製品のライフ サイクル マトリックス

ジェネラル サポート フェーズ

ジェネラル サポート フェーズは、メジャー リリースの一般発売日 （GA） から始まり、指定された期日で終了します。ジェネラル サポート フェーズの期間中に VMware のサポートを購入されたお客様には、メンテナンス アップデートとアップグレード、不具合とセキュリティの修正、テクニカル ガイダンスを提供いたします。詳細は、VMware のサポートおよびサブスクリプション サービスの利用条件をご確認ください。

テクニカル ガイダンス フェーズ

テクニカル ガイダンス フェーズが適用される製品には、ジェネラル サポート フェーズの終了から一定の期間、テクニカル ガイダンスを提供いたします。  テクニカル ガイダンスは、主にセルフ ヘルプ ポータルを通じてご利用いただけます。電話によるサポートは提供されません。サポート対象の構成で重要度が低い問題については、オンラインでサポート リクエストを発行し、サポートを受けることができます。 テクニカル ガイダンス フェーズの期間中は、特に記載のないかぎり、新しいハードウェアのサポート、サーバー/クライアント/ゲスト OS のアップデート、新規のセキュリティ パッチと不具合修正は提供されません。  このフェーズは、システムが適度に安定した負荷で稼動している、安定した環境での利用を想定しています。ライフサイクル サポートの表を参照してください。

サポート期間の終了（EOSL）

VMware による製品サポートが終了すると、その製品のサポート期間は終了となります。これは、ジェネラル サポートの終了日またはテクニカル ガイダンスの終了日（適用される場合）のいずれかです。

提供終了（EOA）/ 配布終了（EOD）

EOA は、製品の販売終了を意味します。EOD は、vmware.com からのダウンロードや、その他の方法による製品の配布の終了を意味します。EOA と EOD は同じタイミングになることがあります。

ライフサイクル サポートの概要

ライフサイクル ポリシー一覧

ここに記載されている情報は正確を期していますが、予告なく更新または改訂される場合があります。VMware は、ここに記載されている情報について一切の保証を行わず、これらの情報に関連して発生した直接的、間接的、結果的、偶発的、特定の損害に対して、制限なく責任を負いません。