新サービスとおすすめ
VMware Skyline
プロアクティブに問題を回避することで、戦略的優先事項とイノベーションにより多くの時間をかけることができます。
Skyline の概要を見る >>
VMware Success 360
VMware のテクノロジーによる変革のあらゆる段階において、お客様を成功に導く包括的なサービスです。
VMware Success 360 >>
クラウド サービス サポート
クラウド サービス プレミア サポート
VMware プレミア サポートは、シニア エンジニア、アカウント管理、高度な Skyline 機能への優先的アクセスを提供します。
VMware プレミア サポート >>
Premier Support for Financial（金融業界向けプレミア サポート）>>
Premier Support for Telco（通信事業者向けプレミア サポート）>>
クラウド サービス プロダクション サポート
すべてのクラウドベース製品に対するプロダクション レベルのサポート。重要度 1 のすべての問題に対して 24 時間 365 日対応
クラウド サービス ベーシックサポート
テスト、開発などの非クリティカル環境を対象とした平日のサポート
オンプレミス サポート
VMware Skyline
プロアクティブに問題を回避することで、戦略的優先事項とイノベーションにより多くの時間をかけることができます。
プレミア サポート
VMware プレミア サポートは、シニア エンジニア、アカウント サービス、高度な Skyline 機能への優先的アクセスを提供します。
VMware プレミア サポート >>
Premier Support for Financial（金融業界向けプレミア サポート）>>
Premier Support for Telco（通信事業者向けプレミア サポート）>>
プロダクション サポート
本番環境を対象とした 24 時間サポート
プロダクション サポート >>
ベーシックサポート
テスト、開発などの非クリティカル環境を対象とした平日のサポート
ベーシックサポート >>
その他のサポート
常駐エンジニア
VMware プレミア サービス サポート常駐エンジニアは、専任のシニアレベル プレミア サポート常駐エンジニアによるオンサイト サポートを必要とするお客様を対象としています。
VMware プレミア サポート常駐エンジニア >>
ユーザー数は無制限
ユーザー サポート ライセンスの数を増やしたい場合は、このサポート製品アドオンを使用することで、無制限のユーザー数を地域またはグローバル サポート契約に追加できます。
認定リセラーを検索 >>
Extended Support（拡張サポート）
サポート期間が終了した製品のセキュリティ上の脅威および重要度 1 の問題に対するサポート。
Developer Support（デベロッパー サポート）
Developer Support（デベロッパー サポート）
アプリケーションとスクリプトの開発を効率化、1 日 12 時間、週 5 日対応。
その他
米国連邦テクニカル サポート
米国内に居住し、米国市民である経験豊富なエンジニアが対応。
インシデント単位のサポート
1、3、または 5 インシデントのサポート パック。
インシデント単位のサポート >>
無償サポート
Fusion、Workstation Pro、および Workstation Player 向けの Web ベースのサポート
無償サポート >>
VeloCloud
クリティカルな SD-WAN 環境向けのサポート
VMware SD-WAN by VeloCloud のサポート サービス >>
VMware Carbon Black プラチナ サポート
VMware Carbon Black プラチナ サポートのデータシート >>
廃止されたサポート サービス
以下のサポート パッケージは販売を終了しました。
Business Critical Support（ビジネスクリティカル サポート）>>
Mission Critical Support（ミッションクリティカル サポート）>>
Mission Critical Support Plus（ミッションクリティカル サポート プラス）>>
Mission Critical Support for Workspace ONE（Workspace ONE のミッションクリティカル サポート）>>