小売業のお客様が VMware 製品を選択する理由

カスタマー エンゲージメントとロイヤルティの向上

チャネルを越えたカスタマー ジャーニーをモダン化し、統合します。データ統合、AI/ML、パーソナライゼーションを通じて、物理環境、デジタル環境、エッジ環境間の連携を強化します。

イノベーションと新たな販売ルート開拓の促進

小売業のエコシステムとの連携を促進し、新しい革新的な製品やサービスを提供する、相互運用可能なモジュール式のデジタルインフラストラクチャを運用します。

店舗内体験の向上

顧客情報や企業アプリケーションへシームレスにアクセスできるようにすることで、店舗スタッフは、より便利でパーソナライズされた効率的な店舗内体験を提供できます。

小売業環境全体でのデータの保護

店舗内、モバイル、エッジ環境全体に次世代のポリシー管理とゼロトラストを適用することで、セキュリティの強化、データの保護、リスクの低減を実現します。

ユースケース

チャネルを越えたカスタマー エクスペリエンスの統合

店舗、オンライン、モバイル、エッジなど、小売販売のあらゆるタッチポイントで、コネクテッドな体験を実現します。データ統合、AI/ML、パーソナライゼーションなど、最新のデジタル機能をサポートできるようアプリケーションポートフォリオを更新します。

モダン アプリケーション アーキテクチャの活用による成長の促進

クラウドネイティブ アプリケーション アーキテクチャを活用して、最新のセキュアで即応性に優れたアプリケーションを構築および展開し、ロイヤルティ、エンゲージメント、成長を促進します。継続的にアップデートと新機能を提供し、迅速に需要に対応します。

現代の小売業の分散した仕事環境のサポート

店舗スタッフや倉庫スタッフから、企業のナレッジワーカーやコールセンターの担当者まで、従業員全員に魅力的な体験と、企業アプリケーションやデータへの高パフォーマンスでセキュアなアクセスを提供します。

店舗内の業務とサービスのモダナイゼーション

テクノロジーベースの店舗環境を実現します。mPOS と IoT テクノロジーを導入することで、利便性と効率性を大規模に実現し、顧客と従業員との交流を深めるデータやサービスをスタッフに提供します。

市場のリーダーの信頼に応える VMware

17 万台のデバイスの管理とセキュリティの拡張

Migros は 45,000 人を超える従業員を擁するトルコの小売ブランドです。VMware Workspace ONE を使用することで、従業員はあらゆるデバイスから企業のリソースに容易かつ安全にアクセスできるため、業務を円滑に進めることができます。

その他の小売業向けソリューション

小売業におけるデータ保護と顧客からの信頼の確保

インフラストラクチャのインテリジェンスを活用したサイバーセキュリティ戦略に軸足を移し、ゼロトラストを大規模に導入することで、顧客からの信頼を確保し、個人情報をサイバー攻撃から守ることができます。

最新の IT による小売業務の変革

最新のデジタル小売業インフラストラクチャを活用することで、デジタル コマースと物理的コマースの間のサイロを解消し、変化する顧客ニーズにすばやく対応して、複数のチャネル全体での成長を加速させることができます。

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