ユースケース

従業員のモバイル使用環境の向上

 

災害が発生した場合、医療保険会社の業務は復旧に不可欠です。VMware のソリューションは、在宅医療からリハビリ センターのケアまで従業員に一貫した使用環境を提供することにより、従業員の満足度を高め、生産性とサービス水準を向上させます。豊富な実績を誇る VMware の統合アクセス機能を使用して重要な情報にアクセスすることにより、第一線のサービスやパートナーシップを迅速に提供することができます。

 

加入者の利用環境の向上

 

医療に関することとなれば、迅速な対応が求められます。VMware のソリューションにより、店舗でもオンラインでも、加入者に優れた顧客体験を提供できます。加入者は医療施設のセキュアなデジタルワークスペースから、紹介状の依頼や、最近の治療概要の確認を行えるため、加入者の満足度とエンゲージメントが向上します。

 

コール センターの生産性の向上

 

VMware のソリューションにより、コール センターの対応を向上させることができます。多額の投資を行ったハードウェアを VMware のソフトウェアベースのインフラストラクチャに置き換え、デスクトップとアプリケーションをクラウドに移行して、マネージド サービスとして提供することが可能です。VMware の自動化機能により、IT チームの効率が向上し、データセンター内のデータのセキュリティが強化されます。