발효일: 2018년 6월 18일


VMware는 기업 고객이 디지털 인프라를 안전하게 연결, 관리 및 자동화할 수 있도록 클라우드 컴퓨팅 및 플랫폼 가상화 서비스를 제공합니다.

미국에 본사를 둔 VMware, Inc.와 VMware 그룹사(Dell Family 소속)(당사의 개인정보 취급방침에 정의됨)("VMware", "당사")는 당사의 웹사이트 방문자, 고객, 비즈니스 파트너, 최종 사용자, 이벤트 참석자, 취업 지원자 등 당사와 상호 작용하는 개인("사용자")의 개인정보를 보호할 것을 약속합니다. 다음 개인정보 취급방침에서는 다음과 같은 경우 VMware에서 개인 정보를 수집, 사용 및 공유하는 여러 방법에 대해 설명합니다.

  • 당사의 웹사이트, 소셜 미디어 페이지, VMware 모바일 앱(본 개인정보 취급방침에 연결된 경우), 온라인 광고, 마케팅 자료(당사의 "온라인상 재산 소유권")에 방문, 상호 작용 또는 사용하는 경우
  • 당사의 이벤트, 영업, 마케팅 및 기타 오프라인 활동(당사의 "오프라인상 재산 소유권")에 방문, 상호 작용 또는 사용하는 경우
  • 고용주와 같은 당사의 비즈니스 고객 중 한 명이 배포한 VMware 제품 및 서비스(모바일 앱 포함)(당사의 "서비스")를 사용하는 경우

위의 세 가지 경우를 모두 나타낼 때 "재산 소유권"이라는 용어를 사용합니다.

시간을 내어 해당 고지를 자세히 읽어보세요.

VMware 개인정보 취급방침: 이 고지에서는 당사가 비즈니스 운영과 재산 소유권과 관련하여 수집하는 개인 정보를 설명합니다.

쿠키 고지: 이 고지에서는 사용자가 당사의 서비스 및 온라인상 재산 소유권을 통해 당사와 상호 작용할 때 당사가 쿠키 및 기타 유사한 추적 기술을 사용하는 방법을 설명합니다.

지원자 개인정보 취급방침: 이 고지에서는 당사에서 직원 채용과 관련하여 수집하는 개인 정보를 설명합니다.

모바일 앱 고지: VMware에서 자체 목적으로 사용하는 VMware 모바일 앱(예: VMworld 모바일 앱 또는 VMware Partner Central 모바일 앱)에는 VMware 개인정보 취급방침이 적용됩니다. 이러한 모바일 앱의 데이터 수집, 사용 및/또는 공유 방식이 VMware 개인정보 취급방침의 일반 고지와 다를 경우 이러한 모바일 앱에는 VMware 개인정보 취급방침을 보완하는 자체적인 개별 개인정보 취급방침이 포함됩니다. 특정 모바일 앱의 데이터 수집 방식에 대한 자세한 내용은 사용자가 설치한 VMware 모바일 앱의 개인정보 취급방침을 검토하세요. VMware에서 개발했지만 당사의 고객이나 파트너가 자신의 목적을 위해 사용하는 모바일 앱에 대한 데이터 수집 및 사용 방식을 확인하려면 당사의 고객 또는 파트너(사용자의 조직)에게 문의하세요.

추가 고지: 특정 재산 소유권의 조항과 관련하여 VMware는 당사의 데이터 수집, 사용 및 공유 방식에 대한 추가 "적시" 공개 또는 추가 정보를 제공할 수도 있습니다. 이러한 고지는 VMware의 개인정보 보호 관행을 보완하거나, 명확히 하거나, 사용자에게 VMware에서 사용자의 데이터를 처리하는 방법을 추가로 제공할 수 있습니다.

외부 링크: 재산 소유권은 "공유" 또는 "좋아요" 버튼과 같이 제3자 웹사이트, 서비스, 소셜 네트워크, 애플리케이션 또는 소셜 미디어 기능에 대한 링크나 이에 연결할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다. 이러한 사이트에 방문하거나 해당 링크를 클릭하면 제3자가 사용자에 대한 정보를 수집하고 사용하는 것을 허용할 수도 있습니다. 이러한 제3자와 상호 작용하거나 제3자에 사용자의 개인 정보를 제공하기 전에 해당 제3자의 개인정보 취급방침 및 이용 약관을 검토하는 것이 좋습니다. VMware는 이러한 제3자가 사용자의 개인 정보를 사용하는 것을 제어하지 않습니다.

VMWARE 개인정보 취급방침

미국에 본사를 둔 VMware, Inc.와 VMware 그룹사(Dell Family 소속)("VMware", "당사")는 당사의 웹사이트 방문자, 고객, 비즈니스 파트너, 최종 사용자, 이벤트 참석자 등 당사와 상호 작용하는 개인("사용자")의 개인정보를 보호할 것을 약속합니다. 본 개인정보 취급방침에서는 다음과 같은 경우 VMware에서 개인 정보를 수집, 사용 및 공유하는 여러 방법에 대해 설명합니다.

