고객 경험 및 성공

새로운 기술이 비즈니스 모델을 재편하고 혁신하고 있습니다. 단순한 IT 관리를 넘어 기술을 활용하여 비즈니스 가치를 창출하는 것은 이제 CIO의 필수 과제입니다. 고객 경험과 성공은 VMware 투자로부터 지속적으로 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다. VMware 팀은 다음을 지원합니다.

  • 솔루션 설계, 배포, 통합 및 운영
  • 성공 안내, 모니터링 및 측정
  • IT 인력 교육
  • 문제 예방 및 해결

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전문 서비스

IT 투자는 개별 기술보다는 비즈니스에 미치는 영향과 더욱 관련이 있습니다. 장기적인 솔루션 정의 및 구현을 위한 결과 중심의 방법론을 통해 실질적인 비즈니스 가치를 실현할 수 있습니다. VMware는 귀사의 팀과 협력하여 다음을 수행합니다.

  • 원하는 IT 및 비즈니스 성과 정의
  • 역량, 기능, 문화의 격차 파악
  • 원하는 결과를 제공하는 솔루션 설계 및 구현
  • 대규모 관리 및 운영에 필요한 역할, 기술 및 프로세스 생성
  • 조직 전체의 도입 및 소비 촉진

VMware의 폭넓은 전문성, VMware 기술에 대한 심층적인 지식, 업계 당면 과제에 집중하는 것은 귀사가 필요한 곳에 더 빨리 도달할 수 있도록 지원합니다.

 

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고객 사례

VMware를 통한 여정에서 지속적인 성과를 달성하는 데 도움이 되는 맞춤형 환경을 구축하십시오. VMware 고객 성공 팀은 VMware 솔루션을 통한 여정의 모든 단계를 지속적으로 안내합니다. VMware의 지속적이고 일관된 지원을 바탕으로 고객은 더 빠르게 투자 가치를 실현하고 성과를 달성할 수 있습니다. VMware는 고객이 목표를 설정하고 주요 성공 측정지표를 추적할 수 있도록 긴밀하게 지원하며, 고객의 진행 상황을 발빠르게 모니터링하고 필요에 맞게 가이드, 참고 자료 및 조정을 제공합니다.

 

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학습

VMware Learning은 VMware 솔루션이 제공하는 모든 기회를 활용할 수 있도록 기술을 강화하고 역량을 인증하도록 설계된 교육 및 자격증 프로그램을 제공합니다. 

개별 학습 또는 기업의 전체 IT 팀을 위한 학습 솔루션을 원하는 경우에도 VMware는 교육 및 인증 요구 사항을 충족하는 구독을 제공합니다.

 

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지원

귀사의 성공이라는 단일 목표를 염두에 두고 전 세계 엔터프라이즈급 지원을 제공하도록 설계된 서비스를 통해 시스템을 원활하게 실행하십시오. VMware의 전 세계 지원 센터는 24시간 운영되어 가상화 분야에서 업계 최고의 전문성과 수년간 실제 고객 환경에서 클라우드 및 가상 인프라 제품을 지원한 경험에 대한 액세스를 보장합니다.

VMware Customer Connect™를 통해 필요한 리소스에 신속하게 액세스하고 문제를 해결하십시오. 여기에서 필요한 자가 진단, 교육, 커뮤니티, 지원 및 성공 리소스를 찾을 수 있습니다.

 

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