE Assist は高度に統合された包括的なテレワーク支援ソリューションであり、高品質の IT サポートを提供します。エンドユーザー コンピューティングへの投資効果を最大化すると同時に、収益損失の軽減、生産性の強化、従業員満足度の向上を実現できます。
「VMware Workspace ONE のおかげで、郵便事業に携わる従業員、マネージャ、IT 部門のあらゆる業務が容易になりました」
– La Poste Group、Work Environment Director、Juliette Baudry 氏
「Workspace ONE は、お客様に対応する従業員に必要な情報を提供するための、当社の要件のすべてを満たしていました」
– Delta Air Lines、IT Managing Director、Rene Lopez 氏
IT 部門が従業員体験向上のプロジェクトを成功させるには、人事部門、ビジネス部門の意思決定者、従業員のステークホルダーとの連携が必要です。
オフィス勤務の再開における安全確保には、さまざまなチームが関与します。人事/コミュニケーション、法務、セキュリティ、施設管理、IT の各部門が連携して、従業員が安全にオフィス勤務を再開できる態勢を整備します。
モバイル活用の進む社会に対応して、デバイスのライフサイクル管理を最適化することが求められています。包括的な最新の管理テクノロジーにより、導入の簡素化、全面的なクラウド ポリシー管理、アプリケーション提供の効率化、パッチ適用の自動化、セキュリティの確保が可能です。
デバイス、ユーザー、アプリケーションを問わない本質的なセキュリティを組み合わせることで、ゼロトラスト モデルを採用したアクセス制御を容易に適用できます。業界をリードする最新のデバイス管理とあらゆるアプリケーションを対象としたアクセス管理により、ゼロトラスト アクセス モデルが実現します。
安全かつ拡張性に優れた統合デジタル インフラストラクチャを通じて持続可能なテレワーク戦略を導入する、「場所を問わず業務を行える組織」を実現します。