  • 당사의 웹사이트, 소셜 미디어 페이지, VMware 모바일 앱(본 개인정보 취급방침에 연결된 경우), 온라인 광고, 마케팅 자료(당사의 "온라인상 재산 소유권")에 방문, 상호 작용 또는 사용하는 경우
  • 당사의 이벤트, 영업, 마케팅 및 기타 오프라인 활동(당사의 "오프라인상 재산 소유권")에 방문, 상호 작용 또는 사용하는 경우
  • 고용주와 같은 당사의 비즈니스 고객 중 한 명이 배포한 VMware 제품 및 서비스(모바일 앱 포함)(당사의 "서비스")를 사용하는 경우

위의 세 가지 경우를 모두 나타낼 때 "재산 소유권"이라는 용어를 사용합니다.

특정 재산 소유권의 조항과 관련하여 VMware는 당사의 데이터 수집, 사용 및 공유 방식에 대한 추가 "적시" 공개 또는 추가 정보를 제공할 수도 있습니다. 이러한 고지는 본 개인정보 취급방침을 보완하거나, 명시된 상황에서 VMware의 개인정보 보호 관행을 명확히 하거나, 사용자에게 VMware에서 사용자의 데이터를 처리하는 방법을 추가로 제공할 수 있습니다.

본 개인정보 취급방침에 대해 질문이 있으면 privacy@vmware.com으로 문의해 주세요.

내용 - 빠른 링크
1부: 당사에서 수집하는 정보 및 수집 방법

2부: 당사가 사용자의 정보를 사용하는 방식

3부: 당사가 사용자의 정보를 공유하는 방식

4부: 국가간 정보 전송

5부: 보안 및 기밀성

6부: 당사가 당사의 고객을 대신하여 처리하는 정보

7부: 사용자의 개인정보보호 권리 및 선택권

8부: 개인 정보 처리를 위한 법적 근거(유럽 경제 구역)

9부: 기타 정보

10부: 당사에 연락하는 방법

1부: 당사에서 수집하는 정보 및 수집 방법


"개인 정보"는 개인을 식별하거나 식별 가능한 개인과 관련된 정보입니다. VMware 및 제3자 서비스 공급업체는 일반적으로 다음 카테고리에 해당하는 다양한 소스에서 개인 정보 및 기타 정보를 수집합니다.

  • 사용자와 당사의 상호 작용 및 사용자의 재산 소유권 사용을 통해 사용자가 당사에 제공하는 정보
  • 사용자의 온라인상 재산 소유권 및 서비스 사용과 관련하여 당사가 사용자에게서 자동으로 수집하는 정보
  • 제3자 소스 및 계열사로부터의 정보

당사는 본 개인정보 취급방침에 명시된 목적에 맞게 이러한 다양한 소스의 정보를 결합할 수 있습니다.

  1. 당사가 사용자에게서 수집하는 정보
  2. 당사는 사용자가 자발적으로 당사(당사의 서비스 공급업체 또는 당사 대신 정보를 수집하는 제3자 포함)에 개인 정보를 제공할 때 해당 개인 정보를 수집합니다. 예를 들어, 당사는 사용자가 VMware 제품, 서비스 또는 앱을 주문하거나, VMware 제품, 서비스 또는 앱에 등록하거나, VMware 제품, 서비스 또는 앱을 사용하기 위해 등록하거나, VMware 제품, 서비스 또는 앱에 대한 정보를 요청하거나, 마케팅 자료를 신청하거나, 지원을 요청하거나, 설문 조사를 작성하거나, 제품 피드백을 제공하거나, VMware 이벤트 또는 웨비나를 신청할 때 개인 정보를 수집합니다. 또한 사용자가 당사의 이벤트에 참석하거나, 판매 담당자와 전화 통화를 하거나, 고객 지원팀에 문의할 때와 같이 오프라인으로 사용자에 대한 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

    당사가 수집하는 개인 정보에는 연락처 정보(예: 사용자의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소), 직업 정보(예: 사용자의 직책, 부서, 직무), 사용자 ID와 비밀번호 및 기본 연락처 설정이 포함될 수 있습니다. 당사는 사용자가 정보를 요청하거나 당사의 양식(예: 이벤트 신청, 제품 피드백, 설문 조사 요청용)에서 '자유 텍스트' 상자에 내용을 입력할 때 사용자가 당사에 제공하도록 선택한 정보 또는 사용자의 요청이나 자료의 특성도 수집합니다. 또한 당사는 사용자가 정보와 자료를 게시할 수 있는 게시판, 채팅 기능, 블로그 및 기타 서비스나 플랫폼(제3자 서비스 및 플랫폼 포함)에 사용자가 공개한 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

    VMware에서 구매할 때 당사에서 청구 및 거래 정보를 수집할 수도 있습니다.

  3. 당사에서 자동으로 수집하는 정보
  4. VMware는 온라인상 재산 소유권 및 서비스와 관련하여 쿠키, 픽셀 태그, 위젯, 내장 URL, 전자 통신 프로토콜, 버튼, 도구와 같은 기술을 사용하여 정보를 수집합니다. VMware가 사용하는 기술의 유형은 점점 기술이 발전하면서 변화할 수 있습니다. 본 개인정보 취급방침 및 당사의 쿠키 고지는 쿠키와 기타 유사한 추적 기술 사용에 대한 정보를 제공합니다.


