VMware のソリューションによる金融サービスにおけるモバイルの活用
ファイナンシャル アドバイザーや支店スタッフのモバイル活用
- 支店の内外を問わず、お客様への対応に必要なすべての金融アプリケーションへ容易にアクセス
- 新しい支店やアドバイス センターをサポート
- ユーザーの使用環境に影響を与えることなく、ID やアクセス、エンドポイントのセキュリティを確保
- 最新の SaaS アプリケーションや Web ベースのアプリケーションと並行して、従来のバンキング アプリケーションを提供
- 単一の管理コンソールで、あらゆるネットワークのユーザー、アプリケーション、デバイスを統合管理
デジタルを活用した最新の支店における、運用、生産性、セキュリティの向上
- WAN 向けに最適化されたパフォーマンスを支店の従業員に提供
- 窓口担当者のワークステーションを仮想化し、アプリケーションへの継続的なアクセスを確保
- デスクトップ、アプリケーション、データを集中管理
- 支店の攻撃対象となるエンドポイント領域を減らすことにより、セキュリティを強化
- 行員のタブレットや窓口担当者のデスクトップではなく、データセンターにデータを保存
パーソナライズされた快適なカスタマー エクスペリエンスの提供
- モバイルの活用により、顧客のロイヤルティと満足度を向上
- スタッフが営業やサービスに集中できるよう、銀行の定型業務を自動化
- セキュリティが確保されたビーコンを利用して来店した顧客を識別し、ユニバーサル バンカーから顧客に最適なサービスを提供
- 新しい住宅ローンや自動車ローンの金利など、顧客に応じてターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを行うことにより、顧客ロイヤルティを向上
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