최종 사용자 도입에 대해 걱정해야 하는 이유는 무엇입니까?
사용자가 Anywhere Workspace를 도입하도록 지원
새로운 Adoption Kit Wizard Planner 확인
Adoption Kit Wizard Planner를 사용하여 몇 번의 클릭으로 작업 시간을 단축하고 도입 전략 계획 수립
Citrix에서 VMware로 마이그레이션하십니까?
성공적인 롤아웃을 위한 4가지 주요 도입 및 변경 관리 모범 사례를 확인하십시오.
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Workspace ONE 도입 툴로 가치 창출
최종 사용자 도입을 촉진하여 Workspace ONE 및 Horizon의 투자 가치를 극대화하십시오. 도입 전략은 직원이 새 플랫폼을 일상적인 업무 경험의 일부로 수용하고, 새로운 툴을 마음껏 사용함으로써 어떤 혜택을 받을 수 있는지 이해하며, 숙달될 때까지 필요한 지원을 제공 받음으로써 직원의 역량과 업무 만족도 및 조직에 대한 가치를 향상합니다. 성공을 운에 맡기지 마십시오. VMware 고객 도입 참고 자료를 살펴보십시오.
도입 프로그램 구축
Workspace ONE 도입 프로그램 가이드로 사용자 도입을 촉진하십시오. 이 가이드에는 도입 캠페인을 만들고 실행하기 위한 단계별 지침, 각 단계의 고객 도입 모범 사례, 스케줄, 추적기 및 성과 기록표 템플릿이 포함되어 있습니다.
도입 전략 및 사용자 커뮤니케이션 수립
Adoption Kit Wizard를 사용하여 사전 설계된 템플릿을 기반으로 도입 전략 계획을 수립하고 도입 캠페인에 대한 FAQ 문서, Intelligent Hub 등록 가이드, 프로모션 웹 및 e-메일 배너를 신속하게 수정하십시오.
성공 KPI 수립
비즈니스 가치, 직원 경험 및 생산성에 초점을 맞춘 측정지표를 사용하여 디지털 워크스페이스 이니셔티브의 영향을 측정하십시오. KPI를 정의, 설정, 추적하는 방법을 알아보십시오.
직원 역량 강화
교육은 성공적인 사용자 도입을 위한 핵심 요소입니다. Workspace ONE 사용자 영역은 사용자가 '쉽게 소화할 수 있는' 콘텐츠와 짧은 비디오를 통해 Intelligent Hub 및 생산성 애플리케이션을 경험하고 이점을 살펴볼 수 있는 웹 사이트입니다. Adoption Kit와 함께 사용할 수 있는 훌륭한 도구입니다.
Adoption Kit: 템플릿 및 참고 자료
Digital Workspace Experience Kit
이 키트는 전체 디지털 워크스페이스 환경에 중점을 두며, 사용자에게 Workspace ONE Intelligent Hub, 생산성 애플리케이션 및 Horizon을 소개하기에 적합합니다. 8개 언어로 제공됩니다.
Intelligent Hub Kit
사용자에게 Workspace ONE Intelligent Hub 애플리케이션을 시작하는 방법을 소개하고 교육하십시오. 8개 언어로 제공됩니다.
BYOD(Bring Your Own Device) Kit
개인 기기를 사용할 때면 늘 개인 정보 보호에 대한 우려가 따릅니다. 이 키트는 사용자에게 Workspace ONE Intelligent Hub를 소개하면서 동시에 개인 정보 보호 우려를 직접 처리합니다. 8개 언어로 제공됩니다.
Productivity Apps Kit
이 키트를 사용하여 Workspace ONE 생산성 애플리케이션(Boxer, 콘텐츠 및 웹)을 소개하고 홍보하십시오. 8개 언어로 제공됩니다.
Horizon Kit
이 Adoption Kit를 사용하여 사용자에게 Horizon을 시작하는 방법을 소개하고 안내하십시오. 8개 언어로 제공됩니다.
Windows Onboarding Kit
이 키트에는 출고 시 프로비저닝된 Windows 기기에 대한 사용자 온보딩 지침과 가이드가 포함되어 있습니다.
IT 팀의 업무 수행 방식 변경
EUC로 업무 공간 혁신을 주도하는 방법
VMware Anywhere Workspace를 활용하면 분산된 인력이 어디서나 효과적이고 안전하게 작업할 수 있습니다. 성공적으로 구현하려면 효과적인 협업, 새로운 기술을 도입하고 새로운 관행을 지원하기 위한 변경 관리, 조율 및 거버넌스를 위한 프로그램 관리가 필요합니다. 엔드유저컴퓨팅 팀은 자연스럽게 직원 경험을 중시하는 이러한 업무 공간 혁신을 추진하는 위치에 있습니다.
ID 기반 액세스로 전환
연합 ID 및 액세스는 보안을 강화하고 직장에서의 규정 준수를 보장하며 직원 경험을 간소화합니다. 로드맵을 탐색하여 보다 간편하고 안전한 액세스를 구현하고 변경 관리에 대한 우려를 해소하여 변경에 대한 거부감을 불식시키는 방법을 알아보십시오.