    온라인상 재산 소유권:
    당사는 사용자가 온라인 광고나 마케팅 자료를 비롯한 당사의 온라인상 재산 소유권을 사용, 액세스 또는 상호 작용할 때 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보에는 사용자의 신원을 직접 드러내지는 않지만 사용자가 사용 중인 특정 기기에 대한 고유 식별 번호와 기타 정보가 포함될 수도 있습니다. 예를 들어, 하드웨어 모델, 운영 체제 버전, 웹 브라우저 소프트웨어(예: Firefox, Safari, Internet Explorer), 사용자의 IP(인터넷 프로토콜) 주소/MAC 주소/기기 식별자, 기기 이벤트 정보(예: 작동 중단, 시스템 활동 및 하드웨어 설정, 브라우저 언어, 사용자 요청의 날짜와 시간, 추천 URL), 광범위한 지리적 위치(예: 국가 또는 도시 수준의 위치), 사용자의 브라우저를 고유하게 식별하는 기타 기술 데이터 등이 있습니다. 또한 액세스된 페이지 및 기타 통계 정보와 같이 사용자의 기기가 사용자의 온라인상 소유권과 어떤 방식으로 상호 작용했는지에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.


    VMware 서비스:
    사용자 조직의 특정 VMware 서비스 배포와 관련하여 VMware에서는 서비스의 성능과 구성, 당사 고객과 해당 고객의 최종 사용자가 이러한 서비스를 소비하고, 상호 작용하고, 이용하는 활동과 관련한 특정 데이터를 자동으로 수집할 수도 있습니다. 이 데이터는 일반적으로 위의 '온라인상 재산 소유권'에서 식별된 데이터의 유형과 함께 서비스를 호스팅하는 소프트웨어나 시스템, 소프트웨어나 시스템에 액세스하는 기기 및/또는 서비스 사용 중에 생성되는 로그 파일에서 얻는 기술 정보입니다. 이 데이터는 본 개인정보 취급방침의 아래 2부 및 기타 관련 프로그램 문서에 명시된 목적을 위해 사용됩니다.

    경우에 따라 수집된 정보는 본 개인정보 취급방침에 제공된 목적에 필요한 범위 내에서 최종 사용자를 직접 또는 간접적으로 식별하고 개인을 특정 온라인 동작에 연결할 수 있습니다.  수집된 정보에는 호스팅을 위해 고객이 서비스에 업로드한 고객 콘텐츠는 포함되지 않습니다.

    데이터가 제품 개선과 같은 VMware의 자체 목적으로 사용되는 경우 고객 계약서(서비스 설명 포함), 적시 고지 또는 VMware 서비스의 조항 내에 포함되거나 이와 관련된 기타 정보 공개에서 당사가 개인 정보의 유형(있는 경우)을 비롯한 이러한 유형의 사용 현황 데이터를 수집하고 사용하는 내용을 자세히 설명할 수도 있습니다. 또한 당사의 신뢰 및 보증 센터에서는 다양한 고객 환경 개선 프로그램과 관련된 자세한 내용을 제공하며, 프로그램에 따라 당사의 고객은 수집된 정보의 범위를 제한하거나 제어할 수 있습니다.

    VMware 서비스의 개별 사용자가 자신의 조직에서 배포하는 VMware 서비스에 대한 당사의 데이터 수집 방식과 관련된 추가 정보를 원하는 경우 해당 IT 관리자에게 문의합니다.

  5. 제3자 소스 및 계열사로부터의 정보
  6. 당사는 관련 법률에 의해 허용된 경우 공용 데이터베이스, 재판매업체 및 채널 파트너, 공동 마케팅 파트너, 소셜 미디어 플랫폼, 기타 공개적으로 사용 가능한 정보 등 제3자 소스로부터 수시로 사용자에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 당사는 Dell Technologies, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, VirtuStream 등 당사의 계열사("Dell Family") 및 당사의 공동 제품과 서비스 판매 및 마케팅과 관련된 범위 내에서 이들이 지명한 파트너에게서 사용자에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

    당사가 다른 소스로부터 받을 수 있는 정보에는 계정 정보, 직무 및 공공 고용 프로필, 서비스 및 지원 정보, 사용자의 제품 또는 서비스 관심이나 선호에 대한 정보, 탐색 습관, 당사와 함께 공동 브랜드 서비스 또는 공동 제품을 운영하는 비즈니스 파트너의 페이지-보기 정보, 신용 조사 기관의 신용 기록 정보 등이 포함됩니다. 당사는 기록의 정확성을 개선하고, 사용자 및 사용자의 선호를 더 잘 이해하고, 관련 마케팅 및 지원을 제공하고, 사기를 감지 및 방지하는 등 본 개인정보 취급방침에 명시된 목적을 위해 이 정보를 사용자의 연락처 정보, 직업 정보 및 VMware 거래 내역과 결합하여 사용할 수 있습니다.

2부: 당사가 사용자의 정보를 사용하는 방식

VMware는 다음 목적을 위해 수집한 개인 정보를 사용합니다(관련 법률에 의해 달리 제한되지 않는 경우).  VMware에서 개인 정보를 공유하는 방식에 대한 정보는 3부를 참조하세요.

요청에 대한 대응 및 거래 참여/처리: VMware는 요청에 대응하거나 사용자가 요청한 정보를 제공하기 위해 개인 정보를 사용할 수 있습니다.  또한 VMware는 금융, 신용카드 및 결제 정보를 비롯한 개인 정보를 사용하여 거래를 처리할 수 있습니다.

