VMware のカスタマー アドボカシー チームは、皆さまから頂戴したご意見を基にあらゆる取り組みをリードする専任の部門です。 VMware では皆さまから頂戴したご意見、ご要望を真摯に受け止め、製品やサービスのさらなる向上に取り組んでいます。カスタマー アドボカシー チームはあらゆる組織における業務改善の火付け役として、お客様およびパートナー様の満足度向上や、その土台となる業務環境の強化を推進しています。
皆さまのご意見をぜひお聞かせください私たちは、皆さまから頂戴したご意見を実際に施策に反映していくことこそが重要であると考えています。カスタマー アドボカシー チームでは、お客様とパートナー様に特に重要な分野の改善に取り組むプログラムを VMware の経営陣と共に策定します。ここでは、皆さまからのご意見、ご要望を基に進めてきた取り組みの一部をご紹介いたします。
お客様のご意見に基づく VMware の取り組みの詳細をご覧ください。VMware は、CXPA の Customer Experience Innovation in Product アワードのファイナリストに選出されました。このアワード受賞の詳細と業界でのその他の評価についてもぜひご覧ください。
詳細情報カスタマー アドボカシー チームは、皆さまからご意見をお寄せいただく際の窓口です。VMware のブランド、サービス、ソリューションに対する皆さまのご意見を公式、非公式を問わずあらゆる方法でお伺いし、正しく理解するよう努めています。
カスタマー インタビュー
カスタマー アドボカシー チームのメンバーとのディスカッションの場をご用意しています(英語)。
Inner Circle は、お客様とパートナー様にご意見をお寄せいただくためのオンライン コミュニティです。メンバー様限定の特典もご用意しています。
VMware は、アンケート調査を定期的に実施しています。ぜひ次回のアンケートにご協力ください。
私たちは、皆さまから頂戴したご意見を実際に施策に反映していくことこそが重要であると考えています。カスタマー アドボカシー チームでは、お客様とパートナー様に特に重要な分野の改善に取り組むプログラムを VMware の経営陣と共に策定します。ここでは、皆さまからのご意見、ご要望を基に進めてきた取り組みの一部をご紹介いたします。
お客様のご意見に基づく VMware の取り組みの詳細をご覧ください。
皆さまのご要望にお応えする上で重要な製品の一貫性と機能の強化にフォーカスしています。
VMware の企業戦略と製品プランに関し、明確かつ透明性の高い情報提供に努めています。
VMware との協業から最大限の価値を引き出していただけるよう、営業活動およびサービスの充実を図っています。
VMware の認定パートナー様からお客様に最適なソリューションをご提案いただけるよう取り組んでいます。
VMware の担当者の対応や製品に関する総合的な満足度をお伺いする、全世界で行っているアンケート調査です。
特定の製品の最新バージョンに対する使用感や満足度に特化してお伺いするアンケート調査です。
VMware のコンサルティング契約およびサポート リクエストへの対応において、ご提供するサービス品質を評価いただくアンケート調査です。