Workspace ONE® UEM 개인정보 공개

VMware Workspace ONE® Unified Endpoint Management™ 개인정보 공개

발효일: 2018년 11월


1부: 소개

이 개인정보 공개는 관련 VMware 모바일 애플리케이션이 포함된 AirWatch® 기반 VMware의 통합 Endpoint 관리 소프트웨어인 Workspace ONE® Unified Endpoint Management™(UEM)(집합적으로 "소프트웨어")에 대해 다룹니다. 이 개인정보 공개의 목적은 통합 Endpoint 관리를 수행하기 위해 소프트웨어를 구매하는 고객("고객") 및 소프트웨어로 기기를 관리하는 개인("사용자")에게 사용자 및 그 기기에 대한 소프트웨어에서 수집하는 정보의 유형에 대해 알리는 것입니다.

 

사용자는 고객이 소프트웨어에서 수집하는 데이터가 소프트웨어를 구성하는 방법에 따라 달라진다는 것을 알고 있어야 합니다. 사용자는 고객의 개인정보보호 정책 또는 개인정보 취급방침을 검토해야 합니다. 또한 VMware와 그 서비스 공급업체는 소프트웨어가 사용될 때의 데이터와 고객 관계 데이터를 수집할 수 있습니다. VMware는 VMware의 개인정보 취급방침 및 VMware의 서비스 약관에 따라 이 데이터를 사용합니다. 고객은 귀하의 사용자에게 필요한 고지를 제공하고, 귀하의 사용자가 소프트웨어를 사용하는 것과 관련하여 해당 사용자로부터 법적으로 필요한 권한 부여 및 동의를 얻을 책임이 있습니다.

 

이 개인정보 공개는 새로운 특징과 기능이 추가되면 수시로 업데이트될 수 있습니다. 고객과 사용자는 주기적으로 이 페이지를 검토하는 것이 좋습니다.

2부: 소프트웨어 개요

고객은 소프트웨어를 통해 사용자가 기업 소유 및 사용자 소유 기기를 통해 액세스하는 고객 시스템 및 정보의 기밀성, 보안 및 무결성을 보호할 수 있습니다. 소프트웨어는 고객에게 사용자 기기 액세스 및 보안을 관리할 수 있도록 하는 제어 기능을 제공합니다. 소프트웨어는 고객이 사용자 기기를 관리할 수 있는 고객별 콘솔("콘솔") 및 (i) 사용자 기기와 콘솔 간의 통신을 지원하고 (ii) 사용자에게 다양한 생산성 애플리케이션(예: e-메일, 웹 브라우저 등)을 제공하는 사용자 기기에 설치된 소프트웨어로 구성됩니다. 고객 또는 고객의 사용자에게 제공되는 구체적인 특징은 구체적인 구매 버전/번들, 고객이 소프트웨어를 구성하는 방법 및 사용자가 사용하는 기기/플랫폼(예: iOS, Android, Windows 등) 및 모바일 애플리케이션에 따라 다릅니다. 콘솔은 고객이 자체 IT 환경에서 호스팅("사내")하거나 VMware에 의해 호스팅("호스팅된 서비스")될 수 있습니다.

3부: 콘솔 제어 기능

콘솔은 고객의 법률 의무 및 내부 규정 준수 프로그램 및 요구 사항 준수를 지원하는 제어 기능을 제공합니다. 고객 또는 고객의 사용자에게 제공되는 구체적인 특징은 구체적인 구매 버전/번들, 고객이 소프트웨어를 구성하는 방법 및 사용자가 사용하는 기기/플랫폼(예: iOS, Android, Windows 등) 및 모바일 애플리케이션에 따라 다릅니다. 예를 들어 고객은 사용자 기기의 콘솔을 통해 암호 복잡성, 암호 만료 시점 및 화면 잠금을 설정할 수 있습니다. 또한 고객은 기업 소유 기기와 사용자 소유 기기에 다른 설정을 활성화하도록 선택할 수 있습니다. 고객이 사용할 수 있는 다른 옵션 중 일부는 아래에 간략히 설명되어 있습니다.