서비스 제공 지원 및 관리: VMware는 사용자에게 VMware 서비스를 제공하고 사용자의 계정을 관리하기 위해 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 여기에는 제품 다운로드, 업데이트 및 수정 관리, 지원 및 권장 사항 제공, 릴리스 노트를 비롯한 기타 관리 또는 계정 관련 자료 보내기가 포함될 수 있습니다. 또한 VMware는 개인 정보를 사용하여 서비스 제공을 지원할 수 있습니다. 여기에는 VMware에서 설정한 표준에 따라 서비스를 제공할 수 있도록 권한 추적, 규정 준수 여부 확인, 서비스 및 인프라 성능 모니터링, 서비스의 무결성 및 안정성 보장, 기술적인 문제의 간단한 모니터링 또는 해결 작업이 포함될 수 있습니다.

온라인상 재산 소유권 사용 지원 및 평가:  VMware는 사용자에게 온라인상 재산 소유권을 제공하고, 온라인상 재산 소유권의 사용을 지원(예: 탐색 및 로그인 프로세스 활용, 세션 간 정보 보존, 보안 향상)하고, 품질을 개선하고, 페이지 응답 속도를 평가하고, 콘텐츠를 확인하기 위해 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

당사의 재산 소유권 개선: VMware는 사용자에게서 VMware가 수집한 개인 정보와 기타 데이터를 사용하여 고객, 사용자 및 웹사이트 방문자는 물론 이들이 사용자 경험을 비롯하여 재산 소유권을 사용하고 상호 작용 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다. VMware는 이 정보를 사용하여 개인 맞춤형 경험을 제공하고, 사용자가 요청하는 선호를 구현하고, 품질과 안정성을 개선하고, 재산 소유권 및 관련 사용자 경험의 문제를 진단 및 개선하고, 권장 사항을 제공합니다.

VMware 기록의 정확성 개선: 당사는 사용자 또는 제3자로부터 받은 개인 정보를 사용하여 사용자를 더 잘 이해하고 사용자에 대해 보유한 기록의 정확성을 유지하고 개선할 수 있습니다.

지원 제공: VMware는 사용자에게서 VMware가 수집한 개인 정보와 기타 데이터(예: 사용자의 VMware 서비스 사용과 관련된 피드백, 설문 조사 및 데이터)를 계정 관련 정보와 함께 사용하여 고객 및 사용자에게 사후 대응적 지원 및 사전 예방적 지원을 모두 제공합니다. 이러한 지원은 제품 내에서 또는 VMware의 지원 팀을 통해 제공될 수 있습니다. 

사용 후기 게시: VMware는 온라인상 재산 소유권에 대한 사용 후기를 게시하기 위해 개인 정보를 사용할 수 있습니다.  사용 후기를 게시하기 전에 당사는 사용자의 이름과 사용 후기를 사용할 수 있는지에 대한 사용자의 동의를 받습니다. 사용자는 언제든지 자신의 이름, 사용 후기 위치 및 연락처 정보가 담긴 요청을 보내 자신의 사용 후기를 업데이트하거나 삭제할 것을 요청할 수 있습니다.

마케팅: VMware는 사용자, 사용자와 VMware 및 재산 소유권의 상호 작용 및 제3자 소스로부터 받은 정보를 사용하여 사용자에게 마케팅 및 홍보 자료를 제공하고, 사용자에게 맞춤형 광고 및 관련 광고를 제공하고, 당사의 마케팅 및 홍보 캠페인 효과를 확인하고, 사용자와 사용자의 선호를 더 잘 이해하고, 당사의 제품 및 서비스를 포지셔닝하고 홍보할 것입니다. 당사의 마케팅은 사용자의 광고/마케팅 선호도에 따라, 그리고 관련 법률에 의해 허용된 대로 수행됩니다.

보안: VMware는 사기를 모니터링, 방지 및 감지하고, 보안을 강화하고, 신원이나 액세스를 모니터링 및 확인하고, 스팸이나 기타 맬웨어 또는 보안 위험을 방지하는 데 도움이 되도록 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

품질 관리 및 교육: VMware는 재산 소유권과 관련된 품질 관리 및 직원 교육의 목적으로 개인 데이터를 사용하거나 해당 데이터에 액세스할 수 있습니다.

제3자 소셜 네트워크: VMware는 제3자 소셜 네트워크에서 사용자와 상호 작용하기 위해 개인 정보를 사용할 수 있습니다(해당 네트워크의 이용 약관에 따름).

컨퍼런스 및 이벤트: VMware 및 당사의 파트너는 당사의 이벤트 및 당사의 파트너 이벤트와 관련하여 사용자와 연락하기 위해 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 이벤트가 끝난 후 VMware는 이벤트 및 관련 제품과 서비스와 관련하여 사용자에게 연락할 수 있으며, 법적으로 허용된 경우 사용자 참여에 대한 정보를 사용자의 회사와 당사의 컨퍼런스 후원자 및 파트너와 공유할 수 있습니다. 파트너 또는 컨퍼런스 후원자가 직접 컨퍼런스 부스 또는 프레젠테이션에서 사용자의 개인 정보를 요청하는 경우 개인 정보는 해당 파트너 또는 컨퍼런스 후원자의 개인정보 보호 관행에 따라 처리됩니다. 이러한 파트너 및 후원자의 개인정보 보호 관행을 검토하는 것이 좋습니다.

