概要
VMware は、弊社製品の信頼性をお客様に対して検証するため、VMware の信頼と確実性のフレームワークを通じてプロアクティブに取り組んでいます。このフレームワークは、弊社のセキュリティと開発への取り組み、継続的なサポートへのコミットメント、製品の信頼性に関する質問や、お客様がなぜ自社の重要なインフラストラクチャとアプリケーションの運用に VMware のソリューションを信頼して利用できるのかという質問にお答えするための基盤となります。
クラウドサービスの信頼に関する懸念事項については、VMware Cloud Trust Center を参照してください。
VMware の信頼と確実性について
信頼性
品質とパフォーマンスは、今日のインフラストラクチャ ソフトウェアとインフラストラクチャ サービスの重要な要素です。VMware の仮想化製品およびサービス品質とパフォーマンスの高さは広く認知されており、ワークロードのパフォーマンスを測定するために業界で利用されている仮想化のベンチマークを確立したのが VMware であることも周知の事実です。VMware は、次世代の仮想化ソフトウェアとクラウドベースのサービスの提供に向けた取り組みを進めるなかで、市場をリードし、今後もお客様からの信頼を得るべく、プロアクティブにさまざまな活動に取り組んでいます。
一貫性
お客様から信頼していただくためには、一貫性は重要な要素です。VMware は、厳格なソフトウェア開発ライフサイクルに従ってソフトウェアを開発および提供しており、Fortune 100 企業の多くのお客様にも安心して重要なワークロードに VMware 製品をご活用いただいています。また、製品の完成度とコンプライアンスの確保については、リリース管理チームが確認を行っているほか、製品とサービスの向上や、お客様のニーズへの対応に関する取り組みを行っています。お客様に関するデータの収集とその利用については、使用状況データ プログラム（CEIP、SUDP、モバイル アプリ使用状況データ プログラム）を通じて透明性を確保しています。
セキュリティ
セキュリティは差別化要因の一つです。VMware 製品は、セキュリティ開発ライフサイクルに従って開発されています。また、VMware Security Response Center は、セキュリティのエコシステムを継続的に監視することで、VMware 製品に影響する脆弱性を迅速に修正し、お客様のリスク軽減に努めています。
コミットメント
お客様の成功の支援に対するコミットメントとして、VMware は、仮想化を専門とする大規模なグローバル サポート サービス（GSS）と、拡大を続けるエコシステムの認定ソリューションとテクノロジー パートナーとの協業によって、お客様のインフラストラクチャに関する課題の解決に取り組んでいます。GSS のほかにも、継続的な製品開発（CPD）組織があり、単一の窓口としてエスカレーションの管理や、専任のエンジニアによるお客様の満足度の向上に取り組んでいます。
スポットライト
高い信頼性を誇る IT インフラストラクチャベンダーとしての VMware
VMware の信頼と確実性（VMTA）は、信頼性、一貫性、セキュリティ、コミットメントの 4 つの要素を柱とする、SDDC に関するお客様の緊急度の高い懸念の解消に取り組むためのフレームワークです。
VMware and the Need for Cyber Supply Chain Security Assurance
サイバー サプライ チェーンにおけるセキュリティの保証の必要性と VMware の信頼と確実性についての取り組みに関する、ESG の分析をご紹介します。
リスク低減のためのプロアクティブなアプローチ（英語）
品質、パフォーマンス、安全性についての期待に応え、その期待を上回るために VMware が実施している取り組みについてご紹介します。