  • 인프라: 고객은 사내에서 콘솔을 호스팅할지 아니면 호스팅된 서비스를 통해 VMware에서 콘솔을 호스팅하게 할지 선택합니다. 고객이 보안을 포함하여 콘솔을 호스팅하는 환경에 대해 더 많은 제어를 유지하려는 경우 VMware에서 콘솔을 호스팅하게 하는 것이 아니라 사내에서 콘솔을 호스팅하기로 선택할 수 있습니다. 고객은 콘솔을 통해 수집된 데이터를 사용할 수 있습니다. 고객이 호스팅된 서비스를 선택한 경우 VMware는 콘솔을 통해 수집된 데이터에 액세스할 수 있습니다. 하지만 VMware는 VMware의 서비스 약관에 명시된 대로만 그 데이터를 사용합니다.

  • 데이터 수집: 고객은 콘솔을 사용하여 사용자 기기에 대해 수집하는 정보의 유형을 제어할 수 있습니다. 또한 콘솔을 사용하면 고객이 기업 전용, 기업 공유 및 사용자 소유 기기에 대해 다른 데이터 수집 방침을 정할 수 있습니다. 예를 들어 콘솔을 통해 고객은 다음 데이터의 수집을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
    • GPS 데이터
    • 이동통신사/국가 코드
    • 로밍 상태
    • 셀룰러 사용 현황 데이터
    • 통화 사용 현황
    • SMS 사용 현황
    • 기기 전화번호
    • 개인 애플리케이션
    • 비관리형 프로필
    • 퍼블릭 IP 주소
  • 기기 명령: 콘솔을 사용하면 고객은 특정 명령을 허용/방지하도록 선택할 수 있고 명령을 실행하려면 사용자 권한이 필요한지 여부를 결정할 수 있습니다.
    • 기기 지우기
    • 명확한 기기 암호/기기 잠금
    • 파일 관리자 액세스
    • 원격 제어
    • 레지스트리 관리자
    • 기기 로그 요청
  • 사용자 데이터 표시: 또한 콘솔에는 고객이 콘솔을 통해 IT 관리자에게 표시되어야 할 사용자 데이터를 결정할 수 있는 설정이 포함됩니다. 예를 들어 고객은 다음 사용자 데이터가 콘솔에서 IT 관리자에게 표시되는지 결정할 수 있습니다
    • 이름
    • 성
    • 전화번호
    • e-메일 계정
    • 사용자 이름

VMware는 소프트웨어를 계속해서 업데이트 및 개선하여 새로운 특징 및 기능을 포함시키고 있습니다. 사용자에게 요구되는 고지를 제공하고 요구되는 동의를 받는 것을 포함하여 내부 정책 및 법률 요구 사항에 따라 소프트웨어를 사용하는지 확인할 책임은 고객에게 있습니다.

4부: 소프트웨어를 통한 사용자 및 기기 데이터 수집

소프트웨어에서 수집할 수 있는 사용자 데이터는 고객이 구매한 구체적인 버전/번들, 고객이 소프트웨어를 구성하는 방법 및 사용자가 사용하는 기기/플랫폼(예: iOS, Android, Windows 등) 및 모바일 애플리케이션에 따라 다릅니다. 소프트웨어에서 수집할 수 있는 데이터의 예는 아래와 같습니다.

  • 소프트웨어에서 수집한 일반 사용자 및 기기 데이터

    코어 엔터프라이즈 모빌리티 관리 기능과 관련하여 소프트웨어는 다음과 같은 사용자 및 기기 데이터를 수집합니다.

    ID 및 인증 정보

    • ID 세부 정보(이름, e-메일 주소, 전화번호 등)
    • 로그인 자격 증명 및 보안 인증 데이터(인증서, 도메인 정보, 로그인 및 로그아웃 날짜 및 시간, 사용자 이름, 등록 ID 등 포함)