온라인 커뮤니티 및 블로그 제공: 당사는 사용자와 당사의 고객에게 VMware 재산 소유권에 대해 논의하기 위한 포럼을 제공하거나, 사용자의 요청에 대응하거나, 사용자에게 지원을 제공하거나, 당사의 재산 소유권을 개선하기 위한 목적 또는 기타 본 개인정보 취급방침에 명시된 목적을 위해 사용자가 정보 및 자료를 게시할 수 있는 당사의 게시판, 채팅 기능, 블로그 및 기타 서비스나 플랫폼에서 사용자가 공개한 개인 정보 및 기타 정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 포럼에 공개되는 모든 정보는 공개 정보가 되며, 이에 따라 검색 엔진 또는 기타 공개적으로 사용 가능한 플랫폼을 통해 공개적으로 표시될 수 있으며, 제3자가 "크롤링"하거나 검색할 수 있습니다. 또한 다른 사용자가 원하지 않는 메시지를 사용자에게 보내기 위해 읽거나, 수집하거나, 사용할 수 있습니다. 일반 대중에게 공개하고 싶지 않은 정보는 게시하지 마세요.

교육 및 훈련: VMware 자격증 과정이나 세미나에 신청한 경우 VMware는 사용자의 개인 정보를 사용하여 해당 과정이나 세미나의 제공을 지원합니다.  사용자의 조직이 사용자의 자격증 과정 또는 세미나 비용을 지불한 경우 VMware는 사용자에게 알릴 때 사용자의 과정이나 세미나의 상태를 사용자의 조직에 제공할 수 있습니다.

당사의 직원 및 시설 보호: VMware는 당사 직원과 방문자의 건강과 안전, 당사 시설 및 재산과 기타 권리를 보호하기 위해 필요에 따라 개인 정보를 사용할 수 있습니다.  사용자가 당사의 사이트 중 하나를 방문하는 경우 해당 사이트에 대한 보안 유지의 일환으로 사용자의 사진을 찍거나 비디오를 녹화할 수 있습니다.

기타 합법적인 비즈니스 목적: 당사는 VMware의 기밀 및 독점 정보 보호 등 기타 합법적인 목적을 위해 필요한 경우 사용자의 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

3부: 당사가 사용자의 정보를 공유하는 방식

당사는 자신의 업무와 직무를 수행하기 위해 액세스가 꼭 필요한 사람들만, 그리고 액세스에 합법적인 목적을 가진 제3자만 지원자의 개인 정보에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 당사는 다음과 같은 경우 사용자에 대한 개인 정보를 제3자와 공유할 수 있습니다.

  • 서비스 공급업체: 당사는 벤더, 컨설턴트, 에이전트, 기타 당사를 대신하는 서비스 공급업체 등 제3자와 사용자의 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅, 청구, 신용카드 결제 처리, 데이터 분석 및 통계, 기술 지원, 고객 서비스 업무를 지원하는 벤더와 서비스 공급업체가 여기에 포함됩니다. 본 개인정보 취급방침에 명시되지 않은 경우 당사는 사용자의 어떠한 개인 정보도 제3자의 자체적인 홍보 목적으로 제3자와 공유, 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다.

  • 비즈니스 파트너: 당사는 제품 및 정보 요청을 이행하고, 통합된 지원을 효과적으로 제공하며, 고객 및 가망 고객에게 VMware와 VMware의 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공하기 위해 대리점 및 재판매업체와 같은 당사의 채널 파트너에 사용자의 정보를 제공할 수 있습니다.  VMware는 수시로 선택된 비즈니스 파트너와 공동 판매 또는 제품 홍보에 참여할 수 있습니다. 사용자가 공동으로 제공되는 제품, 홍보 또는 서비스를 구매하거나 특별히 관심을 표현하는 경우 당사는 관련 개인 정보를 해당 파트너와 공유할 수 있습니다.

    VMware는 당사의 비즈니스 파트너가 이러한 정보를 사용하는 것을 제어하지 않습니다. 당사의 파트너는 사용자에게 사용자의 개인 정보를 사용하는 방법에 대한 정보를 제공하는 것을 비롯하여 이러한 경우에 수집된 개인 정보의 사용을 관리할 책임이 있습니다. 파트너의 개인 정보 처리 방식에 대해 자세히 알아보려면 해당 파트너의 개인정보 취급방침을 검토하시기 바랍니다.

  • VMware 계열사 및 Dell Family: 당사는 사용자의 정보를 당사의 모회사, 자회사 및/또는 Dell Family를 포함한 계열사와 공유할 수 있습니다. 이 정보는 서비스 및 지원을 제공하고, 제품 및 서비스 사용을 최적화할 수 있는 방법을 추천하며, 고객 및 가망 고객에게 사용 가능한 제품 및 서비스 범위에 대한 정보를 제공하기 위해, 그리고 본 개인정보 취급방침에 달리 명시된 목적을 위해 공유하고 사용할 수 있습니다.

  • 중요한 이해 관계: 당사는 개인의 중요한 이해 관계를 보호하기 위해 필요하다고 생각되는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

  • 법률 또는 모든 관할 사법 집행 기관, 규제 당국, 정부 기관, 법원 또는 제3자 준수: 당사는 (i) 법적 절차를 준수하거나 정부 요청에 부응하기 위해(국가 안전 보장 또는 사법 집행 요건을 준수하기 위한 공공 기관에 대한 대응 포함) 법률 또는 규정에 따라 공개가 필요하거나 요구되거나 (ii) 당사의 법적 권리를 행사, 규정 또는 방어하기 위해 공개가 필요하거나 요구된다고 생각되는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

  • 영업 양도: 당사는 합병, 회사 자산의 판매, 융자, 인수, 해산, 기업 개편 또는 이와 유사한 사건과 관련하여 또는 이에 대한 협상 중에 사용자의 정보를 공유하거나 양도할 수 있습니다. 당사는 구매자에게 본 개인정보 취급방침에 따라서만 사용자의 정보를 사용해야 한다고 알립니다.

