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Customer Support Welcome Center

サポートに連絡

テクニカル サポートのご利用開始方法

まずは、サポート ガイドをダウンロードしてください。その後に以下のステップに従うことで、サポートのご利用を開始できます。

VMware テクニカル サポート ガイド

クイック リファレンス リンク

Skyline のアクティベーション

サポート ポリシー

重要度の定義

対応時間

VMware Customer Connect

詳細情報 

 

アカウントの設定

 

テクニカル サポート ガイドの確認後、アカウントを設定してログインし、オンボーディングを開始してください。

 

サポート リクエストの利用

 

さまざまな段階でサポート リクエストを管理する方法について、情報とヒントを提供しています。

 

セルフヘルプ用の豊富なコンテンツをいつでも利用することができるライブラリです。 

ナレッジベース 増加の一途をたどる記事やトピックから必要な情報を見つける
製品ドキュメント マニュアルやリリース ノートなどのさまざまな技術資料
Tech Zone 初心者の状態からエキスパートを目指せるようサポートする、最新のテクニカル リソース
技術資料 VMware の技術エキスパートが作成したコンテンツ
VMware のブログ VMware コミュニティに所属する業界の専門家が、自らの経験を共有する有益なブログ
互換性ガイド ハードウェア、ソフトウェア、ゲスト/ホスト OS のサポート状況や互換性に関する情報
製品サポート センター 製品ごとにグループ化された利用可能なすべてのサポート情報
コミュニティ フォーラム 世界中のユーザーとつながる
サポートのベスト プラクティス サポートを最大限に活用するためのベスト プラクティス
SnS Extension Estimator ライセンスをアップグレードした場合に、サポート契約を延長できるかどうかを確認できるツール

パートナー向け：サポート コードの確認

サポートが受けられるかどうか確認するには、購入済みサポートのシリアル番号を以下のフィールドに入力してください。