    고용 정보

    • 회사, 직책, 직장 주소, 직원 번호
    • 고객의 Active Directory를 통해 유지 관리되는 정보

    기기 정보

    • 기기 유형, 이름, 제작사, 모델, 제조업체 및 범용 단일 식별자("UUID"), 휴대폰 고유 식별자("IMEI"), 모바일 기기 식별자("MEID"), 일련 번호, 국제 이동국 식별자("IMSI") 번호, 인터넷 프로토콜("IP") 주소 및 매체 접근 제어("MAC") 주소와 같은 기기 식별자
    • 마지막으로 확인한 정보(예: 기기가 마지막으로 콘솔에 연결된 시점), 로그 데이터
    • 기기의 운영 체제에 대한 정보(운영 체제 빌드, 버전, 펌웨어/커널 버전 등)
    • 배터리 용량 및 가용성, 메모리 용량 및 가용성, 스토리지 용량 및 가용성
    • 사용자 기기 및 콘솔 설정에서 고객이 정의한 요구 사항에 대한 규정 준수 상태를 포함한 기기에 설치된 프로필
    • 기기의 파일 관리자 및 레지스트리 관리자(Android/Windows 기기)에 대한 정보

    또한 소프트웨어는 다음과 관련하여 사용자 및 기기 데이터를 수집할 수 있습니다.


    고객 관리 애플리케이션에 대한 데이터: "고객 관리 애플리케이션"은 고객이 사용자 기기에 푸시하거나 AirWatch Agent®, Workspace ONE App Catalog™, Workspace ONE Intelligent Hub™, 또는 고객 애플리케이션 카탈로그를 통해 다운로드할 수 있는 고객 승인 애플리케이션입니다. 이러한 모바일 애플리케이션은 퍼블릭 애플리케이션 또는 내부에서 생성된 애플리케이션일 수 있습니다. 고객 관리 애플리케이션과 관련하여 수집된 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

    • 애플리케이션 이름, 버전 번호, 파일 크기, 구성 설정, 설치 진행 상태, 애플리케이션 장애 오류 코드 등과 같은 기기에 설치된 고객 관리 애플리케이션의 이름 및 세부 정보.
    • 실행 활동, 클릭스트림 데이터, 충돌 보고서 및 사용자에 대한 개인 데이터가 포함될 수 있는 로그 파일과 같은 고객 관리 애플리케이션 사용으로부터 생성된 기술적 데이터.

    개인 애플리케이션에 대한 데이터: "개인 애플리케이션"은 사용자가 공용 애플리케이션 스토어(예: Apple App Store, Google Play Store)에서 구매하거나 자신의 기기로 다운로드하는 애플리케이션입니다. 이는 고객이 자동으로 사용자 기기로 푸시하지 않고 소프트웨어를 통해 관리되지 않습니다. 고객이 소프트웨어를 구성하는 방법에 따라 소프트웨어는 고객이 사용자가 보안 위협을 일으킬 수 있는 개인 애플리케이션을 다운로드하지 않음을 인지/확인하도록 지원하기 위해 개인 애플리케이션에 대한 제한된 세부 정보를 수집할 수 있습니다. 소프트웨어는 개인 애플리케이션 내의 어떠한 데이터도 수집하거나 그에 액세스하지 않습니다. 개인 애플리케이션에 대해 수집되는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

    • 기기에 설치된 개인 애플리케이션의 이름, 버전, 식별자 및 총 크기

    파일 관리자 액세스: 파일 관리자 액세스는 기기의 내부 및 외부 스토리지에 읽기 전용 액세스를 할 수 있는 기능입니다. 특정 모바일 애플리케이션(이전 명칭이 Content Locker인 Workspace ONE Content™)은 사용자로부터 파일 관리자 액세스를 요청하여 사용자 기기와 고객 시스템 간에 데이터가 동기화되고 사용자가 보내려는 e-메일에 파일을 첨부하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 활성화된 경우 소프트웨어는 SD 카드 및 로컬에 저장된 파일 등 기기 스토리지의 컨텐츠를 수집할 수 있습니다.


