직원 환경 혁신

어디서나 근무 가능한 조직의 시대에 직원 환경과 관련된 문제를 극복하려면 무엇보다도 통합 디지털 워크스페이스를 제공해야 합니다. 조직은 모든 기기에서 사용 가능한 통합 업무 공간과 IT 팀이 직원 환경의 품질을 측정하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공함으로써, 직원이 근무 장소와 생산성에 관계없이 생산성을 유지하도록 지원할 수 있습니다.
지능적 셀프 서비스 및 원격 지원 제공

지능적 셀프 서비스 및 원격 지원 제공

직원에게 FAQ 및 챗봇에 대한 액세스 권한을 제공하여 기업 리소스 검색에 따른 다운타임을 최소화합니다. 직원 환경 관리를 통해 문제가 발생하기 전에 사전 예방적으로 문제를 해결합니다. IT와 상호 작용이 필요한 경우 원격 화면 공유 세션을 시작합니다.

싱글 사인온을 사용하는 통합 애플리케이션 카탈로그

싱글 사인온을 사용하는 통합 애플리케이션 카탈로그

모든 앱에 단일 실행 환경을 제공하여 애플리케이션을 검색하고 암호를 기억하는 데 소요하는 시간을 최소화합니다.

개인화된 커뮤니케이션 및 워크플로우

개인화된 커뮤니케이션 및 워크플로우

직원이 필요한 커뮤니케이션 및 워크플로우에 원활하게 액세스하여 어디서나 모든 기기에서 생산성을 유지하도록 지원합니다. 직원이 단일 위치에서 알림, 시스템 업데이트 등에 액세스하거나 비즈니스 프로세스에 대한 조치를 취할 수 있습니다.

단일 플랫폼에서 BYO 및 기업 기기 지원

단일 플랫폼에서 BYO 및 기업 기기 지원

기기 관리 상태와 관계없이 모바일 및 데스크톱 전반에 일관된 환경을 제공합니다. 직원은 개인 기기와 회사 기기 중 어떤 기기를 사용하더라도 안전한 보안 데스크톱을 비롯한 기업 리소스에 안전하게 액세스할 수 있습니다.

디지털 직원 경험 투자에 따른 혜택 이해

셀프 서비스 및 원격 지원 제공

온보딩 가속화

온보딩은 단순한 신입 직원의 입사 첫날 교육이 아닙니다. 재택근무로의 전환, 새로운 역할, 사무실 복귀, 인수 등 다양한 내용을 다룹니다.

셀프 서비스 및 원격 지원 제공

원격 우선 문화 조성 및 유지

분산된 업무 문화에 대한 지원은 어디서나 근무 가능한 조직의 필수 요구 사항입니다. 원격 근무 전문가가 원격 근무를 지원하는 문화를 창출하는 방법에 대한 실무적인 팁을 제공합니다.

직원 만족도 및 생산성 향상

직원 만족도 및 생산성 향상

직원이 어디서나 생산성을 유지하도록 하려면 원활한 직원 환경을 제공하고 기술 중단을 최소화해야 합니다. 

종합 직원 환경 관리 통찰력

종합 직원 환경 관리 통찰력

모든 기기 유형에 대해 직원이 기기에 구애받지 않고 원활하게 사용할 수 있는 환경을 파악하고 제공합니다. 통찰력, 추세, 대시보드가 결합되어, IT 부서에서 직원 환경에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 문제를 사전에 식별하고 해결할 수 있습니다.

혁신 및 향상된 고객 경험

혁신 및 향상된 고객 경험

조직이 직원에게 동급 최고의 기술 솔루션을 제공할 때, 직원은 최상의 고객 경험을 제공하는 최고의 브랜드 홍보 대사가 됩니다.

FAQ

디지털 직원 환경은 통합 디지털 워크스페이스 허브를 통해 직원에게 제공되는 환경과 IT에 제공되는 환경 관리 솔루션의 조합으로, AI의 지원을 받아 환경과 관련된 문제를 측정, 상호 연결, 해결합니다. VMware는 Workspace ONE Intelligent Hub, Digital Employee Experience Management, Workspace ONE Assist를 비롯한 매우 포괄적인 디지털 직원 환경 솔루션을 제공합니다.

디지털 트랜스포메이션이 가속화되고 기업에서 유연한 근무를 지원하는 일이 중요해지면서 모든 조직은 이제 직원 경험 및 이와 관련하여 생산성에 미치는 영향 측면에서 평가받게 되었습니다. 직원 경험은 "어디서나 근무 가능한 조직"으로의 성공적인 전환에 매우 중요합니다.

성공적인 직원 경험 프로젝트는 IT 팀에서 제공하되 HR 팀, LOB(Line of Business) 의사결정권자 및 직원 이해관계자와의 협력을 통해 이루어집니다.

많은 조직의 엔드유저컴퓨팅 환경이 서로 다른 기기 및 운영 체제, ID 및 액세스 제공자, 애플리케이션 스택 등, 다수로 사일로화되어 있습니다. 이로 인해 일관되지 않은 직원 경험이 제공됩니다. 조직은 이러한 사일로를 극복하고 직원에게 통합되고 원활한 직원 환경을 제공해야 하는 과제에 직면하며, 포괄적인 환경 점수로 환경을 측정하기 위한 가시성을 확보하지 못합니다. 직원 경험과 경험 관리를 결합함으로써 IT는 직원 경험을 개선하고 문제 발생시 효율적으로 이를 해결할 수 있습니다. 

 

디지털 직원 환경 관리(DEEM) 는 기기, OS, 애플리케이션, 네트워크 등의 디지털 툴 간의 모든 상호 작용을 측정하고, Windows 10, macOS, iOS 및 Android를 포함한 모든 주요 모바일 및 데스크톱 플랫폼 전반에 기기에 구애받지 않는 원활한 사용자 경험과 보안을 제공하는 프로세스입니다. 

디지털 직원 환경 관리 는 여러 소스의 데이터를 집계하고 분석하여 머신 러닝 모델에 적용하고, 광범위한 대시 보드 및 보고서와 함께 직원과 애플리케이션 및 기기의 환경 점수를 제공합니다. 그러면 관리자는 강력한 자동화 엔진을 사용하여 이상 현상을 식별하고, 문제를 예측하고, 해결책을 제공할 수 있습니다.

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