トレンド分析

小売業界で勝ち抜く方法:アプリケーションのモダナイゼーション

2020 年以前の小売業界の変化が急速だったとすれば、現在の変化は超高速ということができます。ここでは、小売企業がアプリケーションのモダナイゼーションを再考すべき理由をご説明します。

お客様視点のデジタル イノベーションの確立

DICK’S Sporting Goods はパンデミックが発生したとき、革新的なデジタル体験を提供してきた実績を頼りに、すばやく戦略を転換させ、最終的にはこれまで以上に強固なビジネスを確立しました。 

小売業スポットライト:クラウドでのレジリエンスを高める

小売企業は、業務の合理化や新しい方法での顧客サービスを求める大きな圧力にさらされています。こうした企業はワークロードをクラウドに移行することで、レガシー システムの制約から脱却できます。  

Forbes Insights のグローバル調査:小売業界の CIO

次世代のテクノロジーによる小売市場の変革が進むなか、小売業の CIO は 2025 年までに複雑なグローバル規模のオムニチャネル戦略を推進することを計画しています。

小売業向けソリューションの詳細

小売業のインフラストラクチャとアプリケーションのモダン化

最新の IT による小売業務の変革

最新のデジタル小売業インフラストラクチャを活用することで、デジタル コマースと物理的コマースの間のサイロを解消し、変化する顧客ニーズにすばやく対応して、複数のチャネル全体での成長を加速させることができます。

販売担当者の業務環境と顧客体験の向上

カスタマー エクスペリエンスと従業員体験の向上

デジタルファーストへの期待に応えることができます。オムニチャネルのショッピング体験を提供することで、顧客ロイヤルティが高まると同時に、分散した環境で働く小売店従業員も、どこからでも最高の仕事ができるようになります。

小売業におけるデータ保護と顧客からの信頼の確保

小売業におけるデータ保護と顧客からの信頼の確保

VMware の本質的なセキュリティ ソリューションを利用すると、あらゆるアプリケーション、クラウド、デバイスでゼロトラスト セキュリティを運用し、機密データを保護し、顧客情報を守ることができます。