    통신 및 네트워크 정보: 소프트웨어는 이동통신사 정보, 로밍 상태 및 사용 중인 네트워크와 같은 특정 통신 데이터를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 고객이 기기가 연결된 방식을 알고 기기와 통신하고 로밍 중인 기기에 대규모 애플리케이션이 자동으로 푸시되는 일을 방지하는 등 고객이 구현한 제한을 소프트웨어 사용에 대해 적용하는 데 도움이 됩니다. 고객이 소프트웨어를 구성한 방법에 따라 이 통신 및 네트워크 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

    • 이동통신사 정보(이동통신사 설정 버전, 전화번호, 신호 강도, 로밍 상태, 현재 및 구독자 모바일 국가 번호 및 국가 위치, 현재 및 구독자 모바일 네트워크 코드, SIM 이동통신사 네트워크 정보 등 포함)
    • 기기의 셀룰러 기술에 대한 정보(글로벌 모바일 통신 표준 시스템("GSM") 및 코드 분할 다중 접속("CDMA") 등)
    • 사용 중인 Wi-Fi 네트워크에 대한 SSID, 인터넷 프로토콜("IP") 및 매체 접근 제어("MAC") 주소
    • 네트워크 연결로 사용된 데이터의 양, 셀룰러 데이터 사용 현황, Wi-Fi 대역폭 소비에 대한 통합 정보(컨텐츠 제외)

    통신 데이터: 고객은 발신 또는 수신 통화 및 문자 메시지와 같은 사용 현황 정보를 수집하도록 소프트웨어를 구성할 수 있습니다. 이 정보는 고객이 고객의 셀룰러 요금제에서 SMS 한도를 관리하도록 지원할 수 있습니다. 소프트웨어는 문자 메시지, 전화 통화 또는 개인 e-메일 계정을 수집하거나 그에 액세스하지 않습니다. 고객이 소프트웨어를 구성한 방법에 따라 이 통신 데이터에는 다음이 포함될 수 있습니다.

    • 등록된 기기 전화번호를 기준으로 분류한 사용한 데이터의 양, 발신 또는 수신 SMS 수, 전화 통화 사용 현황 통계(발신 또는 수신 통화 수, 통화 시간)
    • 발신자 이름, 수신자 이름, 날짜, 시간

    지리적 위치 데이터: 고객이 소프트웨어를 구성한 방법에 따라 소프트웨어는 지리적 위치 데이터를 수집할 수 있습니다. 기본적으로 소프트웨어는 지리적 위치 데이터를 수집하지 않습니다. 소프트웨어를 사용하면 고객이 분실한 기기의 위치를 찾거나 특정 지오펜싱 위치에 따라 기능과 컨텐츠를 배포할 수 있기 때문에 고객이 지리적 위치 데이터를 수집할 수 있습니다. 기기의 운영 체제와 플랫폼에 따라 사용자는 지리적 위치 데이터 수집에 대한 사용자의 동의를 구하는 운영 체제 고지를 제공 받을 수 있습니다. 사용자는 자신의 기기 설정으로 들어가서 지리적 위치 권한을 취소하여 선택을 변경할 수 있습니다.


    원격 액세스를 통한 데이터: 고객은 소프트웨어를 사용하여 원격 제어 액세스를 확립할 수 있고 이를 통해 고객의 IT 관리자가 기기를 원격 제어하여 사용자의 기기 문제를 해결하도록 지원할 수 있습니다. 기기에 원격 제어 애플리케이션이 설치되어야 하며 플랫폼과 구성에 따라 원격 제어를 실시해야 하는 시점에 사용자가 원격 제어를 승인해야 할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 고객이 원격 잠금, 화면 캡처, 원격 기기 재부팅 또는 원격 재시작(기기 또는 애플리케이션)을 포함하여 원격으로 기기에 액세스하고 제어할 수 있습니다.

