VMware 투자 가치 극대화

귀사가 VMware 투자의 모든 이점을 활용하고 장기적인 비즈니스 및 기술 목표를 달성할 수 있도록 하십시오. VMware Technical Account Management Services를 통해 VMware 제품 및 솔루션의 가치 실현 시간을 단축하고, 운영을 최적화하여 비용을 절감하며, 검증된 방법론과 독자적인 도구를 확보하여 빠른 기술 변화에 대응할 수 있습니다.

포괄적인 기술 계정 관리 활동 및 프로그램 

Customer Advocacy

  • VMware에 대한 사전 예방적 관점
  • 팀 내에 내장
  • IT 목표의 달성 및 비즈니스와의 조율에 대한 꾸준한 집중

리스크 완화

  • 상태 점검
  • 인력/프로세스 대비
  • 전문 서비스, 제품 관리, 엔지니어링 전반에 걸친 조율
  • 문제 조율, 에스컬레이션 및 해결

기술 특전

  • 주요 조직의 산업별 모범 사례를 활용하는 성공 전략
  • 기술 투자에 대한 ROI 가속화
  • 비즈니스 성과 중심의 계획 및 집행

특별 액세스 프로그램

  • 이벤트와 콘텐츠에 대한 독점 액세스
  • 제품 및 솔루션 사전 액세스

결과를 이끌어 내는 성과

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평가 및 계획

산업 성과 측정지표에 대비한 기술, 프로세스, 기능 역량을 평가하고 성과 중심의 로드맵과 계획을 만듭니다.

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모범 사례 검토

알려진 모범 사례를 활용하여 시스템 성능 최적화 기회를 파악합니다.

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진행 상황 및 결과 검토

진행 중인 활동이 명시된 비즈니스 목표 및 우선 순위와 일치하는지 확인합니다.

입증 가능한 ROI를 제공하는 Technical Account Management Services

Forrester

 

심층 고객 인터뷰와 TEI(총 경제 효과) 방법론을 활용한 데이터 집계를 통해 Forrester Consulting은 VMware Technical Account Management Services가 3년 간 다음과 같은 효과가 있다는 결론을 내렸습니다.

301% ROI

280만 달러 NPV

6개월 이내 투자 회수

연구에 참여한 고객이 언급한 Technical Account Management Services의 이점

  • VMware 리소스에 더 효과적으로 액세스
  • 더 나은 전략적 계획
  • VMware 솔루션 활용도 및 성능 향상
  • VMware 관련 내부 노력 10% 절감

자세한 정보는 Forrester 연구를 참고하십시오. 인포그래픽  요약

VMware TAM Services를 통한 고객 투자의 최적화 

(2:10)

Nebraska Medicine

(2:20)

Heidelberg Cement

기술 고객 영업 담당자(TAM)

TAM은 VMware 전문 서비스 조직 소속으로, 고객의 조직과 목표에 대해 잘 알고 있는 고도로 숙련된 지원자이자 자문가입니다. TAM은 깊이 있는 통찰력을 제공하고 리스크를 완화하며 기술 연계와 최적화를 위한 영역을 파악하는 검증된 방법론과 독점적인 도구를 통해 고객의 팀을 지원하는 역할을 합니다.

 

전문 TAM

전문 TAM은 TAM 직무를 보완하지만 특정 기술 분야에 고도로 숙련되어 있습니다. 고객의 비즈니스와 환경에 매우 친숙하므로 고객에 맞게 기술을 도입하고 운영을 최적화할 수 있습니다.

 

리드 TAM

여러 사업부, 부서를 초월한 혁신 이니셔티브, 분산 TAM 또는 전문 TAM가 있는 조직은 일반적으로 리드 TAM를 채용하여 VMware 기술을 전 세계적으로 조율하고 최적화합니다.

 

가상 TAM

가상 TAM은 중소 규모 조직에 원격으로 서비스를 제공합니다.

조직에 적합한 서비스

Technical Account Management Services는 비즈니스의 규모와 복잡도에 따라 주 1일, 주 2.5일 또는 주 5일과 같이 규모가 조정됩니다. 리드 TAM은 주 5일 제공됩니다. 가상 TAM는 주 0.5일 제공됩니다.