  • 사용자의 동의: 당사는 어떤 목적을 위해 사용자의 동의를 받은 경우 사용자의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.
4부: 국가간 정보 전송

데이터 컨트롤러로서의 역할:
유럽 경제 구역("EEA") 또는 스위스에서 수집된 개인 정보를 포함한 일체의 개인 정보는 당사와 미국 및 데이터 보호법이 사용자 국가의 법률과 다른 국가(예: 캐나다, 필리핀, 싱가포르, 인도, 호주, 이스라엘)에 있는 당사의 서비스 공급업체, 파트너 및 계열사에 의해 전송, 저장 및 처리될 수 있습니다. 이러한 국가 중 일부는 유럽연합 집행위원회에 의해 '적합'으로 간주되지 않습니다. 당사는 사용자의 개인 정보가 처리되는 경우 본 개인정보 취급방침에 따라 사용자의 개인 정보를 보호하며, 관련 법률에 따라 관련 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 계약 또는 기타 조치를 취합니다. 이러한 조치에는 EEA 내 당사의 그룹 회사에서 당사의 다른 그룹 회사로의 개인 정보 전송에 대한 유럽연합 집행위원회 표준 계약 조항의 이행이 포함됩니다. 당사의 표준 계약 조항은 요청 하면받을 수 있습니다. 당사는 당사의 서비스 공급업체, 파트너 및 계열사와 함께 유사하고 적절한 보호 조치를 이행했습니다.

데이터 프로세서로서의 역할: VMware's Binding Corporate Rules를 보려면 여기를 클릭하십시오.

5부: 보안 및 기밀성

VMware는 당사가 처리하는 모든 개인 정보의 보안 및 기밀성을 보호하기 위해 고안된 적절한 조직적, 기술적 수단을 유지하고 VMware의 서비스 공급업체에 이를 유지하도록 요구합니다. 예를 들어, VMware는 정보의 특성 및 처리 범위에 따라 물리적 액세스 제어, 암호화, 인터넷 방화벽, 침입 탐지 및 네트워크 모니터링 기술을 이용합니다. 개인 정보에 액세스할 수 있는 VMware 직원은 해당 정보를 기밀로 유지해야 합니다. 하지만 어떠한 보안 절차나 프로토콜도 100% 안전이 보장되지 않으므로, 당사는 사용자가 개인 정보를 온라인으로 공개할 때 주의를 기울이고, 인터넷 방화벽, 안티바이러스, 안티스파이웨어 소프트웨어 등 손쉽게 이용할 수 있는 도구 및 이와 유사한 기술을 사용하여 온라인에서 사용자 자신을 보호할 것을 권장합니다.

6부: 당사가 당사의 고객을 대신하여 처리하는 정보

당사의 서비스를 사용하는 동안 VMware 고객 및 해당 고객의 최종 사용자는 호스팅 또는 저장을 위해 VMware의 서비스에 정보를 제출하거나 업로드할 수 있습니다. 이 고객 콘텐츠는 고객을 대신하여 VMware에 의해 처리되고, 당사의 개인정보 보호 관행에는 당사와 당사 고객 간의 계약이 적용되며, 이러한 고객 콘텐츠에 포함된 개인 정보에는 본 개인정보 취급방침이 적용되지 않습니다. 이러한 계약의 조항에 따라 VMware는 관련 VMware 서비스를 제공하기 위해 그리고 당사 고객의 지시에 따라 고객 콘텐츠를 처리합니다. 이러한 정보가 처리되는 방식에 대해 문의 사항이 있으면 이 정보를 호스팅하거나 처리하기 위해 VMware와 VMware 서비스 사용 계약을 맺은 개인 또는 법인(예: 사용자의 고용주 또는 조직)에 문의해야 합니다. 당사는 당사의 고객이 당사와 당사 고객 간의 계약 조항에 따라 사용자의 문의 사항에 응답할 수 있도록 지원합니다.

7부: 사용자의 개인정보보호 권리 및 선택권

사용자의 정보를 수정하거나 업데이트할 권리: 당사에 제공한 개인 정보를 수정하거나 업데이트하려면 myvmware.com에 로그인하여 사용자의 프로필을 업데이트하세요.

마케팅 자료: 사용자는 VMware 구독 센터(http://info.vmware.com/content/subscription)로 이동한 후 구독을 취소하여 VMware로부터 마케팅 자료 수신의 선택을 해제할 수 있습니다. 또한 당사가 사용자에게 보낸 마케팅 이메일에서 "구독 취소"를 클릭하거나 privacy@vmware.com으로 이메일을 보내 선택을 해제할 수 있습니다.

EEA 및 기타 특정 지역을 위한 추가 권리: 사용자가 특정 지역(예: 유럽 경제 구역)에 거주하는 경우 사용자는 관련 법률에 따라 사용자에게 제공되는 특정 개인정보보호 권리를 행사하는 권리를 가질 수 있습니다.