  • 전문 VMware 모바일 애플리케이션 기능에 대한 추가 데이터
    VMware는 소프트웨어와 관련된 다양한 모바일 애플리케이션("VMware 모바일 애플리케이션")을 제공합니다. 그 중 일부 VMware 모바일 애플리케이션은 전문 기능을 지원하기 위해 추가 데이터를 수집 또는 공유합니다. 예를 들어 VPN 또는 인터넷 브라우징 기능을 제공하는 VMware 모바일 애플리케이션(Boxer 또는 Web)은 해당 VMware 모바일 애플리케이션을 통해 방문한 URL을 수집합니다. 수집 및 공유한 데이터는 제품 설명서에 명시된 것처럼 모바일 애플리케이션에서 제공하는 기능에 따라 다릅니다. 아래는 구체적인 VMware 모바일 애플리케이션에서 수집한 이 추가 데이터의 몇 가지 예입니다.
    • Workspace ONE Boxer™: Workspace ONE Boxer는 기업 e-메일, 일정 및 연락처에 대한 액세스를 제공합니다. Boxer는 e-메일 또는 일정 컨텐츠를 호스팅하지 않습니다. 대신 Box는 고객의 백엔드 e-메일 시스템과 사용자의 기기 사이에 직접 통신을 제공합니다. Boxer는 작동하기 위해 특정 e-메일 머리글 정보(발신자/수신자 이름, 날짜, 시간, 제목 등)를 수집합니다. 구성이 되어 있는 경우 Boxer는 사용자 기기 일정에 액세스하여 사용자의 기업 일정을 오버레이하고 사용자 기기 연락처에 액세스하여 Boxer에 표시하고 통화 식별 목적으로 기기 연락처 앱에 기업 연락처를 기록할 수 있습니다. 사용자는 운영 체제 설정을 통해 이 기능을 활성화/비활성화할 수 있습니다.

    • Workspace ONE Web™: Workspace ONE Web은 사용자에게 인터넷 및 인트라넷 사이트에 대한 보안 VPN 액세스를 제공합니다. 또한 싱글 사인온 기능을 제공하여 사용자가 자격 증명을 입력할 필요 없이 고객이 지정한 웹 사이트 및 웹 앱에 액세스할 수 있습니다. Web은 사용자 기기의 Web과 고객의 백엔드 시스템 간의 직접 통신을 활성화합니다. Web은 작동하기 위해 사용자 기기의 브라우저 정보 및 브라우징 기록과 같은 특정 추가 정보를 수집합니다. Web은 Web을 사용하여 본 웹 사이트 및 웹 페이지의 URL을 기록하지만 VMware에 Web을 사용하여 본 컨텐츠에 대한 액세스를 제공하지 않습니다. (명확하게 설명하면 소프트웨어는 고객이 호스팅된 VMware 서비스에 컨텐츠를 유지하는 범위까지 해당 컨텐츠에 액세스할 수 있습니다.)

    • Workspace ONE Content™: Workspace ONE Content를 사용하면 사용자 기기에서 고객 컨텐츠를 업로드, 저장, 편집, 공유 및 액세스할 수 있습니다. 컨텐츠는 사용자 기기의 기업 컨테이너 또는 고객이 소프트웨어를 사용하여 호스팅할 수 있거나 고객이 타사 서비스를 유지할 수 있는 관리형 서버 측 저장소에 저장됩니다(고객 배포에 따라 사내 또는 호스팅된 서비스에서). Content 모바일 애플리케이션을 사용하면 사용자가 자신의 기기에서 컨텐츠를 안전하게 액세스, 배포 및 그에 대해 협업할 수 있습니다. 고객은 Content를 특정 컨텐츠에 대한 액세스를 허용 또는 제한하도록 구성할 수 있습니다. Content를 사용하는 경우 소프트웨어는 파일 액세스 및 공유 날짜 및 시간, 파일 크기, 파일 이름, Content 내의 사용자 작업 기록 및 사용자가 Content를 통해 상호 작용하는 사람에 대한 세부 정보와 같은 데이터에 액세스할 수 있습니다. Content는 고객의 IT 관리자가 Content에 저장된 컨텐츠 액세스에 대해 지오펜싱 제한을 둘 수 있는 지오펜싱 기능이 있습니다. 지오펜싱 기능은 콘솔에 사용자의 지리적 위치 데이터를 전송하지 않습니다. 대신 Content 모바일 애플리케이션은 기기에서 로컬로 지리적 위치 데이터를 사용하여 지오펜싱을 수행합니다.

    • Workspace ONE People™: Workspace ONE People 애플리케이션은 사용자에게 조직도, 사무실 위치, 관리 계층구조, 직원 디렉토리 사진 및 연락처 정보와 같은 고객이 유지 관리하는 조직 및 사용자 정보에 대한 액세스를 제공합니다. 프로필 세부 정보의 수준은 고객이 구성할 수 있습니다.

