VMware 보안 응답 센터(VSRC)는 VMware 제품의 소프트웨어 보안 문제를 분석하고 해결하는 업무를 담당합니다. VSRC는 고객 그리고 보안 리서치 커뮤니티와 협력하여 이러한 문제를 신속히 해결하고 고객에게 보안 문제 해결에 도움이 되는 정보를 제공하고자 하는 목표를 달성하기 위해 노력합니다.

VSRC는 VMware 제품의 보안 문제에 대한 보고서를 직접 수령하고 논의를 위해 에코시스템을 모니터링합니다. 보고 내용을 검증한 후 VSRC는 VMware 연구 개발 부서와 함께 이 문제를 해결하기 위한 솔루션을 개발하고 출시 일정을 정합니다. 이와 함께 보고 당사자에게도 진행 상황을 계속 알립니다. 문제가 해결되면 VMware 보안 권고를 발표합니다.

관련 프로세스와 고객을 위한 VMware의 노력에 대한 자세한 내용은 VMware 보안 응답 정책을 참조하십시오.

VSRC는 VMware 글로벌 지원 서비스(GSS)를 통해 고객 질문에 답변합니다. 알려진 보안 문제에 대해 문의가 있는 고객은 GSS를 통해 지원 요청을 할 수 있습니다. GSS가 추가 정보를 요구하는 경우, GSS가 추가 리서치를 위해 VSRC에 문의를 전달합니다. 새로운 보안 문제가 발생한 경우 고객은 VSRC에 직접 보고할 수 있습니다.

VSRC는 VMware 보안 블로그와 @VMwareSRC를 통해 모든 활동을 공개합니다.