皆さまから頂戴したご意見、ご要望を真摯に受け止め、製品やサービスのさらなる向上に取り組んでいます。
弊社の研究開発チームに大きな影響をもたらす皆さまからのご意見
弊社は、最新の製品リリースに関するお客様のご意見を確実に把握するためにも、定期的にお客様からのご意見を頂戴しています。弊社のアンケート調査、ディスカッション フォーラム、1 対 1 のインタビュー、コミュニティに参加してくださった皆様に心から感謝申し上げますとともに、今後も、お客様の優先事項をもとに製品開発を進めてまいります。
詳細情報お客様のビジネス成果の達成を支援する VMware の戦略およびロードマップに関する情報共有と緊密なコミュニケーション
2018 年 5 月、米国の営業部門が、お客様のビジネス目標の達成に VMware のビジョンと戦略をどのように活用いただくかをご紹介する VMware Roadmap Program を立ち上げました。このプログラムは、各担当チームがミーティングを開催し、お客様が目指されている IT 環境のあるべき姿を伺いながら、VMware がどのようにその実現に向けてご支援できるかをご説明するものです。このプログラムの立ち上げ以降、VMware が提示する今後の方向性と緊密に連動できるようになっていると多くのお客様がおっしゃっています。 なお、VMware の 副社長兼最高技術責任者（CTO）のクリス・ウォルフ（Chris Wolf）が四半期ごとのビジョンと戦略を解説する Web キャストも、本プログラムで視聴いただけます。
Web キャストによる解説研究開発に対するご要望から早期に実現した、従来の全機能をサポートする vSphere Client（HTML5）のご提供
フル機能を備えた HTML5 クライアントに対する強いご要望を受け、R&D チームと密接に連携し、2018 年 10 月に vSphere 6.7 Update 1 をリリースしました。vSphere Web Client（Flex）に切り替えることなく、vSphere Client（HTML5）を使ってすべての vSphere 管理操作を実行できます。vSphere Client の機能の更新サイトや VMware vSphere のブログにアクセスして、vSphere Client の今回のバージョンでリリースされたすべての機能と重要な変更事項をご確認ください。
詳細情報：VMware vSphere のブログ（英語） vSphere Client の新機能と変更されたワークフローの詳細については、こちらのビデオ シリーズをご覧ください認定資格の有効期限についてのご指摘を受け、更新ポリシーを変更
私たちは、VMware ソリューションの技術、経験を有することを認定する VMware Certtification を広く活用いただきたいと考えています。多くのお客様からお寄せいただいた資格の再認定要件に対するご意見を基に、VMware の教育サービス部門と連携し、認定資格の更新ポリシーの変更を発表いたしました。これまで 2 年間とされていた認定期間が撤廃され、新しい資格へのアップグレードも容易に行えます。お客様のご都合に合わせて、新たな認定資格の取得やアップグレードによる再認定などが可能です。
再認定要件の変更と変更内容のポイントについては、VMware のブログをご覧ください日ごろの多大なるご愛顧に感謝申し上げます
2018 年 11 月、米国のインサイド セールス部門と協力し、VMware とお取引を行ってくださっているお客様に感謝の気持ちを伝えるためのお客様感謝週間を設けました。この期間中、250 名の営業担当者が 2018 年上半期に VMware 製品をご購入いただいた 3,700 人を超えるお客様にご連絡し、日ごろの感謝をお伝えしました。私たちは、お客様を何よりも第一に考え事業を行っています。皆さまにご満足いただけるよう日々取り組みを続けてまいります。
VMware の取り組みについて、ご意見をお寄せください。