    • Agent 애플리케이션에 대한 OEM 보충 자료: 특정 고객의 경우 모바일 기기 관리에 사용되는 VMware는 표준 AirWatch Agent 모바일 애플리케이션 또는 Workspace ONE Intelligent Hub과 함께 제공되며 사용자에 맞게 수정한 OEM(하드웨어 또는 플랫폼 제조업체를 가리키는 Original Equipment Manufacturer) 모바일 애플리케이션을 운영합니다. 이러한 OEM 모바일 애플리케이션은 추가 기능을 제공하고 고객 및/또는 기기의 사양을 기반으로 추가 데이터 지점을 수집할 수 있습니다. 예를 들어 여기에는 이동통신사 코드, 배터리 상태 및 고객의 기기에 대한 정보 또는 제품 사양과 관련된 기타 데이터가 포함될 수 있습니다.
  • 소프트웨어 개발 키트(SDK): Workspace ONE 소프트웨어 개발 키트("Workspace ONE SDK")는 모바일 애플리케이션 개발자가 자체 VMware 이외의 모바일 애플리케이션에 보안, 구성 및 관리 기능을 구축하는 데 사용할 수 있는 코드 라이브러리입니다. Workspace ONE SDK를 사용하는 애플리케이션은 위에서 설명한 것처럼 ID 및 인증 정보 및 기기 정보와 아래에서 설명한 것처럼 충돌 보고 데이터 및 분석 데이터와 같은 특정 데이터를 수집하여 VMware에 다시 전송합니다. 애플리케이션이 Workspace ONE SDK를 사용하여 터널링 기능을 제공하는 경우 애플리케이션은 또한 해당 터널링 기능을 사용하여 액세스한 사이트의 URL을 VMware의 시스템에 전송합니다. 또한 Workspace ONE SDK를 사용하는 타사 애플리케이션 개발자는 Workspace ONE SDK를 그 방향에서 확인한 다른 사용자 지정 데이터 지점을 수집하도록 구성할 수 있습니다. 이 개인정보 공개에서는 VMware가 Workspace ONE SDK로부터 사용자 데이터를 수집하는 것에 대해서만 설명합니다. VMware 이외의 모바일 애플리케이션에 Workspace ONE SDK를 통합할 수 있는 타사 개발자의 방침에 대해서는 다루지 않습니다.

  • 충돌 보고: 소프트웨어는 VMware 모바일 애플리케이션의 충돌 보고를 포함한 충돌 보고를 수집할 수 있습니다("충돌 보고"). 고객 IT 관리자는 콘솔 설정을 통한 충돌 보고 수집을 비활성화할 수 있습니다. 충돌 보고에는 IP/MAC 주소, 기기 정보(고유 식별자, 기기 유형, 이동통신사, 운영 체제, 모델, 시스템 등) 및 지리적 위치 정보와 같은 사용자 데이터가 포함될 수 있습니다. 충돌 보고는 고객이 사용자 문제를 해결할 수 있도록 소프트웨어를 통해 고객에게 제공됩니다. 또한 VMware는 충돌 보고를 사용하여 VMware 제품 및 서비스를 개선하고 문제를 해결하며 고객에게 지원을 제공할 수 있습니다.

  • 분석 데이터: VMware는 제품 및 서비스 개선, 문제 해결, 고객이 VMware 제품 및 서비스를 사용하는 방법에 대한 이해도 향상 및 고객에게 VMware 제품 및 서비스를 가장 효율적으로 배포 및 사용하는 방법을 고지하는 것을 포함한 다양한 목적을 위해 고객 및 고객 사용자로부터 특정 구성, 성능, 사용 현황 및 기타 분석 데이터를 수집합니다. Workspace ONE 브랜드 제품 및 서비스를 사용할 때 고객/사용자가 참여할 수 있는 다양한 데이터 수집 프로그램이 있습니다. 자세한 내용은 Workspace ONE 신뢰 및 보증 페이지를 참조하세요.