  • 동의를 제공하지 않거나 동의를 철회할 권리: 당사가 특정 개인 정보를 처리하기 위해 사용자의 동의가 필요할 수도 있습니다. 그러한 경우 사용자는 동의를 제공하지 않거나 언제든지 동의를 철회하는 권리를 가질 수 있습니다. 이렇게 해도 철회 전 동의를 기반으로 한 처리의 합법성에는 영향을 미치지 않습니다.

  • 액세스 및/또는 이식가능성 권리: 사용자는 당사가 사용자에 대해 보유하고 있는 개인 정보에 액세스하며 일부 제한된 상황에서 데이터를 다른 공급업체에 제공하거나 '이식'할 수 있도록 해당 데이터를 자신에게 제공하는 권리를 가질 수 있습니다.

  • 삭제 권리: 사용자는 특정 상황(예를 들어, 정보가 더 이상 원래 수집된 목적으로 필요하지 않은 경우)에서 당사가 사용자에 대해 보유하고 있는 개인 정보를 삭제하는 권리를 가질 수 있습니다.

  • 처리 거부 권리: 사용자는 VMware에 자신의 개인 정보 처리를 중단하거나 마케팅 자료를 더 이상 보내지 않도록 요청하는 권리를 가질 수 있습니다.

  • 수정 권리: 사용자는 당사에 부정확하거나 불완전한 개인 정보를 수정하도록 요청하는 권리를 가질 수 있습니다.

  • 처리 제한 권리: 사용자는 특정 상황(예를 들어, 당사가 사용자에 대해 보유하고 있는 개인 정보가 정확하지 않거나 합법적이지 않다고 사용자가 생각한 경우)에서 당사가 사용자의 개인 정보 처리를 제한하도록 요청하는 권리를 가질 수 있습니다.

  • 해당 지역의 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리: 사용자는 지역의 데이터 보호 기관이나 이와 동등한 규제 당국에 불만을 제기하는 권리를 가질 수 있습니다.

위의 권리를 행사하려면 당사가 관련 법률에 따라 사용자의 요청을 고려할 수 있도록 privacy@vmware.com으로 문의해 주세요. 사용자의 개인 정보 보호 및 보안을 위해 당사는 요청을 수락하기 전에 사용자의 신원을 확인하기 위한 조치를 취할 수도 있습니다.

특정 VMware 서비스: 당사의 고객이 사용자에 대한 개인 정보를 수집하기 위해 특정 VMware 서비스를 사용할 수도 있습니다. 이러한 경우 당사는 당사의 고객을 대신해서만 이러한 개인 정보를 처리하며, 자신의 권리를 행사하고자 하는 개인은 먼저 당사의 고객(데이터 컨트롤러)에게 문의해야 합니다. 위의 6부 "당사가 당사의 고객을 대신하여 처리하는 정보"를 참조하세요.

8부: 개인 정보 처리를 위한 법적 근거(유럽 경제 구역)

위에 명시된 개인 정보 수집과 사용을 위한 당사의 법적 근거는 관련 개인 정보, 당사가 개인 정보를 수집하는 특정 상황 및 개인 정보가 사용되는 목적에 따라 달라집니다.

하지만 당사는 일반적으로 개인 정보 수집에 대한 사용자의 동의를 받은 경우, 당사가 사용자와의 계약을 이행하기 위해 개인 정보가 필요한 경우 또는 처리가 당사의 합법적인 이해 관계에 부합하며 사용자의 데이터 보호 이해 관계나 기본권 및 자유가 처리보다 우선시되지 않는 경우에만 사용자에게서 개인 정보를 수집합니다. 또한 매우 드물기는 하지만 당사는 사용자에게서 개인 정보를 수집해야 할 법적 의무가 있거나, 사용자의 중요한 이해 관계 또는 다른 사람의 중요한 이해 관계를 보호하기 위해 개인 정보가 필요할 수 있습니다.

당사는 법적 요건을 준수하기 위해 또는 사용자와의 계약을 이행하기 위해 사용자에게 개인 정보를 제공하도록 요청하는 경우 해당 시점에 이를 명확히 알려야 하며, 사용자에게 개인 정보 제공이 필수인지 여부 및 개인 정보를 제공하지 않을 경우 일어날 수 있는 결과도 알립니다.

마찬가지로, 당사는 당사 또는 제3자의 합법적인 이해 관계에 따라 사용자의 개인 정보를 수집 및 사용하는 경우 해당 시점에 또는 요청 시 이러한 합법적인 이해 관계가 무엇인지에 대해 사용자에게 명확히 알립니다.

당사가 사용자의 개인 정보를 수집 및 사용하는 것에 대한 법적 근거에 대해 질문이 있거나 관련된 추가 정보가 필요한 경우 아래의 "당사에 연락하는 방법" 제목에 있는 연락처 정보로 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

9부: 기타 정보

당사가 사용자의 정보를 유지하는 기간: 당사는 비즈니스상 사용자의 개인 정보를 유지해야 할 정당한 요구가 있는 경우 그리고/또는 본 개인정보 취급방침에 서술된 목적을 이행하기 위해, 단 법률(예: 세금, 법률, 회계 또는 기타 목적)에 의해 더 긴 유지 기간이 요구되거나 허용되지 않는 한, 필요한 기간 동안 사용자에게서 수집한 개인 정보를 유지합니다. 사용자는 언제든지 자신의 개인 정보 삭제를 요청할 수 있으며(자세한 내용은 "사용자의 개인정보보호 권리 및 선택권" 절 참조), 당사는 관련 법률에 따라 사용자의 요청을 고려합니다.