EUC 관리 현대화
조직이 EUC(엔드유저컴퓨팅) 기기를 프로비저닝, 관리 및 보호하는 방식이 변화하고 있습니다. 이러한 변화는 지속적인 관리 비용과 인력 변화에 대처하는 속도에 지대한 영향을 미치고 있습니다. 그러나 이러한 이점을 실현하려면 단지 차세대 기술을 배포하는 것만으로는 부족합니다.
Windows 애플리케이션 제공 혁신
엔드유저컴퓨팅 환경은 직원이 다양한 기기에서 로컬, 호스팅 및 SaaS 애플리케이션에 구분 없이 액세스하는 하이브리드 환경입니다. 다양한 환경에서 Windows 애플리케이션을 지원해야 할 지속적인 필요성은 업무 공간의 발전을 가로막는 큰 걸림돌이었습니다. 기존 Windows 애플리케이션 제공 모델에서 벗어나는 것은 모든 디지털 워크스페이스 발전을 위해 반드시 거쳐야 하는 과정이며 IT 운영의 현대화로 나아가기 위한 중요한 단계입니다.
셀프 서비스 애플리케이션 제공
셀프 서비스 카탈로그를 구축함으로써 직원은 기기에 설치된 공통 애플리케이션 세트를 사용하는 대신 조직에서 설정한 자동화된 정책 제어의 한도 내에서 자신의 직무에 적합하다고 생각되는 애플리케이션을 검색하고 액세스할 수 있습니다. 또한 사업부 관리자는 소속 직원의 애플리케이션 권한을 정의하여 IT 팀의 업무 부담을 줄이고 새로운 애플리케이션에 대한 요청을 관리할 수 있습니다.
관련 자료
지원 커뮤니티를 통한 도입 촉진
지원을 통해 사용자 도입 및 참여를 활성화하는 방법을 알아보십시오.
디지털 워크스페이스 솔루션 도입 촉진
VMware와 Foundry는 디지털 워크스페이스 소프트웨어 도입을 위한 목표와 모범 사례를 알아보기 위해 미국, 유럽, 호주의 IT 및 비즈니스 리더 560명을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다.
리서치 결과 도입 및 변경 관리 전략이 성공의 핵심인 것으로 확인
ACM 프로그램은 변화를 통해 IT 관리자 및 최종 사용자를 비롯한 주요 인력을 지원함으로써 디지털 워크스페이스 프로젝트의 성공을 지원합니다.
자주 묻는 질문
직원의 업무 수행 방식을 바꾼다는 것은 가장 역동적인 조직에서도 힘든 일일 수 있습니다. 디지털 워크스페이스 프로젝트에서 기술을 성공적으로 배포한 후에는 사용자에게 Workspace ONE이 조직과 사용자 개인에게 부여하는 이점을 설명하여 이들의 열정적인 참여를 끌어 내야 합니다.
언제 도입 전략을 수립해야 합니까?
프로젝트의 가치를 최대한 실현하는 가장 빠른 방법은 기술 배포와 동시에 도입 프로그램을 시작하는 것입니다. 나중에 시작해도 이점을 누릴 수는 있지만, 더 많은 시간이 요구됩니다.
도입을 통해 어떻게 변화를 이끌어 낼 수 있습니까?
새로운 디지털 워크스페이스 기술을 도입하려면 직원과 IT 팀이 자신의 업무 수행 방식을 바꿔야 합니다. 변경 관리는 개인과 팀이 변화를 수용할 수 있도록 도움을 주는 분야입니다. VMware Workspace ONE 도입 프로그램은 변경 관리 원칙을 기반으로 합니다.
최종 사용자 도입에 대해 누가 관심을 가져야 합니까?
일반적으로 서비스 소유자 또는 성공 소유자는 프로젝트의 성공 KPI를 추적하는 임무를 맡게 되므로 도입에 대한 이해관계가 확고합니다. 그러나 이 외에도 많은 인원이 도입 프로그램의 효과를 높이도록 기여할 수 있습니다. 도입 프로그램 가이드의 '핵심 캠페인 팀 구성' 섹션을 참조하십시오.
도움이 더 필요하면 어떻게 해야 합니까?
- VMware 기술 도입에 대한 실무 지침은 Tech Zone을 참조하십시오.
- 기술 교육 옵션에 대해서는 VMware Learning을 살펴보십시오.
- 다양한 VMware 도입 서비스에 대해서는 Success 360을 살펴보십시오.
- 기술 및 직원 도입 서비스에 대해서는 VMware 파트너에게 문의하십시오.
피드백이 있으십니까?
VMware는 여러분의 피드백과 제안에 항상 귀를 기울이고 있습니다.
useradoption@vmware.com으로 e-메일을 보내주십시오.
시작할 준비가 되셨습니까?
성공을 운에 맡기지 마십시오. 도입 프로그램을 설정하여 EUC 투자 가치를 극대화하십시오.