  • 운영 데이터: VMware는 VMware 개인정보 취급방침에 설명된 것처럼 서비스 제공을 지원하기 위한 고객 및 사용자의 소프트웨어 사용과 관련된 구성, 성능, 사용 현황 및 사용 데이터를 모니터링 및 수집할 수 있습니다.
5부: 디바이스 초기화

소프트웨어를 사용하면 다음 두 가지 유형의 디바이스 초기화가 가능합니다.

  • 엔터프라이즈 초기화 - 엔터프라이즈 초기화는 모든 고객 관리 애플리케이션과 고객 관리 애플리케이션에 저장된 모든 정보를 삭제합니다. 엔터프라이즈 초기화를 해도 개인 애플리케이션 또는 개인 애플리케이션에 저장된 사진, 비디오, 문자 메시지 또는 개인 e-메일이 제거되지 않습니다.

  • 전체 디바이스 초기화 - 전체 디바이스 초기화는 완전히 공장 기본값으로 재설정하는 것입니다. 전체 디바이스 초기화를 하면 기기에서 모든 데이터와 애플리케이션이 제거됩니다.

고객 IT 관리자는 어느 디바이스 초기화 기능을 활성화할지 선택할 수 있고 콘솔에서 수동으로 또는 자동화된 규정 준수 작업을 통해 이러한 초기화를 수행할 수 있습니다. 어떤 디바이스에 대해 전체 디바이스 초기화를 수행할 수 있는 기능은 등록 후 특정 디바이스에 대해 켤 수 없으므로 사용자가 디바이스를 등록할 때 설정이 꺼져 있으면 고객이 콘솔에서 전체 디바이스 초기화 설정을 활성화하는 경우 고객은 사용자 기기에서 전체 디바이스 초기화를 수행할 수 없습니다. 고객의 구성에 따라 사용자는 셀프 서비스 포털에서 자신의 기기에 대해 엔터프라이즈 초기화를 수행하도록 선택할 수 있습니다.

6부: 사용자 투명성

기기 등록 프로세스의 일부로 소프트웨어는 사용자 모바일 기기에 개인정보 대화 상자를 푸시하여 사용자가 기기에서 소프트웨어에 대해 활성화된 설정의 요약을 검토할 수 있습니다. 또한 때로는 사용자가 셀프 서비스 포털 및/또는 자신의 기기 설정을 통해 소프트웨어의 특정 기능의 활성화를 제어할 수 있습니다. VMware가 제공하는 대부분의 VMware 모바일 애플리케이션은 (i) 모바일 애플리케이션에서 수집되는 데이터의 개요, (ii) 모바일 애플리케이션이 요청하는 권한, (iii) VMware에 분석 데이터를 보내는 옵션이 포함되는 개인정보 대화 상자가 있습니다(고객이 모든 사용자에 대해 분석 데이터 전송을 비활성화하지 않는 한). 또한 소프트웨어는 콘솔을 통해 고객이 사용자에게 개인정보 대화 상자를 통해 개인정보 보호방침 링크를 제공하는 기능을 제공합니다.

소프트웨어의 부분 중 기기가 기기의 백그라운드에서 실행되는 콘솔에서 모니터링할 수 있도록 하고 이러한 기능이 실시간으로 일어나는 경우 추가 고지를 제공할 수 없는 부분.

7부: 데이터 제목 액세스 요청

VMware는 소프트웨어 및 모든 관련 서비스를 제공하는 것과 관련하여 처리되는 데이터에 해당하는 사용자와 직접적인 관계가 없습니다. 액세스를 원하거나 부정확한 데이터를 시정, 수정 또는 삭제하려는 사용자는 고객에게 문의해야 합니다. 고객이 VMware에 데이터 수정 또는 제거를 요청하는 경우 VMware는 해당 고객과의 계약 또는 관련 법률의 다른 규정에 따라 고객의 요청에 응답해 드립니다.

8부: 당사에 연락하는 방법

본 개인정보 공개와 관련하여 문의 사항이 있으면 privacy@vmware.com이나 다음 주소로 문의해 주세요. Office of the General Counsel of VMware, Inc., 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, USA.