• コストの削減。従量課金制のサービスを利用することで、インフラストラクチャ リソースのオーバープロビジョニングを抑え、資本設備をより有効に活用できます。

• モダナイゼーション。CaaS では、アップグレードや耐用年数について気を配る必要がありません。開発者は、デジタル トランスフォーメーションの基盤となるクラウドネイティブのアプローチと、マイクロサービスや API の利用を可能にするコードのモダナイゼーションに取り組み、クラウドサービスが提供するメリットを有効に活用できます。

• モビリティ。クラウドは、ネットワーク接続さえあれば、どこでも利用できます。CaaS を導入すると、いつでも、どこでも、どのデバイスからでも IT リソースにアクセスできます。このような環境は常に便利なものですが、従業員や顧客がオンプレミスの施設を訪れることができないパンデミック時には特に重要になります。営業チームやサポート チームが顧客訪問中に企業のリソースにアクセスできれば、必要な情報を必要な人が確実に入手できます。

• オンデマンドの拡張性。新しいプロジェクトやワークロードの増加に対応するためにサーバを調達する場合、数週間から数か月の時間を要しますが、CaaS なら、アプリケーション、ストレージ、帯域幅を必要に応じてほぼ瞬時に拡張できます。新しいユーザーを数秒で登録できるほか、アプリケーションの新しいインスタンスも数分でクラウドにプロビジョニングすることが可能です。

• 高可用性とディザスタ リカバリ。クラウドサービスは、バックアップとリカバリから始まりました。クラウド プロバイダーは、1 か所で発生した障害が顧客の業務に影響を与えないように、複数のゾーンでバックアップを実施できます。従業員や顧客は、必要に応じて、CaaS を自動的なフェイルオーバーとシームレスな移行の手段として活用できます。
  

CaaS の主なメリットはコスト削減です。企業は、毎月の支出をニーズに合わせて調整でき、予定外の需要の急増に備えてインフラストラクチャを過剰に購入する必要もありません。企業がクラウドサービスを活用する主な理由として、次のようなものがあります。

• セルフサービスかつオンデマンド。企業は、必要になときにほぼ瞬時にサービスを利用し、不要になったら利用を停止することができます。
• 耐障害性。クラウド プロバイダーの冗長性により、あらゆるアプリケーションのアップタイムを延ばすことができます。SaaS サービスを利用すれば、インフラストラクチャの心配は一切不要です。
• 競争優位性の確立。クラウドネイティブなツールやアプリケーションを利用することで、競合他社に差をつけることができます。また、モダン アプリケーション設計を採用すれば、魅力的なアプリケーションとユーザー体験を提供できます。
• 迅速な価値提供。CaaS によってアプリケーションの開発とデプロイがスピードアップし、PaaS プラットフォームによって開発をさらに簡素化する環境が提供されます。システム全体を数分でプロビジョニングできます。
• マルチテナント対応。多くの企業は、複数の独立した IT システムを必要としています。マルチテナントのハイパースケール クラウド プロバイダーは、セキュリティとネットワークのガードレールを共有する複数のアカウントで構成された、エンタープライズ クラウド環境を確立するのに優れています。
• 高度なセキュリティ。企業は責任共有型のセキュリティ モデルを採用する必要がありますが、クラウド プロバイダーが提供している物理的セキュリティ プロセスは、既存のプロセスのなかでももっとも強力と言えます。多くの企業では、ゼロトラストのセキュリティ アプローチを採用し、すべてのデータと API 接続を暗号化することで、クラウドのセキュリティを最大限に強化できます。
• モビリティ。クラウドサービスには、どこからでも、事実上どのデバイスからでもアクセスできます。ユーザーが必要とするのは、インターネットへの接続だけです。
• スケーラビリティ。クラウドプロバイダーは、スタートアップ企業から多国籍企業に至るまで、ストレージとコンピュートのキャパシティを事実上無制限に提供します。ストレージ不足、またはサーバの追加購入やアップグレードについて心配する必要はありません。
• 予測可能性。従量制の価格モデルにより、企業はクラウドへの支出額を使用量とユーザー数に基づいて月単位で把握できます。
• API アクセス。最近のクラウドネイティブ アプリケーションは、多くの場合、ほかのクラウド テナントが提供する API を利用します。企業は、クラウド アプリケーションでサードパーティの API を利用することで、業界特有のコードや、独自のデータセットを活用するコードを利用できます。
  

企業がクラウドサービス（SaaS、IaaS、PaaS）のサブスクリプションに登録すると、サービスのリクエストに対応するために、クラウド プロバイダーのインフラストラクチャにアカウントが用意されます。利用するクラウドサービスごとに、いくつかの一般的な手順を踏む必要があります。

• 必要な帯域幅を確保する。ブロードバンドはユビキタスで価格も手頃ですが、大量の I/O トラフィックを必要とするクラウドサービスでは、組織の既存のブロードバンド接続が圧迫される可能性があります。アップロードとダウンロードのトラフィック量を考慮して、予測される需要を判断します。
• 必須機能を確認する。SaaS は、マウスをクリックしてクレジット カード番号を入力するだけで利用できますが、IaaS や PaaS を導入するときは、どのようなクラウド リソースを利用するのか、クラウドへの移行後にオンプレミスのワークロードは維持するのか、などを詳細に検討する必要があります。
• クラウドサービス プロバイダーを慎重に選定する。大手クラウド プロバイダーは類似したサービスを提供していますが、企業の特定のニーズに合わせてより適したサービスを選択した方がよい場合があります。たとえば、Hyper-V や Windows のワークロードは Azure に適しており、VMware 上の Linux ワークロードは VMC on AWS に適していると考えられます。クラウドへの移行に着手する前に、全体の料金体系を検討して投資回収率（ROI）を算出し、賛同を得る必要があります。