Customer Support Welcome Center
アカウントの設定
テクニカル サポート ガイドの確認後、アカウントを設定してログインし、オンボーディングを開始してください。
- プロファイルの作成 >> ダッシュボードにアクセスするためのアカウントを設定します
- 製品の登録 >> 登録方法はシンプルで簡単です
- ベスト プラクティスの導入 >> サポートを有効活用するためのヒントをご利用ください
サポート リクエストの利用
さまざまな段階でサポート リクエストを管理する方法について、情報とヒントを提供しています。
- サポート リクエストの発行 >> MyVMware.com からサポート リクエストを送信します
- サポート リクエストのエスカレーション >> リクエストへの対応を促進します
- サポート リクエストのクローズ >> 問題解決後のベスト プラクティスをご覧ください
セルフサービス リソース
セルフヘルプ用の豊富なコンテンツをいつでも利用することができるライブラリです。
- ナレッジベース >> セルフサービスで検索可能なサポート情報
- 製品ドキュメント >> マニュアルやリリース ノートなどのさまざまな技術資料
- Tech Zone >> 初心者の状態からエキスパートを目指せるようサポートする、最新のテクニカル リソース
- 技術資料 >> VMware の技術エキスパートが作成したコンテンツ
- VMware ブログ >> VMware コミュニティに所属する業界の専門家が、自らの経験を共有する有益なブログ
- 互換性ガイド >> ハードウェア、ソフトウェア、ゲスト/ホスト OS のサポート状況や互換性に関する情報
- コミュニティ フォーラム >> VMware Technology Network（VMTN）に参加する世界各地の VMware 製品ユーザーとの交流機会の提供
- 製品サポート センター >> 製品別の最新のサポート情報
- サポートのベスト プラクティス >> サポートを最大限に活用するためのベスト プラクティス
- SnS Extension Estimator >> ライセンスをアップグレードした場合に、サポート契約を延長できるかどうかを確認できるツール
パートナー向け：サポート コードの確認
サポートが受けられるかどうか確認するには、購入済みサポートのシリアル番号を以下のフィールドに入力してください。