Skyline Advisor Pro：新たなレベルのプロアクティブ インテリジェンス

Skyline は、潜在的な問題をプロアクティブに特定して解決のためのガイダンスを提供する、セルフサービス方式のクラウドサービスです。問題を未然に防止し、サポート リクエスト解決の所要時間を短縮するうえで効果的です。

Skyline は、有効な Production Support（プロダクション サポート）またはプレミア サポートの契約、VMware Success 360 または VMware Aria Universal Suite（vRealize Cloud Universal）のサブスクリプションをお持ちの場合、追加費用なしでご利用いただけます。VMware Success 360 とプレミア サポートのお客様限定で、Proactive Insights Report が送付されます。詳細はこちら

Skyline Advisor Pro は、より速く、よりスマートに、より使いやすくなりました。

  • 新しいプロアクティブな調査結果の表示機能を追加、修正を 4 時間以内に完了
  • 調査結果データと使用ツールを連携するための Insights API
  • 対象が拡大：エンドポイントを自動的に検出することが可能
  • VMware Aria Universal Suite のアクティベーションが 50% 高速化され、生産性が向上。詳しくはこちら

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ご利用を開始するにあたってサポートが必要な場合や、このサービスの利用についてさらに詳しく知りたい場合は、Skyline Task Force との無料セッションをご予約ください。

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問題の防止と解決の効率化

数回のクリックのみで問題を発生前に回避できるだけでなく、プロアクティブ インテリジェンスと機械学習を活用してサポート リクエストの解決時間を短縮できます。

プロアクティブ インテリジェンス

vSphere、NSX、vSAN、Aria Operations（vRealize Operations）、Aria Automation（vRealize Automation）、Aria Operations for Logs（vRealize Log Insight Cloud）、Horizon、VMware Cloud Foundation、VxRail、VMware Validated Design 環境の可視性を高め、最適化により信頼性を強化します。

ログ転送の自動化

17 倍高速なサポートを実現する Skyline Log Assist を使用することで、手動でのログ リクエストのアップロードに費やす時間と労力を削減できます。

厳格なプライバシー保護とセキュリティ

Skyline は SOC 2 認証および ISO 認証を取得済みで、Active Directory 認証に LDAPS をサポートしており、VMware が管理するデータセンターと、AWS がホストして VMware が管理するサービスを使用して、製品使用状況データをセキュアに伝送します。

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Skyline のすべての機能とメリット、インストールおよび適切なセットアップの方法を解説する、ガイド付きのワークショップです。

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