당사는 비즈니스상 사용자의 개인 정보를 처리해야 할 정당한 요구가 없는 경우 사용자의 개인 정보를 삭제하거나 익명으로 처리합니다. 또는 이렇게 처리할 수 없으면(예: 사용자의 개인 정보가 백업 아카이브에 저장되어 있기 때문에) 당사는 사용자의 개인 정보를 안전하게 저장하고, 삭제가 가능할 때까지 해당 정보가 추가 처리되지 않도록 합니다.

어린이: 당사의 재산 소유권은 14세 미만의 어린이에게 제공되지 않습니다. 당사는 14세 미만의 어린이에게서 개인 정보를 수집하지 않습니다. 14세 미만의 어린이가 당사에 개인 정보를 제공한 것을 알게 되면 privacy@vmware.com으로 알려주시기 바랍니다. 당사는 14세 미만의 어린이가 당사에 개인 정보를 제공한 것을 알게 되면 해당 정보를 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다.

자동화된 의사 결정: 당사는 자동화된 의사 결정만을 채택하지 않습니다. 이는 자동화된 의사 결정으로 인한 결과(프로파일링 포함)가 사용자에게 합법적으로 영향을 주거나 이와 유사하게 중대한 영향을 줄 수 있기 때문입니다.  자동화된 의사 결정이란 사용자 관련 결정이 당사 사람의 검토 없이 컴퓨터 결정(소프트웨어 알고리즘 사용)을 기반으로 자동으로 이루어진다는 의미입니다.  사용자에게 자동화된 의사 결정을 적용할 경우 당사는 해당 시점에 이를 명확히 알려야 하며, 사용자에게는 결정에 이의를 제기하고, 사용자의 의견을 표현하고, 결정에 대한 당사 사람의 검토를 요구할 권리가 있습니다. 

외부 링크 및 소셜 미디어 기능: 당사의 재산 소유권은 "공유" 또는 "좋아요" 버튼과 같이 제3자 웹사이트, 서비스, 소셜 네트워크, 애플리케이션 또는 소셜 미디어 기능에 대한 링크나 이에 연결할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다.  이러한 사이트에 방문하거나 해당 링크를 클릭하면 제3자가 사용자에 대한 정보를 수집하고 사용하는 것을 허용할 수도 있습니다. 또한 사용자가 이러한 제3자에게 제공하는 개인 정보에는 본 개인정보 취급방침이 적용되지 않습니다. 이러한 제3자와 상호 작용하거나 제3자에 사용자의 개인 정보를 제공하기 전에 해당 제3자의 개인정보 취급방침 및 이용 약관을 검토하여 사용자의 정보가 수집 및 사용되는 방식을 이해하는 것이 좋습니다. VMware는 이러한 제3자의 개인정보 보호 관행을 제어하지 않으며, 이러한 제3자의 웹사이트, 서비스, 소셜 네트워크 또는 애플리케이션을 보증하거나 대변하지 않습니다.

본 개인정보 취급방침의 변경: VMware는 법적, 기술적 및 비즈니스 개발의 변화에 대응하여 본 개인정보 취급방침을 주기적으로 검토하고 업데이트합니다. 당사는 본 개인정보 취급방침을 업데이트할 때 가장 최근 수정일을 위에 기록합니다. 본 개인정보 취급방침의 내용이 크게 변경되면 당사는 변경 내용의 중요성과 일치하는 방식으로 관련 법률에 따라 사용자에게 알리기 위한 적절한 조치를 취합니다. 본 개인정보 취급방침을 자주 검토하여 VMware가 사용자의 정보를 어떻게 보호하고 있는지 확인하시기 바랍니다.

캘리포니아주 개인정보보호 권리: 캘리포니아주 민법 절 1798.83이 적용되는 비즈니스는 요청이 있을 경우, 전년도에 비즈니스가 제3자의 직접 마케팅 목적으로 개인 정보를 공개한 제3자의 신원을 공개된 개인 정보의 유형과 함께 캘리포니아주 고객에게 공개해야 합니다. 캘리포니아주 법률에 따라 비즈니스는 1년에 한 번만 고객의 요청에 응답하면 됩니다.

또한 캘리포니아주 BPC(Business and Professions Code) 절 22581이 적용되는 비즈니스는 온라인 사이트, 서비스 또는 애플리케이션의 등록된 사용자인 18세 미만의 캘리포니아주 거주자가 자신이 공개적으로 게시한 콘텐츠나 정보의 삭제를 요청하거나 삭제할 수 있도록 허용해야 합니다. 사용자의 요청에는 삭제할 특정 콘텐츠나 정보의 자세한 설명이 포함되어야 합니다. 사용자가 요청해도 온라인으로 게시된 콘텐츠나 정보가 완전히 또는 포괄적으로 삭제되지 않을 수 있으며, 특정 상황에서는 법률에 따라 삭제하거나 삭제를 요청할 수 없습니다.

캘리포니아주 거주자이고 위에 명시된 유형을 요청하려면 privacy@vmware.com으로 문의해 주세요.

10부: 당사에 연락하는 방법

본 개인정보 취급방침과 관련하여 문의 사항이 있으면 privacy@vmware.com이나 다음 주소로 문의해 주세요. Office of the General Counsel of VMware, Inc., 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, USA.