小売業向け IT ソリューション

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購買体験の変革と「インテリジェント ストア」の推進

オムニチャネルを活用した優れた顧客体験を提供する小売ブランドの確立には、IT のイノベーションに対する投資が鍵となります。アプリケーションと運用をモダン化することで、顧客の要求に応え、効率を改善することができるほか、業務環境を整備することで従業員の満足度を高め、売上を向上させることが可能です。店舗、倉庫、サプライ チェーン、事務管理など、ビジネスのあらゆる部門の連携により、顧客のロイヤリティを高めながら、IT の複雑さを軽減できます。

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コネクテッド ストアを実現する IT のためのデジタル基盤の構築

小売業界における IT デリバリの高速化

あらゆるチャネルを通じて新しい製品やサービスの迅速なデリバリが可能です。

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業務環境の向上と優れた顧客体験の追求

場所を問わず顧客満足度と従業員の満足度を向上させることができます。

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小売ブランドの保護

ブランドと顧客データを確実に保護します。

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コネクテッド ストアを実現する IT のロードマップ 

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小売業界における購買体験のパーソナル化が進み、従来のアプローチの再考を検討する多くのブランドに市場シェア拡大のチャンスが訪れています。そのためには、顧客の好みや習慣などに関するインテリジェンスを活用しながらコストを抑え、顧客情報を安全に管理することが求められます。VMware のソリューションによって小売業向けの IT をモダン化し、ブランドのデジタル トランスフォーメーションと「インテリジェント ストア」を実現する方法をご紹介します。

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